Cada vez que compre un nuevo dispositivo Apple, tendrá la opción de pagar una tarifa adicional por algo conocido como "AppleCare+". El precio solicitado por esta oferta no es insignificante, así que realmente vale la pena ?
Veamos exactamente qué vende Apple con AppleCare+ y si sería mejor que gastaras tu dinero en otra parte.
¿En qué se diferencia AppleCare de la garantía estándar de AppleCare?
Los dispositivos Apple generalmente vienen con una garantía estándar de 1 año que se conoce simplemente como "AppleCare". Pero, ¿qué es AppleCare? Esta garantía te cubre contra defectos de fabricación y no contra ningún tipo de daño accidental. En otras palabras, si Apple cometió un error y su dispositivo presenta un problema, no debido a su abuso, repararán o reemplazarán el dispositivo sin costo alguno para usted.
Algunos componentes específicos están garantizados por más de un año, según el dispositivo que tenga. Por ejemplo, todas las MacBooks con el diseño de interruptor de teclado de mariposa tienen una garantía de teclado de cuatro años a partir de la fecha de compra.
Del mismo modo, ciertos modelos de MacBook que sufren la degradación de su revestimiento de pantalla antirreflectante también son elegibles para reemplazos de pantalla hasta cuatro años después de la compra.
AppleCare+ a menudo se describe como una especie de garantía extendida. Si bien extiende la garantía estándar, AppleCare+ es mucho más que un período más largo de AppleCare.
¿Qué obtienes con AppleCare+?
Si compra el paquete AppleCare+, obtendrá su oferta AppleCare estándar extendida por un año para iPhones y iPads y otros dos años para una Mac.
Durante ese tiempo prolongado, obtendrá la cobertura completa de la garantía estándar. Esto significa que cualquier defecto de fabricación será reparado de forma gratuita. Sin embargo, también obtiene dos coberturas de eventos accidentales, pero estas no son completamente gratuitas. Pagará una cantidad fija por ciertas reparaciones, pero nada más que eso. Por ejemplo, si rompe la pantalla de su iPhone, el costo de reparación es de $29.99 al momento de escribir.
Además de una garantía estándar más prolongada y una factura de reparación con un gran descuento, también puede agregar cobertura contra robo y pérdida a los iPhones comprando el paquete más costoso AppleCare+ con robo y pérdida.Esto es básicamente un complemento de seguro que significa que usted paga un monto deducible fijo si necesita reclamar un teléfono nuevo.
Además de toda esta cobertura de hardware, los clientes de AppleCare+ también obtienen soporte técnico prioritario durante toda la duración del plan. Mientras que solo obtiene 90 días de cobertura gratuita con un nuevo producto Apple.
AppleCare frente al seguro
Dado que AppleCare+ ofrece cobertura por daños accidentales, significa que debe compararla con otras opciones de seguro. Para los usuarios de iPhone, es aún más apropiado ya que también puede pagar una cobertura adicional contra robo y pérdida que no está incluida en AppleCare+ estándar.
La gran diferencia aquí es que usted paga una tarifa única por el plan de protección. Con el seguro, pagará una tarifa de cobertura mensual, que puede suspender en cualquier momento. Por lo tanto, tendrá que comparar el costo único con el costo total del seguro a lo largo de la cantidad de años que su plan AppleCare+ cubriría el dispositivo.Asegúrese de comparar también los deducibles y la cantidad de incidentes cubiertos.
También vale la pena recordar que el precio de AppleCare+ también incluye otras ventajas, como la extensión de la garantía. Por lo tanto, una comparación de costos de manzana con manzana no es realmente posible.
¿Cuánto cuesta AppleCare+?
No hay una respuesta fija para esta pregunta. Apple cobra diferentes cantidades por su cobertura AppleCare+ según el dispositivo y, a veces, incluso el modelo específico. Por lo general, puede esperar un precio de alrededor de $ 200, pero deberá confirmarlo para cada caso individual.
¿Tengo que comprarlo inmediatamente?
