Apple Music es una aplicación bien hecha con millones de suscriptores en todo el mundo. Para los usuarios de productos Apple, la aplicación ofrece aún más beneficios, incluida la capacidad de sincronizar sus listas de reproducción en sus dispositivos iOS, Apple Watch, Mac y Apple TV.
Por muy buena que sea la aplicación, no es inmune a los problemas. Puede encontrar algunos inconvenientes. Por ejemplo, la aplicación puede congelarse, omitir canciones aleatoriamente o su biblioteca puede estar vacía después de una actualización.
Algunos de estos problemas pueden afectar a otros programas y dejarlo frustrado.
Le mostraremos algunas soluciones para probar si encuentra que Apple Music no funciona en su dispositivo Mac, iOS o Android.
Cómo solucionar problemas cuando Apple Music no funciona
Si Apple Music no se abre, no reproduce tu música o no puedes acceder a tus listas de reproducción, prueba los siguientes métodos de solución de problemas para que vuelva a funcionar.
1. Comprobaciones y correcciones rápidas
Si no puede oír nada, asegúrese de que el volumen no esté bajo y que los altavoces funcionen correctamente.
- Compruebe si el servicio Apple Music está caído. Los problemas en tiempo real y las interrupciones de Apple Music pueden ocurrir de vez en cuando, lo que hace que la aplicación quede inutilizable. Verifique los servidores de Apple o visite DownDetector para ver si el servicio está caído o tiene algún problema.
- Cierre la aplicación y vuelva a abrirla.
- Reinicia tu dispositivo para corregir cualquier falla de software que pueda estar causando que Apple Music no funcione.
- Eliminar y reinstalar Apple Music. Eliminar la aplicación eliminará todo el contenido descargado y los datos de uso anteriores. Cuando reinstales Apple Music, deberás configurar la aplicación nuevamente y descargar todas tus canciones.
- Si está usando iTunes para Windows, desinstale el programa y vuelva a instalarlo.
- Si no puede descargar canciones o ver las carátulas de sus álbumes, verifique si su dispositivo tiene suficiente espacio de almacenamiento. Apple Music necesita al menos 3-4 GB de espacio disponible para descargar música y realizar otras tareas.
- Comprueba tu conexión a Internet. Si aún no ha descargado música o listas de reproducción, no podrá reproducirlas sin conexión.
- Para verificar si la conexión inalámbrica a su dispositivo puede estar causando el problema, intente restablecer la configuración de red para su PC, Mac o dispositivo iOS.
- Si solo algunas canciones no se reproducen, bórrelas y vuelva a descargarlas.
- Compruebe si tiene una suscripción activa a Apple Music. De lo contrario, suscríbase a uno de sus planes o renueve su suscripción si ha expirado.
- Deshabilitar transmisión de alta calidad. En dispositivos iOS, toque Configuración > Música > Móvil data y luego cambie el interruptor Transmisión de alta calidad a la posición de apagado.
- Actualiza el sistema operativo de tu dispositivo.
- Vuelve a sincronizar tu dispositivo con Apple Music.
2. Abre Apple Music de otra manera
Si la aplicación Apple Music no se abre, intente abrirla de otra manera.
- Abrir Configuración > Música.
- Toca Únete a Apple Music.
3. Habilitar la biblioteca de música de iCloud
Si no puede acceder a su biblioteca de música, habilite la biblioteca de música de iCloud yendo a Configuración > Música y cambie el interruptor junto a Biblioteca de música de iCloud para encenderlo.
4. Activar descargas automáticas de música
Si no puede ver las canciones agregadas recientemente, habilite Descargas automáticas de música.
- En su dispositivo iOS, vaya a Configuración >Música > Descargas y toque Descargas automáticas.
- En su Mac, abra la aplicación Música, seleccione Música > Preferencias, y luego marque la casilla Descargas automáticas.
5. Deshabilitar restricciones de contenido
A veces es posible que desee escuchar música con contenido explícito, pero no puede acceder debido a restricciones de contenido. En tales casos, compruebe si el contenido está restringido y deshabilite las restricciones.
- En su dispositivo iOS, abra Configuración > Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidad y desmarque Restricciones.
- En una Mac, seleccione Menú > Preferencias del sistema > Tiempo de pantalla > Contenido y privacidad y seleccione Contenido .
- Deshabilitar Restricciones de contenido y privacidad.
6. Compruebe si su computadora está autorizada para reproducir música
Si encuentra que Apple Music no reproduce música que compró en iTunes Store, es posible que su computadora no esté autorizada para reproducir música. Es posible que también haya alcanzado su límite de autorización, en cuyo caso puede desautorizar uno de sus dispositivos y autorizar el dispositivo que desea usar.
