Si usa Fotos de iCloud en su iPhone, la aplicación Fotos puede ahorrar ancho de banda y almacenamiento al mostrar miniaturas de baja resolución. Seguirá mostrando versiones de fotos de alta calidad, pero solo cuando las selecciones.
La ventana emergente "Se produjo un error al cargar una versión de mayor calidad de esta foto" aparece cuando su iPhone tiene problemas para descargar fotos originales de los servidores de Apple. El problema generalmente se limita a un puñado de imágenes.
Aunque el mensaje de error no revela el motivo del problema, revisar la lista de sugerencias y soluciones para la solución de problemas a continuación debería ayudar a resolver las cosas.
Activar/desactivar el modo avión
El modo avión apaga las radios Wi-Fi y celular en el iPhone y ayuda a resolver problemas menores de conectividad que impiden que se conecte a iCloud Photos.
Abra la aplicación Configuración en su iPhone y active el Modo avión . Espere hasta 10 segundos antes de apagarlo.
Forzar el cierre y volver a abrir la aplicación Fotos
En algunos casos, la aplicación Fotos puede fallar y dejar de cargar fotos y videos correctamente. Forzar el cierre y volver a cargar a menudo ayuda a solucionar eso.
Comience deslizando hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla. Si usa un iPhone con Touch ID, presione dos veces el botón Home en su lugar. Luego, selecciona y arrastra la tarjeta Fotos al borde superior de la pantalla para forzar el cierre.
Espere unos segundos y vuelva a abrir la aplicación Fotos. Compruebe si se repite el problema "Se produjo un error al cargar una versión de mayor calidad de esta foto".
Verificar página de estado del sistema
La aplicación Fotos también puede fallar al obtener imágenes de mayor calidad de iCloud debido a problemas del lado del servidor.
Diríjase a la página de estado del sistema de Apple y compruebe el estado junto a Fotos. Si ve algún problema en la lista, debe esperar hasta que Apple lo resuelva. Eso puede llevar desde unos pocos minutos hasta una hora o más.
Renovar arrendamiento/Reiniciar enrutador
Si aparece el mensaje "Se produjo un error al cargar una versión de mayor calidad de esta foto" a través de Wi-Fi, continúe y renueve la concesión de IP del iPhone. Si eso no hace nada, intente reiniciar el enrutador. Ambas acciones a menudo eliminan problemas extraños que surgen en el lado del enrutador. También puedes cambiar a una conexión Wi-Fi diferente para ver si funciona.
Habilitar datos móviles ilimitados para fotos
Si depende principalmente de su plan móvil para la conectividad a Internet, debe proporcionar a la aplicación Fotos acceso sin restricciones a los datos móviles. Eso ayuda a minimizar los problemas relacionados con la descarga.
Ir a Configuración > Fotos > Datos móviles y active el interruptor junto a Actualizaciones ilimitadas.
Reinicia tu iPhone
Reiniciar tu iPhone es otra forma de corregir problemas aleatorios en la aplicación Fotos. Dirígete a Configuración > General y selecciona Apagar Luego, arrastre el icono Power a la derecha y espere 30 segundos antes de mantener presionado el botón Botón lateral para reiniciar el dispositivo.
Liberar almacenamiento interno
Menos almacenamiento gratuito es otra razón por la que aparece el mensaje "Se produjo un error al cargar una versión de mayor calidad de esta foto" en la aplicación Fotos del iPhone.
Ir a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone y descargue o elimine aplicaciones no esenciales. También puede usar cualquier recomendación de almacenamiento dentro de la pantalla Almacenamiento del iPhone para recuperar partes del almacenamiento ocupadas por archivos adjuntos de iMessage, descargas de Apple TV, etc.
Cambiar para descargar y conservar originales
Si configuró su iPhone para eliminar automáticamente las fotos originales y mantener los marcadores de posición de baja resolución cuando esté a punto de quedarse sin almacenamiento, vaya a Configuración > Fotos de iCloud y seleccione Descargar y conservar originales
Eso debería obligar a la aplicación Fotos a descargar y conservar las copias originales localmente. Asegúrese de tener suficiente espacio libre en su iPhone antes de hacerlo.
Actualizar el software del sistema del iPhone
Si está ejecutando una iteración temprana de una actualización importante de iOS (como iOS 14.0), debe actualizar inmediatamente su iPhone a la última versión del software del sistema. Solo eso puede resolver muchos errores y problemas conocidos.
Ir a Configuración > General > Actualización de software para instalar la última versión del software del sistema del iPhone.
Borrar y recuperar la foto
Una forma inusual de descargar la versión de alta calidad de una imagen sin problemas es eliminarla y recuperarla.
Mantenga presionada una foto y toque Eliminar de la biblioteca. Luego, dirígete a Eliminados recientemente en Álbumes para restaurar la imagen.
Desactivar modo de datos bajos
El modo de datos bajos impone varias restricciones relacionadas con la red en el iPhone y evita que las aplicaciones, como Fotos, se comuniquen correctamente con Internet. Prueba a desactivarlo.
Wi-Fi: deshabilitar el modo de datos bajos
Abra la aplicación Configuración y seleccione Wi-Fi. Luego, toque el ícono Info junto a la conexión a Internet Wi-Fi activa y apague el interruptor junto a Modo de datos bajos .
Celular: deshabilitar el modo de datos bajos
Abra la aplicación Configuración y vaya a Celular >Opciones de datos móviles. Luego, apague el interruptor junto a Modo de datos bajos.
Deshabilitar el modo de bajo consumo
El modo de bajo consumo es otra cosa que impide que las aplicaciones funcionen de manera óptima. Vaya a Configuración > Batería y apague el interruptor junto a Modo de bajo consumo para desactivarlo.
Reiniciar configuración de la red
Restablecer la configuración de red en su iPhone ayuda a reparar configuraciones rotas que causan problemas de conectividad a Internet. Para hacerlo, dirígete a Configuración > General > Reset y seleccione Reset Network Settings
Debe volver a conectarse a cualquier red Wi-Fi manualmente después del procedimiento de reinicio. Sin embargo, la configuración de su celular debería actualizarse automáticamente; si eso no sucede, comuníquese con su proveedor.
Cerrar sesión/Volver a iniciar sesión en el iPhone
Si sigue teniendo problemas, intente cerrar sesión y volver a iniciarla con su ID de Apple. Vaya a Configuración > ID de Apple > Cerrar sesión Luego, inserte la contraseña de su ID de Apple, elija conservar una copia de sus datos localmente y toque Cerrar sesión de nuevo.
Una vez que haya hecho eso, reinicie su iPhone, vuelva a iniciar sesión en el dispositivo y abra la aplicación Fotos. Lo más probable es que tus fotos y videos comiencen a cargarse correctamente.
¿Sigues teniendo problemas? Utilice iCloud.com
Las correcciones anteriores probablemente ayudaron a resolver el problema "Se produjo un error al cargar una versión de mayor calidad de esta foto" en el iPhone. De lo contrario, es probable que esté lidiando con un problema que está fuera de su control. Intenta acceder a las fotos a través de iCloud.com hasta que Apple resuelva las cosas con una actualización de software del sistema o del lado del servidor.
