El iPhone viene con muchas opciones y características orientadas a preservar la privacidad del usuario. Puede evitar que las aplicaciones lo sigan, proteger las redes Wi-Fi con direcciones MAC privadas y recibir notificaciones de acceso al portapapeles, entre otras cosas.
Entre estas opciones destaca el punto naranja o verde del menú de estado que se ilumina cada vez que una aplicación nativa o de terceros usa el micrófono o la cámara del dispositivo. Ambos indicadores actúan como elemento disuasorio contra las aplicaciones que lo escuchan o lo espían sin que usted lo sepa.A veces, sin embargo, estos puntos pueden aparecer pero no desaparecen de la barra de estado.
La lista de soluciones a continuación debería ayudarlo a solucionar este problema en el iPhone. Sin embargo, antes de sumergirse, es mejor saber cómo funciona cada indicador de color.
Cómo funcionan los indicadores de estado naranja y verde
El punto naranja indica un micrófono activo en el iPhone, mientras que el punto verdeseñala una cámara delantera o trasera en vivo. Ambos puntos de colores solo aparecen cuando realiza una acción dentro de una aplicación que requiere acceso al micrófono o la cámara, por ejemplo, grabar un mensaje de audio o tomar una selfie en la aplicación Mensajes.
Debido a los beneficios relacionados con la privacidad de ambos indicadores, su iPhone no ofrece una opción para desactivarlos. Sin embargo, desaparecen cuando una aplicación deja de usar el micrófono o la cámara, por ejemplo, al finalizar una llamada telefónica o al salir de la aplicación Cámara a la pantalla de inicio.
Tu iPhone también te permite identificar una aplicación que usa (o acaba de usar) el micrófono o la cámara abriendo el Centro de control.
Si el punto naranja o verde no desaparece y aparece continuamente, es probable que se trate de un error o problema técnico relacionado con la aplicación o el sistema. Sin embargo, en una nota seria, también podría insinuar una aplicación que invade la privacidad.
Las correcciones para el punto naranja/verde en el iPhone no desaparecen
Las siguientes correcciones y sugerencias deberían ayudarlo a eliminar un punto naranja o verde atascado de la barra de estado del iPhone.
Forzar el cierre de la aplicación
Si puede identificar la aplicación que hace que aparezca el punto naranja o verde en su iPhone, intente forzar el cierre siguiendo los pasos a continuación:
- Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el Selector de aplicaciones
- Si usa un iPhone con Touch ID, haga doble clic en el botón Inicio
- Arrastra la tarjeta de la aplicación hasta el borde superior de la pantalla.
- Intente forzar el cierre de todas las aplicaciones desde el Selector de aplicaciones si eso no elimina el indicador de color (o si el Centro de control no transmite el nombre de la aplicación).
Deshabilitar/Habilitar permisos
Si una falla no resuelta dentro de una aplicación de terceros hace que surja el problema, revocar brevemente sus permisos de micrófono o cámara puede ayudar. Puede hacerlo sumergiéndose en las secciones Microphone y Camera dentro de Configuración > Privacidad
Continúe y deshabilite el acceso al micrófono o la cámara para cualquier aplicación que crea que no lo necesita.También puede deshabilitarlo para una aplicación que normalmente lo requeriría, pero no lo usa con mucha frecuencia. Cuando abra la aplicación más tarde, le pedirá permiso nuevamente y podrá otorgarlo en ese momento.
Si eso ayudó, vuelva a proporcionar los permisos a la aplicación y verifique si el problema se repite. Si es así, actualice la aplicación.
Actualizar aplicaciones
Las nuevas actualizaciones de la aplicación pueden solucionar cualquier problema conocido que provoque que los indicadores naranja y verde se atasquen en la barra de estado del iPhone.
Abre App Store y toca tu retrato de perfil. Luego, desliza hacia abajo y mantén presionado durante uno o dos segundos para buscar actualizaciones. Siga tocando Actualizar todo para instalarlos.
Reiniciar iPhone
Si no ve el nombre de una aplicación mientras abre el Centro de control del iPhone, podría estar viendo un error menor relacionado con el sistema. Reiniciar el dispositivo debería ayudar a solucionarlo.
Comience yendo a Configuración > General Luego, toque Apagar y arrastre el icono Power a la derecha para apagar el dispositivo. Espere varios segundos antes de mantener presionado el botón Lateral para volver a encender el dispositivo.
Eliminar y reinstalar la aplicación
Si el uso de una aplicación específica hace que los indicadores de colores se atasquen repetidamente, debe eliminarla y volver a instalarla. Para hacerlo, mantenga presionado el ícono de la aplicación y seleccione Eliminar aplicación > Eliminar aplicación. Luego, búsquelo e instálelo a través de la App Store.
Si reinstalar la aplicación no ayuda, es una buena idea buscar un reemplazo en su lugar. Mientras tanto, otorga a la aplicación permisos para usar el micrófono y la cámara solo cuando sea necesario.
Actualizar iOS
Si el indicador de estado naranja o verde continúa atascado sin motivo aparente, debe actualizar su iPhone. Las versiones más nuevas de iOS vienen con correcciones de errores que pueden solucionar problemas subyacentes en el software del sistema.
Para hacerlo, abra la aplicación Configuración y vaya a General> Actualización de software. Si ve una actualización pendiente, toque Descargar e instalar.
Restablecer todos los ajustes
Restablecer todas las configuraciones en su iPhone ayuda a resolver problemas causados por configuraciones corruptas o en conflicto dentro del software del sistema. Vaya a Configuración > General > Reset y toque Restablecer todas las configuraciones para restablecer cada configuración a sus valores predeterminados.
Restablecer iPhone a la configuración de fábrica
Si el restablecimiento de la configuración no ayudó a solucionar el problema, puede considerar borrar su iPhone y revertir el software del sistema a los valores predeterminados de fábrica. Esa es una solución radical a la solución, así que continúe solo si nota algún problema adicional (como el agotamiento rápido de la batería) junto con el punto naranja o verde atascado.
Si desea continuar, cree una copia de seguridad en iCloud o Mac/PC. Luego, vaya a General > Reset y toque Borrar Todo el contenido y la configuración. Puede restaurar sus datos después del procedimiento de restauración.
Éxito: Los puntos se fueron
Las sugerencias anteriores deberían haberte ayudado a resolver el problema del punto naranja/verde atascado en tu iPhone. La mejor manera de asegurarse de que el problema no se repita es mantener actualizados tanto las aplicaciones como el software del sistema del iPhone.
