El buen viejo “arrastrar y soltar”. Es un pilar de las interfaces gráficas y una forma súper intuitiva de mover cosas de un lugar virtual a otro. Al ser uno de los primeros pioneros de la interfaz gráfica, cabría esperar que macOS de Apple hubiera dominado por completo esta función en particular.
Sin embargo, durante más de una década, algunos desafortunados usuarios de macOS se han enfrentado a una situación extraña en la que arrastrar y soltar de repente deja de funcionar en Mac. Si de repente descubre que no puede arrastrar y soltar en su Mac, aquí hay algunas cosas que puede probar.
Además, hicimos un breve video de YouTube que cubre algunos de los elementos que mencionamos a continuación en el artículo, así que échale un vistazo primero y regresa aquí si tu problema no se resuelve.
CÓMO SOLUCIONAR EL ARRASTRE Y SOLTAR QUE NO FUNCIONA: En Mac¿Está ejecutando la última versión de macOS?
¡Deténgase! Antes de continuar, tenga en cuenta que muchos problemas de arrastrar y soltar de Mac se han solucionado en las versiones más recientes de macOS. No hemos incluido ninguna de las correcciones que son específicas para versiones como High Sierra aquí, así que (si aún no lo ha hecho) considere actualizar a la última versión de macOS compatible con su computadora. Al momento de escribir, eso es macOS Catalina y para la mayoría de las personas vale la pena mudarse.
¿Ocurrió el problema después de que algo cambió?
¿Comenzaron sus problemas de arrastrar y soltar justo después de que sucediera algo más? ¿Quizás una actualización del sistema, un nuevo hardware o una nueva aplicación? Si bien puede ser solo una coincidencia, una opción es usar una instantánea de Time Machine para revertir su Mac antes de que se realizara ese cambio.
De lo contrario, puede intentar revertir el cambio manualmente, deshaciendo el último cambio realizado antes de que comenzara el problema. Por supuesto, ese cambio y sus problemas de arrastrar y soltar podrían haber ocurrido juntos por coincidencia, pero es un lugar probable para comenzar.
¿El problema es específico del mouse?
Siempre vale la pena eliminar a los sospechosos en cualquier proceso de diagnóstico de la computadora y la primera pregunta a responder es si el mouse o la computadora tienen la culpa. Por ejemplo, si usa una MacBook, conecte un mouse externo y vea si el problema persiste. Esa podría ser una pista sobre dónde debes concentrar tus esfuerzos para solucionarlo.
Un ratón culpable: batería, mantenimiento y Bluetooth
Si se trata de un ratón específico que no juega a la pelota, ¿qué puedes hacer? Si está utilizando un mouse inalámbrico, intente encender y apagar Bluetooth, desemparejar y vincular, o quitar y volver a insertar el dongle USB del mouse. Cualquiera que se aplique a su modelo.
Revise los botones en busca de suciedad o mugre y asegúrese de que el enchufe o el cable USB no estén dañados. Algunos ratones, como el Apple Magic Mouse de primera generación, son conocidos por desconectarse constantemente mientras trabaja. Esto puede interrumpir las tareas del mouse, como arrastrar y soltar algo.
¿El problema es específico de la aplicación?
¿Arrastrar y soltar no funciona en Mac entre algunas aplicaciones pero funciona bien con otras? Si solo ciertas aplicaciones no funcionan correctamente con esta función común del mouse, debe buscar respuestas relacionadas con el software específico en cuestión.
Si ocurre en todas partes, es probable que se trate de un problema a nivel del sistema. Suponiendo que haya eliminado el hardware del mouse como culpable.
Reiniciar la aplicación Finder
La aplicación Finder es el corazón palpitante del sistema de administración de archivos de su Mac. Si se arruina, perderá la capacidad de arrastrar archivos de un lugar a otro. La buena noticia es que reiniciar Finder es rápido y fácil:
- Presiona comando + opción + escape.
- En la lista Forzar cierre de aplicaciones, busque Finder.
- Haga clic en el botón Reiniciar.
Ahora solo espera un segundo y Finder debería reiniciarse. Si tiene suerte, el problema de arrastrar y soltar se habrá resuelto.
Reinicia tu Mac
Si reiniciar el Finder no es suficiente, reinicie su Mac por completo. Para algunas personas, simplemente poner la Mac en modo de suspensión y reactivarla funciona. Sin embargo, las máquinas modernas se reinician tan rápido que esto podría ser una pérdida de tiempo.
Así que haz un reinicio completo, pero asegúrate de guardar cualquier trabajo que tengas abierto. Solo para estar seguros.
Comprueba la configuración de tu trackpad
En algunos casos, resulta que el trackpad mágico de las MacBooks puede simplemente fallar sin motivo aparente. Hemos escuchado a personas quejarse de esto después de las actualizaciones.
Independientemente, si su panel táctil, en particular, parece causar que arrastrar y soltar no funcione en su Mac, verifique su sensibilidad y otras configuraciones, llevándolas a niveles predeterminados o más sensibles si algo parece estar mal de golpe.
Solo mantén presionado comando+espacio para iniciar Spotlight Search. Escribe trackpad y presiona enter.
Restablece tus preferencias
Si ninguna de estas correcciones funciona, tememos que tenga que recurrir a una solución ligeramente técnica. macOS usa archivos "plist" para almacenar sus preferencias para varios aspectos de la Mac. Vamos a eliminar esos archivos, obligando a macOS a reconstruirlos y restablecerlos a los valores predeterminados.Específicamente, eliminaremos los archivos plist relacionados con el mouse y el trackpad.
Antes de hacerlo, le recomendamos que haga una copia de seguridad de Time Machine de su Mac. Esto garantiza que siempre puedas deshacer las cosas si algo sale mal.
Nota: Esta ya no parece ser una solución relevante para macOS Catalina, ya que no pudimos ubicar la preferencia relevante archivos en la parte accesible para el usuario de la unidad del sistema.
Primero, inicie Finder y luego vaya a Biblioteca > Preferencias. Una vez allí, elimine estos archivos .plist:
- com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
- com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
- com.apple.preference.trackpad.plist
Con estos archivos eliminados, reinicie su Mac y verifique si arrastrar y soltar ahora funciona según lo previsto. macOS debería haber reconstruido estos archivos con sus valores predeterminados intactos. Con suerte, solucionará sus problemas de arrastrar y soltar al mismo tiempo.
¡Qué lata!
Los grandes problemas informáticos pueden ser menos estresantes que los pequeños. A pesar de lo que puedas pensar, al menos, cuando algo grave sale mal, puedes reinstalar todo o simplemente reemplazar o reparar el hardware averiado. Cuando surge un problema como este, puede consumir horas de su vida y desafiar cualquier explicación.
Con suerte, estos pasos concretos han solucionado su problema de ratón problemático y tiene que arrastrar y soltar cosas por todos lados otra vez.
