A veces, la pantalla táctil de su iPhone puede dejar de funcionar sin razón aparente. Si la pantalla no responde por completo y se debe a daños físicos, deberá llevarla a un centro de Apple para repararla.
Sin embargo, si el problema solo ocurre ocasionalmente, es posible que haya algún problema con el software de su teléfono o con los accesorios que está utilizando. Modificar ciertas opciones en su iPhone podría solucionar el problema. En este artículo, le mostraremos cómo hacerlo.
Reinicia tu iPhone
Muchas veces es posible que la pantalla táctil del iPhone no funcione porque hay una falla de software menor en el dispositivo. Apagar y volver a encender el dispositivo podría solucionar el problema.
Reiniciar un iPhone X o 11
- Mantenga presionado el botón de volumen o el botón Lateral.
- Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone.
- Mantenga presionado el botón Lateral para encender su iPhone.
Reiniciar un iPhone 6, 7, 8, SE (segunda generación)
- Mantenga presionado el botón Lateral.
- Arrastre el control deslizante para apagar su teléfono.
- Mantén presionado el botón Lateral para volver a encender el teléfono.
Reiniciar un iPhone SE (primera generación), 5 o anterior
- Presione y mantenga presionado el botón Superior.
- Arrastre el control deslizante.
- Mantenga presionado el botón Top para volver a encender su iPhone.
Reinicio completo de su iPhone
La fuerza de reinicio duro reinicia su dispositivo cuando el reinicio normal no funciona. No elimina nada en su dispositivo y reinicia su teléfono independientemente del estado en el que se encuentre.
Forzar el reinicio de un iPhone 8 o posterior
- Presiona Subir volumen y suéltalo rápidamente.
- Presiona Bajar volumen y suéltalo rápidamente.
- Presione y mantenga presionado el botón Superior.
Reinicio forzado de un iPhone 7 y 7 Plus
- Mantenga presionados los botones Bajar volumen y Lateral al mismo tiempo.
Forzar el reinicio de un iPhone 6S o anterior
- Presione y mantenga presionados los botones Inicio y Lateral en al mismo tiempo.
Limpie la pantalla de su iPhone
Otra posible razón por la que la pantalla táctil de su iPhone puede no funcionar es que ha acumulado algo de polvo en ella. Si no limpia la pantalla de su teléfono con regularidad, eventualmente acumulará polvo y este polvo se volverá pegajoso si se le vierte algún líquido pegajoso.
Obtenga un paño limpio y limpie suavemente la pantalla de su iPhone. Puede usar un paño húmedo si la pantalla está demasiado pegajosa. Si está disponible, use un líquido limpiador de pantalla de alta calidad diseñado para limpiar pantallas de teléfonos y computadoras portátiles.
Quitar el protector de pantalla
Los protectores de pantalla están destinados a proteger la pantalla de su teléfono, pero algunos de ellos no son de alta calidad y pueden causar problemas con sus toques. Si la pantalla táctil de su iPhone dejó de funcionar después de aplicar un protector de pantalla, este protector podría ser el culpable.
Retire el protector de pantalla de su iPhone y vea si la pantalla táctil funciona. Si es así, debe comprar un protector de pantalla de alta calidad para que la pantalla no deje de responder.
Vuelva a instalar la aplicación que puede estar causando el problema
Si la pantalla táctil de su iPhone solo deja de responder mientras usa ciertas aplicaciones, es posible que haya un problema con esas aplicaciones. Desinstalar y volver a instalar esas aplicaciones podría solucionar el problema.
En caso de que el problema persista incluso después de reinstalar la aplicación problemática, es muy probable que la aplicación tenga un problema central. En ese caso, debe evitar usar la aplicación y, preferiblemente, eliminarla de su teléfono hasta que haya una versión fija disponible.
- Mantén presionada la aplicación problemática y toca el ícono X.
- Recibirás un mensaje que te preguntará si deseas eliminar la aplicación. Toca Eliminar y la aplicación se desinstalará de tu iPhone.
- Inicie la App Store, busque su aplicación e instálela en su teléfono.
Eliminar archivos no deseados y hacer algo de espacio
Tu iPhone requiere algo de espacio libre en la memoria para ejecutar sus operaciones. Si se está quedando sin espacio en la memoria de su teléfono, deberá deshacerse de algunos contenidos no deseados para liberar memoria.
- Inicie la aplicación Configuración en su iPhone y toque General .
- Toque Almacenamiento del iPhone en la siguiente pantalla.
- Verás qué ocupa qué cantidad de espacio de memoria. Esto debería ayudarlo a decidir qué desea eliminar de su teléfono para ganar algo de espacio en la memoria.
Actualiza el sistema operativo de tu iPhone
El sistema operativo de tu iPhone siempre debe estar actualizado. Muchos problemas, incluidos los relacionados con la pantalla táctil, generalmente se solucionan en las versiones más recientes de iOS. Si hay una actualización disponible para su iPhone, debe instalarla de inmediato.
- Inicie la aplicación Configuración y pulse en General.
- Toque Actualización de software en la siguiente pantalla.
- Si hay una actualización disponible, su iPhone le pedirá que la descargue e instale.
Cambiar las opciones de la pantalla táctil en la configuración
Apple ha incluido algunas opciones en la Configuración para permitirle cambiar la forma en que su iPhone responde a sus toques. Puede intentar cambiar esta configuración y ver si solucionan la pantalla táctil que no responde en su dispositivo.
- Abra la aplicación Configuración y pulse en General.
- Toque Accesibilidad en la siguiente pantalla.
- Seleccione la opción Adaptaciones táctiles.
- Habilite la opción Adaptaciones táctiles en la parte superior.
- Cambia otras opciones como quieras.
Restablecer todas las configuraciones en tu iPhone
Por último, si nada funciona, puede intentar restablecer todas las configuraciones en su iPhone. Esto traerá todas las configuraciones actuales en su iPhone a los valores predeterminados de fábrica. Siempre puede volver a configurarlos más tarde si lo desea.
- Acceda a la aplicación Configuración y pulse en General.
- Desplácese hacia abajo y toque la opción Reset.
- Verás una opción que dice Restablecer todas las configuraciones. Tócalo.
- Te pedirá que ingreses tu contraseña. Introdúcelo y continúa.
¿Los métodos anteriores solucionaron el problema de la pantalla táctil en su iPhone? Si es así, ¿qué método funcionó para usted? Háganos saber en los comentarios a continuación.
