Apple TV es un gran dispositivo de transmisión, y el control remoto que viene con él es único. Utiliza principalmente controles de panel táctil para desplazarse y seleccionar elementos en la pantalla. Una vez que te acostumbras, es una forma sencilla de navegar por tu Apple TV.
El control remoto suele ser bastante duradero sin muchos problemas. Pero como con cualquier cosa, eventualmente podría haber algunos problemas. Si el control remoto de su Apple TV no se conecta al dispositivo, esto puede causar mucha frustración. No podrá acceder a nada en el dispositivo sin él (aunque también puede usar su iPhone para controlarlo, más sobre eso a continuación).
Si tienes problemas con el control remoto de tu Apple TV, esto es lo que debes probar primero.
1. Compruebe la batería y la señal
Si el control remoto de tu Apple TV no funciona, lo primero que querrás hacer es asegurarte de que la batería esté cargada. Si tiene un control remoto Siri Remote o Apple TV, intente cargar su control remoto durante aproximadamente 30 minutos y vea si comienza a funcionar nuevamente si no está seguro de si su batería está agotada. Si tiene un Apple Remote, intente cambiar la batería.
También querrás asegurarte de que nada esté bloqueando la señal entre tu dispositivo Apple TV y el control remoto. Estos pueden ser objetos que bloquean el camino de la señal o cosas que se interponen en el camino del Apple TV. Si coloca su dispositivo Apple TV en una buena ubicación donde nada pueda obstruir la señal entre él y su control remoto, esto podría ayudarlo a poder controlar el dispositivo nuevamente.
Si ha comprobado ambas posibilidades y no parecen ser el problema, continúe con algunas de las otras correcciones.
2. Desconecta tu Apple TV
Otra solución rápida que puede intentar es desconectar su dispositivo Apple TV del tomacorriente, esperar unos 10 segundos y volver a enchufarlo. Básicamente, esto reinicia su Apple TV y tal vez lo que necesita para poder para conectarse al control remoto.
Esto también debería funcionar sin importar qué tipo de control remoto de Apple TV tengas. Para los diferentes tipos de controles remotos de Apple TV, habrá diferentes métodos para solucionarlos. Si esta solución universal no funciona, esto es lo que debe hacer para cada tipo de control remoto específico.
3. Controles remotos de Siri o controles remotos de Apple TV
Este tipo de control remoto tiene un panel táctil en la parte superior y hay un método diferente para intentar conectarlo a su dispositivo Apple TV. Estos son los pasos para hacerlo.
- Apunte su control remoto a tres pulgadas de distancia de su Apple TV, luego mantenga presionadas las teclas Menú y Subir volumen durante unos cinco segundos.
- Debería ver una alerta de que el Apple TV está sincronizado con el control remoto. Es posible que luego se le solicite configurar el control remoto en la parte superior del Apple TV para emparejarlos. Si se desconectaron de alguna manera, esto debería solucionar el problema.
- Una vez que estén emparejados, intente usar el control remoto nuevamente.
Si su control remoto aún no funciona, intente cambiar la configuración de Accesibilidad. Para acceder a estos, vaya a Configuración > General > Accesibilidad Además, si también tiene un Apple Remote, puede intentar conectarlo a su Apple TV.
4. Remoto de Apple
Estos controles remotos vienen en aluminio o blanco, y solo tienen el teclado de flechas en la parte superior. Si tiene este tipo de control remoto, deberá tomar una ruta diferente para arreglar la conexión.
- Desvincule su Apple Remote manteniendo presionado el Menú y Izquierdabotones durante seis segundos.
- Debería aparecer una alerta de un ícono desvinculado sobre un control remoto.
- Ahora mantenga presionados los botones Menú y Derecha durante seis segundos. Debería aparecer otra alerta de un icono de enlace encima de un control remoto.
- Por último, desconecte su dispositivo Apple TV del tomacorriente y espere al menos seis segundos antes de volver a enchufarlo. Luego, vea si el control remoto funciona nuevamente.
Esto volverá a vincular su Apple TV a su control remoto y, con suerte, resolverá cualquier problema con el control remoto de Apple TV que no funcione. Reiniciar el dispositivo también ayudará con cualquier problema con su conexión al control remoto.
5. Usar un iPhone o iPad
Si probó todo lo anterior y el control remoto de su Apple TV aún no puede conectarse a su dispositivo, puede intentar usar su iPhone o iPad para controlarlo si tiene alguno de estos .
Puede hacer esto agregando el Apple TV Remote a su Centro de control. Si tiene la última versión de iOS o iPadOS, esta función se agrega automáticamente.
Siga estas instrucciones para comenzar a usar la aplicación remota.
Abra el Centro de control. En iPadOS o iPhone X y posterior, deslice hacia abajo desde la esquina superior derecha. En iPhones anteriores, desliza hacia arriba desde la parte inferior.
- Toca Apple TV Remote.
- Seleccione su dispositivo Apple TV.
- Siga las instrucciones en pantalla para ingresar un código de acceso para conectar los dispositivos y comenzar a usar la función remota.
Si ya tiene un iPhone o iPad, esta es una buena manera de continuar usando su Apple TV incluso si su control remoto no funciona. Si no tiene uno de estos dispositivos, o aún desea reparar el control remoto de su Apple TV, en este punto querrá intentar obtener ayuda del Soporte de Apple.
6. Comuníquese con el soporte técnico de Apple
Si ha intentado todo lo demás, vaya al Soporte de Apple para ver cuál debe ser su próximo paso.Deberá seleccionar Ver más productos en su pantalla principal, luego seleccione Más y elige Apple TV Luego elige Control remoto y accesorios
Puedes elegir hablar con el Soporte de Apple por teléfono o llevar tu Apple TV y el control remoto a una tienda de Apple para repararlos. Es posible que puedan reparar sus dispositivos, pero si no, siempre puede comprar un nuevo control remoto de Apple TV.