Para escuchar canciones compradas en una lista de reproducción o biblioteca compartida, ingrese el ID de Apple y la contraseña de la persona que comparte la canción con usted para que pueda escuchar la música en su computadora.
Si usó una ID de Apple diferente para comprar las canciones que intenta reproducir, haga clic derecho en la canción, vaya al menú y busque Eliminar descarga Si ve la opción Eliminar descarga, significa que ha iniciado sesión con el ID de Apple que utilizó para comprar el artículo en iTunes Store.
7. Compruebe el formato de archivo de la música que está intentando reproducir
Si el archivo de música que intenta reproducir no se creó con Música o no lo descargó de iTunes Store, no se reproducirá en Música. Solo las canciones en formato MPEG-4 AAC pueden reproducirse en Música y en su dispositivo.
8. Habilitar sincronización de biblioteca
Si todas o la mayoría de sus canciones están atenuadas, verifique si Sync Library está deshabilitado y actívelo para todos sus dispositivos. Asegúrese de que sus dispositivos estén conectados a Internet y tengan la última versión de iOS, iPadOS, macOS o la última versión de iTunes para Windows.
Inicie sesión en todos sus dispositivos con el mismo ID de Apple, conéctese a Internet y luego habilite Sync Library.
- Para dispositivos iOS, abra Configuración > Música y active Biblioteca de sincronización.
- En tu Mac, abre Apple Music, selecciona menú > Música> Preferencias, y luego seleccione Sync Library debajo de Pestaña General.
- En una PC, abra iTunes para Windows, seleccione Editar > Preferenciasy luego habilite iCloud Music Library en la pestaña General.
Nota: Si no se suscribe a Apple Music o iTunes Match, las opciones de Sincronizar biblioteca o Biblioteca de música de iCloud no funcionarán. estar disponible. Si están disponibles y logra habilitarlos, y tiene una biblioteca grande, puede llevar algún tiempo sincronizar su biblioteca en todos los dispositivos.
9. Revisa todas las canciones de tu biblioteca
Si una o todas las canciones están atenuadas, abre Apple Music en tu Mac o iTunes en tu PC.
- Seleccione menú > Música > Preferencias en su Mac o iTunes > Preferenciasen su PC.
- Seleccione General pestaña > Casillas de lista de canciones >DE ACUERDO.
- En Biblioteca, seleccione Canciones y asegúrese de que haya una marca al lado de cada canción.
Si las canciones siguen atenuadas después de cargar su biblioteca de música, importe una nueva copia de la canción y luego vaya a Archivo > Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube en Apple Music o iTunes.
Nota: Si ve un ícono de estado de nube no elegible junto a sus canciones, significa que es posible que Apple Music no pueda cargar el canciones Este ícono aparece porque las canciones se compraron con una ID de Apple diferente, no se compraron en iTunes Store o son demasiado grandes. Puede intentar eliminar la canción y volver a agregarla, pero si el icono sigue apareciendo junto a la canción, significa que la canción no se puede cargar.
10. Cambiar el país/región
Si Apple Music falla después de actualizar el sistema operativo de su dispositivo, es posible que Apple Music no esté disponible en su ubicación actual. En tales casos, cambiar el país o la región puede ayudarlo a recuperar sus canciones.
- En su dispositivo iOS, toque Configuración y toque Perfil de ID de Apple.
- Seleccione iTunes y App Store.
- Toque su ID de Apple y seleccione Ver ID de Apple.
- En tu Mac o PC, abre la aplicación Apple Music, selecciona menú > Cuenta > Ver mi cuenta.
- Inicie sesión con su ID de Apple y luego seleccione Cambiar país o región en la Información de la cuentapágina.
- Seleccione su nuevo país o región, revise los Términos y condiciones y luego seleccione Acepto para confirmar.Ingrese su nueva información de pago y dirección de facturación, y luego seleccione Continuar Cambiar país/región a los Estados Unidos y luego guarde su configuración. Si Apple Music vuelve a funcionar, regrese y cambie el País/Región a su ubicación específica.
Problemas de transmisión de música resueltos
Pocas cosas son más frustrantes que los problemas repentinos que te quitan la música. Si bien Apple Music es una aplicación de transmisión de música útil en muchos sentidos, ocasionalmente tiene problemas. Las correcciones anteriores deberían ayudarlo a volver a la música lo antes posible.
Háganos saber qué solución funcionó para usted dejando un comentario a continuación.
