Casi todas las Mac en el mercado vienen con una cámara incorporada, lo que le permite tomar fotos rápidas, realizar videollamadas a través de FaceTime o Zoom, o mostrar su lado peculiar usando los filtros y efectos en la Foto Aplicación de stand. Solo tiene que encender la cámara de su Mac y comenzar; no se necesita ningún software adicional ni configuración adicional.
Una cámara rota en tu Mac significa perder tu ventana al mundo exterior. En lugar de perder la capacidad de hacer videollamadas o tomar selfies, es posible que puedas arreglar la cámara de tu Mac usando algunos trucos y consejos que no son tan conocidos.Si la cámara de tu Mac no funciona, aquí tienes algunas soluciones que puedes probar para solucionar el problema.
Compruebe la lente de la cámara
La respuesta obvia a veces es la mejor. Poner una pegatina sobre la cámara de tu Mac puede ser una decisión sensata si prefieres evitar a los fisgones, pero una cámara bloqueada es una cámara inútil y podría ser la razón por la que la cámara de tu Mac no funciona y, en su lugar, muestra una señal negra.
Antes de intentar cualquier otra solución, asegúrese de verificar que no haya nada que se interponga en el camino de la lente de su cámara. No se le avisará si hay calcomanías u otros objetos en el camino; la transmisión de la cámara simplemente se mostrará en negro.
Si hay algo que se interpone en el camino de la transmisión de la cámara, asegúrese de quitarlo antes de intentar usar la cámara. Sin embargo, si la transmisión de la cámara permanece en negro y no hay nada que se interponga en el camino, deberá probar una de las siguientes soluciones.
Usar otra aplicación
Los usuarios de Mac no necesitan otra aplicación para usar su cámara web, ya que la aplicación integrada Photo Booth debería permitirle tomar fotos y grabar videos. Sin embargo, si esta aplicación (u otra aplicación, como Facetime) no funciona, compruebe que el problema sea específico de su cámara probando con otra aplicación.
Esta podría ser otra aplicación de Apple (Facetime sobre Photo Booth, por ejemplo) o una aplicación de terceros. Las aplicaciones como Hand Mirror le brindan acceso rápido a las imágenes de su cámara desde la barra de menú, mientras que otras aplicaciones como Skypeuse la alimentación de su cámara y micrófono para ofrecer videollamadas, suponiendo que su micrófono esté configurado correctamente.
Probar diferentes aplicaciones de la cámara lo ayudará a determinar si su cámara tiene problemas con una determinada aplicación o si apunta a un problema más amplio de software o hardware. Probar otra aplicación también puede ayudar a forzar la prioridad sobre qué aplicación tiene acceso a su cámara, ya que solo una aplicación debería poder acceder a la cámara de su Mac a la vez.
Confirme los permisos de la aplicación en las preferencias del sistema
Las versiones más recientes de macOS limitan el acceso a la transmisión de su cámara automáticamente. Esto evita que intrusos, aplicaciones mal diseñadas y sitios web no autorizados accedan a su cámara sin su permiso explícito.
Mientras que las aplicaciones como Photo Booth y Facetime suelen tener acceso a la cámara automáticamente, las aplicaciones de terceros como Skype o Zoom no lo tendrán. Puede comprobar los permisos de su cámara en la Preferencias del sistema aplicación.
- Para abrir Preferencias del sistema, seleccione el icono del menú Apple en la esquina superior izquierda. En el menú, seleccione la opción Preferencias del sistema.
- En la ventana Preferencias del sistema, seleccione Seguridad y privacidadopción.
- En la pestaña Privacidad del menú Seguridad y privacidad , seleccione la opción Cámara a la izquierda. A la derecha, aparecerá una lista de aplicaciones con posible acceso a la cámara. Las aplicaciones con permiso para usar su cámara tendrán la casilla de verificación junto a sus nombres habilitada, así que asegúrese de habilitar la casilla de verificación junto a cualquier aplicación de cámara que desee usar aquí. Es posible que deba seleccionar el icono de candado en la parte inferior del menú para autenticarse primero.
