A menudo, un simple reinicio es todo lo que se necesita para solucionar el problema extraño en su iPhone. Pero en raras ocasiones, se encontrará con problemas graves que requieran que fuerce el reinicio e ingrese al modo de recuperación del iPhone.
Por ejemplo, es posible que tenga un iPhone que se atasca al iniciarse, se involucra en un bucle de arranque continuo o no responde al tacto. Un reinicio forzado lo ayuda a reiniciar el dispositivo que no responde, pero dar un paso adicional e ingresar al modo de recuperación también le brinda la oportunidad de solucionar el problema para siempre.
El modo de recuperación de iPhone le ofrece dos opciones. Puede actualizar su iPhone con la última versión de iOS mientras mantiene sus datos intactos. O bien, puede optar por restablecerlo a la configuración de fábrica. Si tiene una copia de seguridad local o de iCloud, también puede restaurar sus datos en caso de que el dispositivo vuelva a funcionar con normalidad.
Dicho esto, forzar el reinicio de un iPhone, y mucho menos ingresar al modo de recuperación, puede ser un poco confuso ya que el proceso es diferente entre los diferentes modelos de iPhone. Lo mismo ocurre con el iPad. Debes hacer algunos preparativos básicos de antemano.
Cómo prepararse para el modo de recuperación de iPhone o iPad
Para forzar el reinicio de un iPhone o iPad y entrar en el modo de recuperación, debe tener una Mac o una PC a mano. Es mejor usar uno que tenga una copia de seguridad local de su iPhone o iPad, ya que puede terminar reiniciando el dispositivo. De lo contrario, cualquier Mac o PC funcionará, ya que el modo de recuperación no requiere que "confíes" en una computadora de escritorio.
En macOS Catalina y posteriores, debe usar la aplicación Finder para interactuar con el iPhone o iPad una vez que esté en modo de recuperación. En macOS Mojave y versiones anteriores, así como en Windows, debe usar iTunes. Si usa una PC y no tiene iTunes, instálelo antes de continuar.
Dicho esto, comience conectando su iPhone o iPad a la Mac o PC a través de USB. Es posible que deba usar un adaptador USB-C a USB en una Mac que solo tenga puertos USB-C. Luego, abre Finder o iTunes. Ahora está preparado y listo para ingresar al modo de recuperación.
Cómo forzar el reinicio de un iPhone e ingresar al modo de recuperación
Según el modelo de su iPhone, debe usar uno de los tres métodos diferentes para forzar el reinicio y entrar en el modo de recuperación.
iPhone serie 8, iPhone X y posteriores
En la serie iPhone 8 y posteriores, que incluye todos los iPhone con la función Face ID (como el iPhone X), así como el iPhone SE (2020) basado en Touch ID, debe usar una combinación de tres botones para forzar el reinicio y entrar en el modo de recuperación.Presiónelos en el siguiente orden:
1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen.
3. Mantenga presionado el botón Lateral (Dormir/Activar).
Después de unos segundos, la pantalla se volverá negra y debería aparecer el logotipo de Apple. Mantenga presionado hasta que vea la pantalla del modo de recuperación. Luego puede soltar el botón Lateral.
Solo iPhone serie 7
El iPhone 7 y el iPhone 7 Plus requieren una combinación de dos botones para forzar el reinicio e ingresar al modo de recuperación. Comience manteniendo presionado el botón Bajar volumen y el botón Lateral al mismo tiempo.
Siga presionando ambos botones mientras la pantalla se vuelve negra y aparece el logotipo de Apple. Una vez que vea la pantalla del modo de recuperación, suelte ambos botones.
iPhone serie 6s y anteriores
En el iPhone 6s, iPhone 6s Plus y modelos de iPhone más antiguos, simplemente mantenga presionados los botones Inicio y Lateral/Superior Botón.
La pantalla debe volverse negra y el logotipo de Apple debe seguir poco después. Continúe presionando hasta que vea la pantalla del modo de recuperación. Luego puede soltar ambos botones.
Cómo forzar el reinicio de un iPad e ingresar al modo de recuperación
Si desea forzar el reinicio de un iPad e ingresar al modo de recuperación, debe seguir uno de los dos métodos, dependiendo de si su dispositivo tiene un botón de inicio o no.
iPads sin botón de inicio
En iPads sin botón de inicio, como el iPad Pro (2018) y más reciente, presione los siguientes botones en la secuencia correcta para forzar el reinicio y entrar en el modo de recuperación:
1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen.
3. Mantenga presionado el botón Top (reposo/activación).
Siga presionando hasta que el iPad se reinicie y entre en modo de recuperación. Luego puede soltar el botón Top.
iPads con botón de inicio
En todos los iPads con un botón de inicio físico, como el iPad Air (2019), mantenga presionado Inicio y Arriba botones al mismo tiempo.
Siga presionando ambos botones hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación. Luego puede soltar ambos botones.
Cómo usar el modo de recuperación
Una vez que ingrese al modo de recuperación en su iPhone o iPad, verá automáticamente una notificación emergente en Finder o iTunes que le pedirá que actualice o restaure el dispositivo.
Te recomendamos que actualices tu iPhone o iPad primero. Seleccione Actualizar, y su Mac o PC intentará descargar e instalar la última versión de iOS o iPadOS sin borrar sus datos.
Si su dispositivo sale del modo de recuperación y se reinicia automáticamente (lo que sucede después de 15 minutos), espere a que finalice la descarga, vuelva a ingresar al modo de recuperación y seleccione Actualizarde nuevo.
Si la actualización falla o no repara su dispositivo, debe restaurarlo a la configuración de fábrica. Eso también eliminará todos los documentos, fotos y videos almacenados localmente en el dispositivo.
Sin embargo, puede optar por restaurar los datos perdidos con una copia de seguridad local o de iCloud después. También puede recuperar los datos que se sincronizaron con iCloud (como sus fotos si tenía habilitado Fotos de iCloud) o los servicios de almacenamiento en la nube de terceros.
Si desea continuar, seleccione Restaurar, y luego seleccione Restaurar y actualizar .
Si cambia de opinión y desea salir del modo de recuperación, comience por desconectar el dispositivo de su Mac o PC. Luego, mantenga presionado el botón Lateral/Superior hasta que la pantalla se oscurezca. Manténgalo presionado nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla.
El modo de recuperación no soluciona todo
Actualizar o restaurar su iPhone o iPad probablemente hará que el dispositivo vuelva a funcionar. Sin embargo, el modo de recuperación no es la bala de plata para todos los problemas. Si la causa está relacionada con el hardware, lo cual es probable si el dispositivo aún tiene problemas, su mejor opción sería reservar una cita en el Genius Bar local.
