El “iTunes no pudo conectarse a este iPhone. El error "f alta el valor" aparece principalmente cuando se intenta conectar un iPhone con bloqueo de pantalla deshabilitado a una PC o Mac. Pero varias otras razones, como controladores de hardware defectuosos y configuraciones de privacidad dañadas, también pueden hacer que aparezca.
A pesar de la naturaleza críptica del mensaje de error, seguir la lista de sugerencias para la solución de problemas a continuación debería ayudarlo a resolver las cosas. Las primeras dos secciones se centrarán en tratar con un iPhone congelado con código de acceso. Las correcciones posteriores se aplican a todos los iPhone en general.
Desbloquear dispositivo con contraseña correcta
¿Ingresó el código de acceso de la pantalla de bloqueo incorrectamente varias veces en su iPhone? Si es así, el dispositivo puede congelarse y mostrar un mensaje de "iPhone está deshabilitado" como medida de seguridad. Eso también puede resultar en un error de "F alta el valor" en iTunes en la PC o Mac, especialmente si es una computadora con la que nunca antes ha sincronizado su iPhone.
Espere hasta que finalice la cuenta regresiva y vuelva a ingresar el código de acceso correcto. Si logra desbloquear el iPhone, es posible que ya no encuentre el error en iTunes.
Restaurar iPhone en modo de recuperación
Si no puede recordar el código de acceso (o si solo ve un mensaje de "iPhone está deshabilitado" sin un temporizador de cuenta regresiva), restaurarlo a la configuración de fábrica es la única forma de recuperar el acceso a su iPhone.
Dado que no puede acceder a iOS o conectar su iPhone a iTunes debido al error "F alta el valor", la única forma de realizar el restablecimiento es usar el modo de recuperación.
Necesita iTunes para ingresar al modo de recuperación, pero obliga al programa a conectarse a su iPhone sin importar su condición. Te mostramos cómo forzar el reinicio de tu iPhone e ingresar al modo de recuperación.
En modo de recuperación, seleccione la opción Restaurar iPhone. iTunes descargará la última versión de iOS de Apple y la usará para restaurar su iPhone a sus valores predeterminados.
Si tiene una copia de seguridad de iCloud o Finder/iTunes de su iPhone, puede restaurar sus datos después del procedimiento de reinicio. De lo contrario, perderá todo excepto los datos que se sincronizan con iCloud (como fotos, notas, notas de voz, etc.).
Cambiar puertos y cable
Conectar su iPhone a un puerto USB diferente en su PC o Mac puede ayudar a resolver cualquier instancia aleatoria de “iTunes no pudo conectarse a este iPhone. F alta el valor” error. Intenta hacerlo ahora.
Los concentradores USB externos también causan problemas de conectividad, por lo que es una buena idea conectar el cable directamente a la PC o Mac. Además, puede eliminar la interferencia de otros dispositivos USB conectando solo su iPhone.
Un cable defectuoso es otra razón que puede provocar errores de iTunes. Cambie a un cable de alimentación Lightning diferente o a un cable de terceros certificado por MFi, si es posible.
Reiniciar iPhone y PC/Mac
Si el problema persiste, reinicie su iPhone y PC/Mac y vuelva a intentarlo. Eso debería ayudar a resolver errores comunes y otras anomalías que impiden que los dispositivos se comuniquen entre sí.
Para reiniciar un iPhone, dirígete a Configuración > Generaly seleccione Apagar Deslice el icono Power a la derecha, espere 30 segundos, y mantenga presionado el botón Lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
Ejecutar iTunes como administrador en Windows
Si usa iTunes en la PC, ejecutar el programa como administrador podría permitirle anular cualquier problema relacionado con los permisos en Windows que resulte en el error "F alta el valor". Para ello, escriba iTunes en el menú Inicio y seleccione Ejecutar como administrador
Si ve un ícono de iTunes en el escritorio, también puede usar el menú contextual del botón derecho para iniciar la aplicación con privilegios elevados.
Actualizar iTunes
Una versión obsoleta de iTunes puede tener errores y problemas que den como resultado el error "F alta el valor". Actualizarlo en su PC o Mac puede marcar la diferencia.
