Una Mac es una máquina confiable, pero en raras ocasiones, puede comenzar a actuar de manera extraña o fallar sin razón aparente.
Puede notar algunos comportamientos extraños, como que el teclado no responde normalmente, las luces y los indicadores no funcionan correctamente o el sistema operativo funciona más lento de lo normal. Otros síntomas extraños pueden incluir que la Mac se niegue a cargarse correctamente, entre en suspensión de forma inesperada o no arranque en absoluto.
Puede resolver algunos de estos problemas mediante un reinicio básico y otros consejos para la resolución de problemas. Sin embargo, si persisten, deberá restablecer la PRAM y el SMC en su Mac.
¿Qué es PRAM y SMC?
PRAM (RAM de parámetros) almacena información vital sobre la configuración de control de su Mac. Estos ajustes incluyen una pantalla, zona horaria, volumen del altavoz y más. PRAM está alimentado por una batería interna para que su configuración no se pierda incluso cuando apaga su Mac.
En las Mac modernas, la PRAM se conoce como NVRAM (RAM no volátil), que tiene el mismo propósito que la PRAM. La principal diferencia entre PRAM y NVRAM es que, aunque ambas pueden corromperse, no es tan común con NVRAM.
SMC (Controlador de administración del sistema) está incorporado en la placa base de una Mac basada en Intel y administra las tareas principales de su Mac. Las tareas como la alimentación, las luces, los ventiladores y el rendimiento del sistema se incluyen en el SMC.
Cuando tu Mac comienza a actuar de forma extraña, puedes restablecer la PRAM y el SMC para que tu Mac vuelva a funcionar.
¿Cuándo debería restablecer la PRAM en su Mac?
Como ya hemos visto, la PRAM/NVRAM en su Mac administra la configuración de control básica, como el volumen de los altavoces, la velocidad del mouse, las fuentes de inicio, el disco de inicio, la memoria virtual, la memoria caché del disco, la configuración de puertos y muchas otras facetas operativas. Puede ajustar esta configuración, pero también puede restablecer el PRAM/NVRAM para corregir varios comportamientos, incluidos:
- Fecha y hora incorrectas o zona horaria incorrecta.
- El volumen del sonido no se pega.
- Mac arranca constantemente desde el disco equivocado.
- Aparece un signo de interrogación al inicio.
- Velocidad de desplazamiento del ratón extraña.
- La resolución de pantalla no cambia.
¿Cuándo debe restablecer SMC en su Mac?
SMC, por otro lado, administra las funciones principales de hardware de su Mac, por lo que si experimenta uno o más problemas relacionados con dichas tareas principales, deberá restablecer SMC.
Tales problemas incluyen pero no se limitan a:
- Mac duerme o se apaga inesperadamente.
- La retroiluminación del teclado, la luz indicadora de la batería, la retroiluminación de la pantalla y las luces indicadoras de estado se comportan incorrectamente.
- Parece que la batería no se carga correctamente.
- El brillo de la pantalla no funciona bien.
- Mac se ejecuta inusualmente lento incluso con poco uso de la CPU.
- Los ventiladores funcionan fuerte y rápido.
- Los puertos Bluetooth y USB no funcionan.
- No se reconocen los dispositivos externos.
- El botón de encendido no funciona bien.
- El Mac no responde correctamente cuando abres o cierras la tapa.
- No despertar o no entrar en el sueño.
- El indicador de encendido no se muestra o se muestra incorrectamente.
- El modo de visualización de objetivos funciona correctamente.
- Los íconos del Dock rebotando siguen rebotando sin abrir las aplicaciones relacionadas.
Cómo restablecer la PRAM en tu Mac
Restablecer su Mac debe ser el último recurso cuando solucione problemas con opciones como el reinicio y otros trucos para acelerar una falla lenta de la computadora.
Antes de que pueda restablecer la PRAM y el SMC en su Mac, tenga una copia de seguridad reciente de todas sus cosas importantes. Puede hacer una copia de seguridad de ellos en una unidad externa o en una llave USB. Además, debe desconectar todos los altavoces, dongles, unidades, pantallas externas y teclados para que nada interfiera con el proceso de reinicio.
Restablecer la PRAM/NVRAM en su Mac configura el disco duro como el disco de inicio y restaura la configuración de hardware predeterminada.
