A pesar de depender principalmente de Face ID o Touch ID, el software del sistema en su iPhone puede solicitar ocasionalmente el código de acceso del dispositivo de 4 a 6 dígitos para la autenticación. Eso ayuda a mejorar la seguridad. Pero si olvidó la contraseña de su iPhone, pronto terminará bloqueándose el teléfono inteligente.
Cuando eso sucede, la única forma de cambiar el código de acceso del iPhone es restablecer la configuración de fábrica del dispositivo. A continuación, aprenderá sobre varias formas de hacerlo y, con suerte, recuperará sus datos en el proceso.
¿Métodos para restablecer los valores de fábrica de tu iPhone?
Si ha olvidado el código de acceso de su iPhone, puede utilizar tres métodos diferentes para restaurar su iPhone a la configuración de fábrica. Dado que el procedimiento borra todos los datos personales de su dispositivo, revise cada uno de ellos cuidadosamente y elija la opción que más le convenga.
Método n.º 1: restaurar normalmente usando Mac o PC
¿Ha realizado previamente una copia de seguridad o sincronizado su iPhone con una Mac o PC en particular? Si es así, puede volver a conectarlo a la misma computadora y crear una nueva copia de seguridad en iTunes o Finder sin ingresar el código de acceso del dispositivo. Eso le permite recuperar sus datos más tarde.
Si ha desactivado la función Buscar mi iPhone de su iPhone en el pasado, también puede restablecer la configuración de fábrica del dispositivo usando iTunes/Finder normalmente. Sin embargo, es poco probable que ese sea el caso, lo que significa que tendrá que recurrir al modo de recuperación.
Nota: Si su computadora le pide permiso para acceder a los contenidos del iPhone, o si le pide que deshabilite Buscar Mi iPhone, debes pasar al siguiente método inmediatamente.
1. Conecta tu iPhone a tu Mac o PC. Luego, abra iTunes o Finder y seleccione el dispositivo iOS.
2. Elija la opción Copia de seguridad de todos los datos de su iPhone en esta Mac y seleccione Copia de seguridad ahorapara crear una copia de seguridad local nueva. Puede optar por crear una copia de seguridad encriptada si desea que incluya información confidencial, como sus datos de salud, contraseñas guardadas y configuraciones de Wi-Fi.
3. Una vez que haya terminado de crear la copia de seguridad, seleccione la opción Restaurar iPhone.
4. Seleccione la opción Restaurar para confirmar que desea restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica.
5. Siga las instrucciones restantes para restablecer la configuración de fábrica de su iPhone.
Método n.º 2: restaurar usando el modo de recuperación
Si nunca conectó su iPhone a una Mac o PC, o si el dispositivo está protegido con Find My iPhone, debe usar el modo de recuperación para restablecer su dispositivo de fábrica. Esto también ayudará si ha olvidado el código de acceso de su iPhone.
1. Conecta tu iPhone a tu Mac o PC. Si se trata de una computadora que usa para realizar copias de seguridad o sincronizar su dispositivo iOS con regularidad, debería poder crear una nueva copia de seguridad antes de continuar.
2. Ingrese al modo de recuperación. Eso implica presionar y mantener presionados los botones Lateral, Inicio o Subir / Bajar volumen en el iPhone. Consulte esta guía sobre el reinicio forzado y el ingreso al modo de recuperación para obtener instrucciones específicas del dispositivo.
3. Seleccione Restaurar iPhone.
4. Seleccione Restaurar y actualizar.
iTunes/Finder debería comenzar a descargar automáticamente la última versión del software del sistema del iPhone antes de reiniciar el dispositivo. Si su iPhone se reinicia automáticamente mientras tanto, debe volver a ingresar al modo de recuperación.
5. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su iPhone a los valores predeterminados de fábrica.
Método n.º 3: restaurar usando iCloud.com
La aplicación web Find iPhone en iCloud.com le brinda la opción de borrar los datos de su iPhone y restablecer la configuración de fábrica. Es un método alternativo que puedes usar si no tienes una computadora a mano.
Sin embargo, solo puede usar este método si Find My iPhone está activo en su dispositivo (que probablemente sea el caso).
1. Inicie sesión en iCloud.com con cualquier navegador web y seleccione Find My.
2. Elige tu iPhone.
3. Seleccione Borrar iPhone.
4. Seleccione Continuar.
5. Siga el resto de las instrucciones para restablecer el dispositivo de fábrica.
Restablecimiento de fábrica completo: lo que debe hacer a continuación
Después de que haya restablecido los valores de fábrica de su iPhone, el dispositivo debería iniciarse en el Asistente de configuración automáticamente. Ábrete camino y podrás cambiar la contraseña de tu dispositivo una vez que llegues a la pantalla Crear una contraseña.
De manera predeterminada, el asistente de configuración le pide que configure un código de acceso de 6 dígitos. Para facilitar las cosas, toque Opciones de código de acceso y cámbielo a un código de acceso de 4 dígitos.
Si tiene una copia de seguridad de iTunes/Finder o iCloud, puede optar por restaurarla en la pantalla Aplicaciones y datos. Elija entre las opciones Restaurar desde iCloud Backup o Restaurar desde Mac o PC según sea necesario.
Debe iniciar sesión en el iPhone. Si Find My iPhone estaba activo en su dispositivo antes del procedimiento de reinicio, debe usar la misma ID de Apple que usó para iniciar sesión en el dispositivo la última vez.
Código de acceso cambiado: no lo olvides de nuevo
Como no usa demasiado el código de acceso del iPhone, es muy fácil olvidarlo. Asegúrese de establecer uno que pueda recordar, sin que sea más fácil de adivinar para otros, para que no se encuentre con el mismo problema repetidamente. También es mejor realizar copias de seguridad periódicas en una Mac/PC o iCloud, en caso de que vuelva a olvidarse.
