La Apple Mac es una de las computadoras más confiables que existen. Sin embargo, al igual que otros dispositivos, las Mac no son inmunes a los problemas, por lo que aún puede tener problemas con una Mac que no responde.
¿Cómo saber si una Mac no responde? Los ventiladores de la computadora pueden zumbar a alta velocidad, el cursor "pelota de playa" gira continuamente y es posible que no pueda usar sus aplicaciones.
Para solucionar estos problemas, puede forzar el apagado o forzar el reinicio de su Mac para que vuelva a funcionar. De esta forma, apagará su Mac sin tener que cerrar las aplicaciones primero.
Esta guía explica cómo puede forzar el apagado o el reinicio de una Mac para que vuelva a funcionar.
Qué hacer antes de realizar un apagado forzado en su Mac
Realizar un apagado forzado o un restablecimiento completo en su Mac debe hacerse como último recurso. Esto se debe a que puede perder el trabajo no guardado en documentos abiertos, o los archivos en su sistema operativo pueden corromperse.
Idealmente, apagar su Mac normalmente es más seguro. Puede hacerlo seleccionando el Menú Apple > Apagar.
Si su Mac no se apaga normalmente, aquí hay algunas cosas que debe probar antes de realizar un apagado forzado:
- Si puede usar sus aplicaciones, guarde los archivos abiertos para evitar perder el trabajo no guardado. También puedes tomar una foto del trabajo que has hecho hasta ahora para poder recrearlo más tarde.
- Expulse cualquier unidad externa conectada a su Mac de forma segura a través de la aplicación Finder. Hacer esto protege sus archivos de daños irreparables que pueden ocurrir durante un apagado forzado.
Cómo forzar el apagado de una Mac
Si probó las soluciones rápidas anteriores y aún no puede apagar su Mac, así es como puede realizar un apagado forzado y hacer que vuelva a funcionar.
Forzar el cierre de aplicaciones que no responden
Antes de realizar un cierre forzado, intente forzar el cierre de las aplicaciones que no responden.
- Si no puede cerrar y salir manualmente de una aplicación, seleccione Opción + Comando + Esc.
- Seleccione la aplicación y luego seleccione Forzar salida para cerrarla. Una vez que fuerces el cierre de las aplicaciones, intenta apagar tu Mac normalmente.
Si no sucede nada después de forzar el cierre de las aplicaciones que no responden, pruebe los siguientes métodos para realizar un apagado forzado en su Mac.
Use el botón de encendido
Puede usar el botón de encendido de su Mac para forzar el apagado de la computadora. El botón de encendido puede ser un sensor Touch ID en blanco, o puede tener un símbolo de encendido o expulsión.
Aquí se explica cómo encontrar el botón de encendido según el modelo de Mac que estés usando:
- MacBook con teclas físicas F1-F12: esquina superior derecha del teclado.
- MacBook Air (2018): Touch ID en la parte superior derecha del teclado.
- MacBook Pro con Touch Bar: superficie Touch ID en el extremo derecho de Touch Bar.
- iMac: Detrás de la esquina inferior izquierda de la pantalla, o en la parte inferior derecha si está mirando la parte posterior de la máquina.
Nota: Para las Mac más antiguas con unidades ópticas, el botón de encendido también es el botón de expulsión.
Mantenga presionado el botón power durante unos 10 segundos o más hasta que la pantalla de la Mac se quede en negro. Una vez que la Mac se apague, espera unos minutos antes de volver a encenderla.
Usar métodos abreviados de teclado
Si tu Mac aún no se apaga, puedes usar métodos abreviados de teclado para cerrar aplicaciones de manera segura primero o realizar un apagado forzado sin cerrar ninguna aplicación ni abrir documentos.
- Para cerrar aplicaciones de manera segura y apagar su Mac, presione el Control + Opción + Comando + Botón de encendido.
- Si su Mac no puede cerrar aplicaciones de manera segura, mantenga presionado el Control + Comando + Botón de encendido durante unos segundos para forzar el apagado de la Mac.
Retire la fuente de alimentación y drene la batería
También puede forzar el apagado de su Mac quitando la fuente de alimentación y agotando la batería. Este método es potencialmente dañino para su Mac, ya que puede crear archivos corruptos en su disco duro y perder por completo los datos no guardados.
Utilice este método solo como último recurso. He aquí cómo hacerlo:
Desconecte el cable de alimentación de su iMac, Mac Mini o Mac Pro y espere a que se agote la batería hasta que la computadora se apague por completo.
- Una vez que la Mac esté apagada, vuelva a cargarla y luego enciéndala. Si tiene un modelo antiguo de MacBook, extraiga la batería de debajo de la computadora para obligarla a apagarse.
Cómo forzar el reinicio de una Mac
Si no puede usar aplicaciones en su Mac o si la computadora se congeló, puede forzar el reinicio o forzar el reinicio para que todo vuelva a funcionar.
Si bien un reinicio forzado es un método rápido, solo debe usarlo como último recurso después de agotar todas las demás opciones.
- Si su Mac no responde y no puede usar ninguna aplicación, mantenga presionada la tecla Control mientras presiona Power, y luego seleccione Restart en el cuadro de diálogo de apagado.
- Mantenga presionado el Comando + Control +Encendido hasta que la pantalla se vuelva negra y la computadora se reinicie.
Haz que tu Mac vuelva a funcionar
Una vez que fuerces el apagado o el reinicio de tu Mac, debería volver a iniciarse normalmente. No solo eso, sino que cualquier aplicación que no responda ahora debería ejecutarse normalmente para que pueda continuar con lo que estaba trabajando.
Dicho esto, si hay problemas subyacentes, como un disco duro defectuoso o un software desactualizado, su Mac puede congelarse y no funcionar correctamente. Si todo lo demás falla, reserve una cita en Apple Store para obtener más ayuda o reparaciones.
Deja un comentario y cuéntanos si esta guía te ayudó a forzar el apagado o el reinicio de tu Mac.
