Si usa un iPhone o iPad, lo más probable es que haya experimentado que el dispositivo se congela en algún momento u otro. Esto generalmente se debe a que una aplicación ocupa más memoria de la esperada. Cuanto más antiguo sea su iPhone o iPad, es más probable que se congele cuando trabaje con aplicaciones modernas.
Hay varias formas de descongelar un dispositivo que no responde. Si fallan, un restablecimiento completo corregirá la mayoría de los problemas en un iPad o iPhone.
Cómo descongelar un iPad
Hay varias maneras de corregir los problemas de congelamiento en un iPad. Que una solución funcione o no depende de qué causó que se congelara en primer lugar.
Si su iPad tiene poca energía, a menudo acelerará el rendimiento. Si está utilizando aplicaciones que consumen mucha memoria, pueden hacer que el iPad se congele. Si su iPad se congela, primero intente conectarlo a la corriente.
Si conectar el iPad a la corriente no funciona, cierra todas las aplicaciones que puedas. Demasiadas aplicaciones (o unas pocas aplicaciones intensivas) pueden ralentizar el dispositivo. Si usa iOS 12 o posterior en su iPad, puede cerrar aplicaciones haciendo doble clic en el botón Inicio y deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
Esté atento a cualquier aplicación en particular que provoque que su iPad se congele. Si hay una aplicación que se congela con más frecuencia que otras, considere desinstalarla y volver a instalarla. Los datos de la aplicación pueden estar corruptos o puede haber un problema con la instalación original que causó estos problemas.La reinstalación a menudo resuelve estos problemas.
Cómo reiniciar un iPad
Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, deberá reiniciar el iPad. Hay dos formas principales de hacer esto dependiendo del modelo de iPad que tengas. También hay una diferencia entre un reinicio "suave" y un "reinicio forzado".
Para realizar un restablecimiento parcial, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante en la parte superior de la pantalla. Deslice el control deslizante hacia la derecha para apagar el iPad. Una vez que se apague por completo, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Por supuesto, un restablecimiento parcial solo funciona si el dispositivo responde. Si está completamente congelado y no responde a ninguna entrada, es posible que se requiera un reinicio forzado. Hay diferentes formas de realizar esta función en función de si su iPad tiene un botón de Inicio o no.
- Si su iPad tiene un botón de Inicio, mantenga presionado el Botón de encendido y el Inicio Botón al mismo tiempo. Manténgalos presionados hasta que el dispositivo se reinicie y aparezca el logotipo de Apple.
- Si su iPad no tiene un botón de inicio, mantenga presionado el botón de volumen o el botón superior para reiniciar. Si su dispositivo no responde, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego haga lo mismo para Bajar volumen , y luego mantenga presionado el botón Power para forzar el reinicio del dispositivo.
Cómo descongelar un iPhone
Un iPhone puede congelarse por muchas de las mismas razones que un iPad. Si tiene demasiadas aplicaciones abiertas, tiene poca energía o hay una aplicación que no funciona correctamente, su iPhone puede ralentizarse y dejar de responder.
Al igual que el iPad, la primera opción que debe probar es conectar su teléfono a la corriente. Esto a menudo solucionará cualquier problema causado por niveles bajos de batería. Si eso no funciona, intente cerrar tantas aplicaciones como pueda. En los iPhones modernos, puedes hacer esto deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y manteniéndola presionada hasta que aparezcan las aplicaciones.
Si esto no descongela su teléfono, el siguiente paso es reiniciarlo o restablecerlo.
Cómo reiniciar un iPhone
Al igual que el iPad, existen diferentes tipos de restablecimientos para el iPhone. Un "reinicio suave" es esencialmente un ciclo de encendido, mientras que un reinicio forzado se usa cuando el iPhone está completamente bloqueado y no puede usarlo.
Para realizar un restablecimiento parcial, presione Subir volumen o Bajar volumen y Dormir/Despertar al mismo tiempo hasta que aparezca el control deslizante.Cuando lo haga, deslice el dedo hacia la derecha para apagar el dispositivo. Dependiendo de cuántas aplicaciones haya abierto, su teléfono puede tardar varios segundos en apagarse por completo. Una vez que lo haga, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Para realizar un reinicio forzado, presione y suelte el botón Subir volumen, luego haga lo mismo con el botón Botón Bajar volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón Dormir/Despertar hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Cómo hacer una copia de seguridad de sus datos
Si su iPhone o iPad se congela con frecuencia y no puede encontrar la causa, puede haber un problema en un nivel más profundo. En este caso, sus datos podrían estar en riesgo, por lo que es una buena idea hacer una copia de seguridad de su dispositivo para evitar la pérdida de información importante.
Hay varias formas de hacer una copia de seguridad de su información, y estas funcionan tanto para iPad como para iPhone.La primera opción (y la más fácil) es hacer una copia de seguridad a través de iCloud. Para hacer esto, vaya a Configuración > > iCloud > Copia de seguridad de iCloud. Puede elegir qué se respalda específicamente en iCloud. Pero lo más importante que debe recordar es desplazarse hacia abajo y asegurarse de que iCloud Backup esté configurado en On.
La siguiente opción es hacer una copia de seguridad de su dispositivo usando su computadora. Si usa una Mac, busque su dispositivo en la barra lateral del Finder. Desde aquí, vaya a la parte superior de la ventana del Finder y haga clic en General Seleccione la opción para hacer una copia de seguridad de todos sus datos en su Mac y luego haga clic en Hacer copia de seguridad ahora. Dé tiempo al proceso para que se complete, pero se realizará una copia de seguridad de sus datos.
En Windows, deberá utilizar iTunes para realizar una copia de seguridad. Conecte su dispositivo a través de USB y luego abra iTunes. Haga clic en el ícono en la ventana de iTunes para su dispositivo y luego haga clic en Resumen. En la ventana Resumen, haga clic en Hacer copia de seguridad ahora.
