Google Maps no solo es una de las mejores alternativas a Apple Maps, sino que también es ampliamente reconocida como la crème de la crème de las aplicaciones de navegación. Además de llevarlo del punto A al B, Google Maps cuenta con características únicas, por ejemplo, el modo de incógnito y Street View, que no encontrará en otras aplicaciones de navegación de iOS.
Sin embargo, tan perfecto como parece Google Maps, la aplicación tiene sus defectos. Si Google Maps no se abre en su iPhone o iPad, o si algunas funciones dejaron de funcionar repentinamente, las recomendaciones de este artículo ayudarán a resolver el problema.
1. Comprobar el estado del servicio de Google Maps
Es posible que no pueda usar Google Maps o algunas de las funciones de la aplicación si los servidores que alimentan el servicio experimentan una interrupción. Antes de intentar cualquier solución de solución de problemas, diríjase al panel de estado de Google y compruebe si hay algún problema con Google Maps.
Ubique Google Maps en la página y verifique el indicador al lado del servicio. Un indicador verde significa que Google Maps está funcionando correctamente, mientras que un indicador naranja o rojo indica una interrupción o interrupción del servicio, respectivamente.
Si los servidores de Google Maps están fuera de servicio, deberá esperar hasta que Google resuelva el problema.
2. Verifique su conexión a Internet y su configuración
¿No puedes buscar ubicaciones en Google Maps? ¿O la aplicación no cargará búsquedas y mapas visuales? Eso podría deberse a una mala conectividad a Internet.Si está utilizando Wi-Fi, asegúrese de que su enrutador esté transmitiendo datos correctamente. Luego, desconecte su dispositivo de la red, reinicie el enrutador y vuelva a unirse a la red. Si el problema persiste y Google Maps (u otras aplicaciones) aún no tienen acceso a Internet, restablezca la configuración de red de su dispositivo o restablezca el enrutador a los valores predeterminados de fábrica.
Para datos móviles o celulares, asegúrese de que Google Maps pueda usar Internet de su iPhone o iPad. Dirígete a Configuración > Datos móviles (o Datos móviles ) y active el acceso a datos móviles para Google Maps.
3. Cerrar y volver a abrir Google Maps
Este simple truco puede eliminar fallas temporales del sistema que causan el mal funcionamiento de Google Maps. Esto se aplica a todas las aplicaciones, no solo a Google Maps. Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de su dispositivo o presione dos veces el botón Inicio para revelar el Selector de aplicaciones.Luego, desliza hacia arriba en la vista previa de Google Maps para cerrar la aplicación.
Vuelva a iniciar Google Maps y compruebe si la navegación de la aplicación y otras funciones funcionan como deberían.
4. Servicio de localización activado
Los "Servicios de ubicación" de iOS y iPadOS son la base sobre la que funcionan Google Maps y otras aplicaciones de navegación. Si está desactivado, Google Maps puede mostrar información de ubicación incorrecta en su iPhone o iPad. Dirígete al menú de privacidad de tu dispositivo y asegúrate de que "Servicios de ubicación" esté activo.
Abra la aplicación Configuración, seleccione Privacidad, seleccione Servicios de ubicación , y activa Servicios de ubicación.
5. Otorgar acceso a la ubicación de Google Maps
Si aún tiene dificultades para usar Google Maps, vaya más abajo en la configuración de ubicación de su iPhone o iPad y asegúrese de que Google Maps tenga permiso para usar la ubicación de su dispositivo.
- Ir a Configuración > Privacidad > Servicios de ubicación y seleccione Google Maps de la lista de aplicaciones con acceso a la ubicación de su dispositivo.
- Seleccione "Mientras usa la aplicación" o "Siempre". Del mismo modo, asegúrese de activar Ubicación precisa.
Google recomienda otorgar a Maps acceso las 24 horas a la ubicación de su iPhone o iPad. Eso permitirá que la aplicación proporcione actualizaciones de tráfico en tiempo real, sugerencias de rutas precisas y recomendaciones personalizadas.