Uno de los mayores problemas con AppleCare+ es que ya está gastando un montón de dinero en su nuevo obsequio de Apple y gastar unos cientos de dólares en algo intangible es a menudo una píldora difícil de tragar.Afortunadamente, nunca se ha dado el caso de que tengas que comprarlo de inmediato.
Originalmente, los usuarios de iPhone tenían 60 días desde la compra inicial para actualizar. Los usuarios de Mac tenían todo un año para dar el paso, por lo que tenía sentido esperar hasta que la garantía estándar estuviera a punto de agotarse antes de comprar AppleCare+. En 2017, Apple también extendió el mismo período de 1 año a los usuarios de iPhone.
La elegibilidad varía según el dispositivo y el país, así que asegúrese de usar el Verificador de elegibilidad oficial de Apple para asegurarse de cuánto tiempo tiene para comprar AppleCare+.
Argumentos A FAVOR DE AppleCare+
Entonces, ¿cuáles son algunas razones sólidas para pagar por AppleCare+? Por extraño que parezca, resulta que la extensión de la garantía estándar de AppleCare bien puede ser el aspecto más valioso de la oferta de AppleCare+ después de todo.
¿Por qué? Bueno, el seguro cubrirá los daños accidentales, la pérdida o el robo, pero no cubrirá las fallas del dispositivo que estén fuera de garantía.Del tipo que Apple arreglará gratis bajo garantía. Estos pueden ser increíblemente caros. Por ejemplo, si la placa lógica de su MacBook falla y necesita ser reemplazada, ¡podría costar más de $1,000! A menudo, en estos casos, las personas simplemente optan por comprar una computadora portátil completamente nueva, pero si paga la tarifa (relativamente) pequeña de AppleCare +, la reparación no le costará casi nada.
Las posibilidades de que se produzca ese tipo de falla de un componente en el transcurso de 2 o 3 años no son triviales. Especialmente con las MacBooks, que se calientan y han presentado una gran cantidad de problemas a lo largo de los años. Sí, si un problema es generalizado, Apple generalmente lo cubrirá de todos modos, pero solo AppleCare+ cubrirá su mala suerte al sacar un limón de la línea de montaje.
El otro gran punto a favor también puede sorprenderlo, pero es el soporte técnico incluido. Tener una línea directa con Apple puede ser invaluable, especialmente si su dispositivo es esencial para fines laborales.
Argumentos EN CONTRA de AppleCare+
La parte más débil de la oferta de AppleCare+ es la cobertura de reparación accidental. Debe hacer algunas compras comparativas serias con compañías de seguros de terceros.
Los operadores telefónicos a menudo también ofrecen un seguro interno para los iPhone comprados por contrato. Es probable que su seguro doméstico le haga una mejor oferta para una cobertura similar a la de este componente de AppleCare+, así que asegúrese de obtener algunas cotizaciones antes de apretar el gatillo de la oferta de Apple.
La línea de fondo
Creemos que, basándonos únicamente en la garantía extendida, AppleCare+ vale la pena. La razón principal de esto es cuán estrictamente controla Apple la industria de reparación de posventa de sus productos y cuán costosas pueden ser las reparaciones fuera de garantía. Por lo tanto, vale la pena pagar el precio solicitado por 2 o 3 años de cobertura de garantía.
En uso normal, los dispositivos Apple rara vez dan problemas, pero hay suficientes historias de terror por ahí que esta tranquilidad vale el precio.
Si está feliz de apostar por la calidad del hardware de Apple, pero no confía en no dañar o perder accidentalmente la unidad, entonces es más probable que obtenga una mejor oferta de un aseguradora de terceros. Especialmente uno que ya está utilizando para el seguro de hogar, que le otorgará mejores tarifas, donde no está subsidiando el comportamiento de otros clientes más riesgosos.
También significa que no está pagando por adelantado los años de cobertura que no puede usar si el teléfono se vende o se actualiza antes de que finalice el período de AppleCare+.
Al final, AppleCare+ ES un producto valioso con un papel importante que desempeñar, pero debe pensar detenidamente si sus diversas ventajas le ofrecen algún valor, en su caso específico.