- Para restablecer PRAM/NVRAM, apague su Mac, enciéndala y mantenga presionada la Opción, Comando, P, y R juntas al mismo tiempo. Suelte las teclas después de unos 20 segundos y su Mac parecerá reiniciarse.
Nota: si su Mac reproduce un sonido de inicio, suelte las cuatro teclas después del segundo sonido de inicio. Si tiene una Mac con el chip de seguridad Apple T2, suelte las teclas después de que aparezca el logotipo de Apple y luego desaparezca por segunda vez.
- Si su Mac usa una contraseña de firmware (lo que significa que otros usuarios sin la contraseña solo pueden iniciarse desde el disco de inicio designado), tendrá que desactivar la contraseña de firmware antes de restablecer la NVRAM.
- Una vez que se complete el inicio, abra Preferencias del sistema y ajuste cualquier configuración que se haya restablecido, como la resolución de la pantalla, el volumen del sonido, la zona horaria, o selección de disco de arranque entre otros. Para abrir Preferencias del sistema, haga clic en el menú Apple > Preferencias del sistema o haga clic en el icono de Preferencias del sistema en el Dock.
Nota: Para las computadoras Mac de escritorio, es posible que deba reemplazar la batería en caso de que las configuraciones como la zona horaria o el volumen del sonido se restablezcan cada vez. apagas y desconectas tu computadora.
Cómo restablecer SMC en tu Mac
Restablecer el SMC en su Mac restaura la configuración predeterminada relacionada con la configuración de bajo nivel que no puede modificar en las Preferencias del sistema. Un restablecimiento de SMC depende de la Mac que esté usando, si tiene una batería extraíble o integrada, y si se queda sin energía de la pared.
Para restablecer SMC en su Mac, deberá apagar su Mac. Si la computadora no se apaga, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos o hasta que la Mac se apague.
- Si su Mac tiene el chip de seguridad Apple T2, apague la computadora, mantenga presionado el botón de encendido y suéltelo después de 10 segundos.
- Presione el botón de encendido para encender su Mac.
- Si la Mac aún no responde como debería, apáguela y luego mantenga presionado Control, Option y Shift al mismo tiempo durante unos 7 segundos. Mantenga presionado el botón Encendido y espere a que la Mac se apague.
- Mantenga presionado el Control, Opción, Shift, y Power durante otros 7 segundos y luego suéltelos.
- Presione el botón Encendido para encender su Mac y comprobar si funciona normalmente de nuevo.
Para computadoras Mac de escritorio con el chip de seguridad T2 de Apple, apague la computadora y desconecte el cable de alimentación. Espere de 10 a 15 segundos, vuelva a enchufar el cable de alimentación y luego presione el botón de encendido después de 5 segundos para encender la computadora.
Nota: Restablecer SMC no afecta el contenido de PRAM/NVRAM.
- Para restablecer SMC en Mac que no tienen el chip de seguridad T2 de Apple, apague la Mac y mantenga presionada la tecla Shift , Control, y OpciónTeclas .
- Mientras sigues manteniendo pulsadas las teclas Shift, Control, yOpción, presione y mantenga presionado el botón Encendido. Mantenga presionadas las cuatro teclas durante 10 segundos.
- Suelte las cuatro teclas después de 10 segundos y presione el botón Power para encender la Mac.
Si tiene una computadora portátil Mac con batería extraíble, apague la Mac y retire la batería. Mantenga presionado el botón Power durante 5 segundos, reinstalar la batería y luego presione el botón Botón de encendido para encender la Mac.
Para computadoras Mac de escritorio sin el chip de seguridad Apple T2, apague la Mac, desenchufe el cable de alimentación y espere 15 segundos antes de volver a enchufar el cable. Espere otros 5 segundos y luego presione el botón de encendido para enciende el ordenador.
Si un restablecimiento de PRAM/NVRAM o SMC no ayuda, intente usar Apple Diagnostics o Apple Hardware Test (para Mac presentados antes de junio de 2013). Estas pruebas contienen un conjunto de diagnósticos que prueban su Mac en busca de problemas de hardware, sugieren soluciones y lo ayudan a comunicarse con el Soporte de Apple para obtener más ayuda.
Haz que tu Mac vuelva a funcionar
Si su Mac se ha portado mal, restablecer la PRAM o el SMC (o ambos) hará que vuelva a funcionar como esperaba. ¿Su Mac funciona normalmente después de seguir estos pasos? Comparte con nosotros en un comentario.