Una vez que haya habilitado los permisos para su aplicación de cámara de terceros en el menú Preferencias del sistema, cierre y vuelva a abrir la aplicación para asegurarse de que el acceso a la cámara se haya otorgado correctamente.
Comprobar los controles parentales en tiempo de pantalla
Screen Time es un conjunto de controles parentales en macOS que le permite limitar las funciones, aplicaciones y servicios que pueden usar sus usuarios.Esto es perfecto para los padres que quieran limitar el acceso a la cámara, pero funciona en ambos sentidos. Si bloqueó la cámara y se olvidó de ella, tampoco podrá usarla.
- Para comprobar si Screen Time bloquea el acceso a la cámara, deberá abrir Preferencias del sistema. Desde el Menú Apple en la barra de menú, seleccione la opción Preferencias del sistema.
- En Preferencias del sistema, seleccione la opción Tiempo de pantalla.
- Seleccione Contenido y privacidad del menú de la izquierda en Tiempo de pantalla menú. En la pestaña Aplicaciones, asegúrese de que la casilla de verificación junto a la opción Cámara esté habilitada.Si no es así, no podrá usar su cámara en absoluto (incluso con las aplicaciones del sistema).
Una vez que se haya restaurado el acceso a su cámara en Screen Time, es posible que deba cerrar y volver a abrir la aplicación de la cámara para que funcione correctamente.
Reiniciar los procesos esenciales del sistema de la cámara
La cámara interna de la Mac está controlada por procesos del sistema que se ejecutan en segundo plano en macOS. Reiniciar estos procesos a veces puede solucionar conflictos de software o problemas que pueden hacer que la cámara de la Mac deje de funcionar.
- Para hacer esto, deberá abrir la aplicación Terminal desde el Launchpad En la ventana del terminal, escriba sudo killall VDCAssistant Si está ejecutando una versión anterior de macOS, es posible que deba escribir sudo killall AppleCameraAssistant también. Si se le solicita la contraseña de su sistema, escríbala para asegurarse de que los comandos se ejecuten correctamente.
Una vez que estos procesos se hayan detenido, puede reiniciarlos manualmente abriendo una de las aplicaciones de cámara integradas de Mac como Photo Booth.
Comprueba que tu cámara se detecte correctamente
Con la mayoría de las posibles correcciones de software agotadas, es posible que deba verificar si su cámara interna funciona. Si su Mac no puede detectarlo, esto podría indicar un problema de hardware y es posible que deba buscar una reparación.
- Para comprobar si se detecta la cámara interna de su Mac, seleccione el icono del menú de Apple en la parte superior izquierda. En el menú, seleccione la opción Acerca de esta Mac.
- En la pestaña Descripción general, seleccione el botón Informe del sistema .
- En el menú Información del sistema, seleccione Cámara, en la lista en la pestaña Hardware. A la derecha, debería ver información sobre su cámara interna en la lista, incluido el tipo de cámara y el número de identificación del modelo.
Si la información no aparece en la lista, significa que su cámara no ha sido detectada y deberá ponerse en contacto con Apple para su reparación.
Solución de problemas de la cámara Mac más adelante
Los pasos anteriores deberían ayudar a que la cámara de tu Mac vuelva a funcionar correctamente. La mayoría de las veces, los problemas con la cámara de una Macbook se deben a los permisos, ya que los principales navegadores web bloquean el acceso a la cámara de forma predeterminada. Si ha habilitado estos permisos en el menú Preferencias del sistema, deberá solucionar sus problemas más a fondo.
Si nada más funciona, podría indicar un problema de software más profundo, o incluso una falla de hardware, así que intente reiniciar su PRAM y SMC primero. Si eso falla, intente reiniciar su Mac para restaurarla a la configuración de fábrica y elimine cualquier aplicación o servicio conflictivo, pero no olvide intentar usar una cámara web USB para ver si su hardware está defectuoso primero.