Puede experimentar con la configuración de la ubicación. Seleccione Mientras usa la aplicación, regrese a Google Maps y verifique si la aplicación funciona correctamente.Si aún tiene problemas para usar la aplicación, regrese a la página de configuración de ubicación de Google Map. Esta vez, seleccione la opción Siempre, reinicie Google Maps y verifique si eso resuelve el problema.
6. Compruebe la configuración de fecha y hora
Varias aplicaciones y servicios del sistema dependen en gran medida de la precisión de la configuración de fecha y hora de su dispositivo para funcionar correctamente. La configuración incorrecta de la fecha y la hora podría provocar fallas en la llamada y problemas relacionados con la sincronización. Además, es posible que no pueda enviar o recibir mensajes si la fecha y la zona horaria de su iPhone o iPad están configuradas incorrectamente.
Ir a Configuración > General > Fecha y hora y asegúrese de que la opción Establecer automáticamente esté activada.
Eso activará su dispositivo para obtener información precisa de fecha y hora de su red automáticamente.
7. Configurar la actualización de la aplicación en segundo plano para Google Maps
Supongamos que no recibe actualizaciones de tráfico en tiempo real, actualizaciones de rutas o recordatorios de Google Maps, habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano podría resolver el problema.
- Inicie la aplicación Configuración en su iPhone o iPad y seleccione Google Maps.
- Activa la opción Actualización de la aplicación en segundo plano.
O bien, diríjase a Configuración > General >Actualización de la aplicación en segundo plano y active Google Maps.
Si solo recibe actualizaciones en tiempo real de Google Maps cuando usa Wi-Fi, verifique la configuración de actualización de la aplicación en segundo plano de su dispositivo y asegúrese de que esté configurado tanto para Wi-Fi como para datos móviles.
Abra la aplicación Configuración, seleccione General, seleccione Actualización de la aplicación en segundo plano , seleccione Actualización de la aplicación en segundo plano de nuevo y elija Wi-Fi y datos móviles ( o Wi-Fi y datos móviles).
8. Actualizar Google Maps
Google actualiza la aplicación Mapas al menos una vez al mes. Estas actualizaciones se envían con nuevas funciones y correcciones de errores que resuelven problemas que afectan el rendimiento de la aplicación. Si los métodos de solución de problemas enumerados anteriormente resultan fallidos, diríjase a la página de Google Maps en App Store e instale la última versión de la aplicación.
9. Reinicie su dispositivo
Está ejecutando la última versión de Google Maps, pero la aplicación aún no funciona como debería. ¿Qué debes hacer? Cierra la aplicación, apaga tu iPhone y reinicia Google Maps cuando tu dispositivo vuelva a encenderse.
10. Actualiza tu iPhone
Las aplicaciones pueden funcionar mal si su iPhone o iPad tiene un sistema operativo obsoleto. Vaya a Configuración > General > Actualización de softwaree instalar cualquier actualización disponible en la página. Por el contrario, si Google Maps dejó de funcionar correctamente después de instalar una actualización Beta inestable o con errores, es posible que el problema se resuelva al degradar su iPhone o iPad a una versión anterior del sistema operativo.
11. Restablezca la configuración de ubicación de su dispositivo
Al hacer esto, se revocarán los permisos de ubicación para Google Maps y otras aplicaciones que usan la ubicación de su dispositivo. Vaya a Configuración > General > Reset y seleccione Restablecer ubicación y privacidad.
Ingrese el código de acceso de su iPhone o iPad y seleccione Restablecer ubicación y privacidad en el mensaje de confirmación.
Luego, inicie Google Maps y otorgue a la aplicación acceso a la ubicación de su dispositivo.
12. Vuelva a instalar Google Maps
Si el problema persiste, elimine Google Maps de su dispositivo y comience desde cero. Vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone/iPad > Google Maps y seleccione Eliminar aplicación.
Reinicia tu iPhone y reinstala Google Maps desde App Store.
Navegar y explorar
Cualquiera que sea el problema, estamos seguros de que al menos una de estas 12 recomendaciones para solucionar problemas restaurará Google Maps a la normalidad en su iPhone o iPad. De lo contrario, visite el Centro de ayuda de Google Maps e informe el problema para obtener más ayuda.