Actualizar iTunes en PC
Abre iTunes.Luego, abra el menú Ayuda, seleccione Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones pendientes. Si usa la versión de Microsoft Store de iTunes, puede actualizar el programa dirigiéndose a la sección Descargas y actualizaciones de Microsoft Store.
Actualizar iTunes en Mac
Abra Mac App Store, cambie a la pestaña Actualizaciones y aplique las actualizaciones de iTunes en Actualización de software.
Desactivar software antivirus
Las utilidades antivirus de terceros son otra posible causa del error "F alta el valor" en el iPhone. Si tiene uno ejecutándose en su PC o Mac, desactívelo temporalmente y verifique si eso ayuda.
Actualizar iOS
¿Ha actualizado iOS recientemente? Ejecutar una versión fechada del software del sistema del iPhone puede causar que surjan todo tipo de problemas en su iPhone.Lo mejor es actualizarlo a su última versión. Para hacerlo, vaya a Configuración > General > Actualización de software y seleccione Descargar e instalar
Reinstale el controlador USB móvil de Apple en Windows
Si usa iTunes en la PC, debe reinstalar el controlador USB móvil de Apple. Eso debería ayudar a descartar cualquier problema de corrupción de controladores.
El procedimiento cambia dependiendo de si usas la versión estándar o la versión de Microsoft Store de iTunes.
iTunes: versión de escritorio estándar
1. Conecta el iPhone a tu PC a través de USB. Luego, desbloquea tu iPhone.
2. Presione Windows+R para abrir Ejecutarcaja.
3. Ingrese la siguiente ruta de archivo y seleccione OK:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Haga clic con el botón derecho en usbaapl64.inf o usbaapl.inf y seleccione Instalar.
5. Desconecte el iPhone y reinicie su computadora.
iTunes: versión de Microsoft Store
1. Conecta el iPhone a tu PC a través de USB. Luego, desbloquea tu iPhone.
2. Presione Windows+X y seleccione Administrador de dispositivos .
3. Expanda Dispositivos portátiles.
4. Haga clic derecho en Apple iPhone y seleccione Desinstalar dispositivo.
5. Salga del Administrador de dispositivos y reinicie su computadora.
Instalar controladores de hardware en Windows
La aplicación de las últimas actualizaciones de hardware en Windows también debería ayudar a resolver problemas de controladores relacionados con iTunes.
1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración.
2. Seleccione Actualización y seguridad.
3. Seleccione Buscar actualizaciones para buscar nuevas actualizaciones de Windows.
4. Seleccione Ver todas las actualizaciones opcionales.
5. Seleccione e instale las actualizaciones de controladores de hardware pendientes.
Mientras lo hace, también debería considerar aplicar cualquier actualización del sistema operativo.
Actualizar a macOS Catalina o posterior
En la Mac, actualizar a macOS 10.15 Catalina o posterior significa que usará Finder para interactuar con su iPhone. Visite la pestaña Actualizaciones en la App Store de Mac para realizar la actualización.Si usa macOS 10.14 Mojave, vaya a Preferencias del sistema > Actualización de software en su lugar.
Restablecer configuración de privacidad
La configuración de privacidad dañada en el iPhone puede interferir y evitar que se comunique con iTunes. Vaya a Configuración > General > Reset y seleccione Restablecer ubicación y privacidad para restablecer la configuración de privacidad del iPhone.
Si previamente ha "confiado" en su PC o Mac, debe pulsar Confiar de nuevo mientras vuelve a conectar el iPhone a su PC o Mac. Mac después del procedimiento de reinicio.
Restablecer todos los ajustes
Si sigue encontrándose con el mismo mensaje de error en iTunes, debe restablecer todas las configuraciones en el iPhone. Vaya a Configuración > General > Reset y seleccione Restablecer todas las configuraciones.
Eso debería resolver cualquier configuración incorrecta que impida que el iPhone y la PC/Mac se comuniquen entre sí.
iTunes: valor encontrado
Lo más probable es que las correcciones anteriores lo ayuden a solucionar el problema “iTunes no se pudo conectar a este iPhone. F alta el valor” error en el iPhone. Si una pantalla de bloqueo congelada fue el motivo del problema, intente configurar un código de acceso que pueda recordar para evitar volver a tener este problema. Si no es así, mantener su iPhone e iTunes actualizados debería ayudar a minimizar la recurrencia de errores similares en el futuro.
