La aplicación Mail del iPhone generalmente funciona bien con la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico. Sin embargo, varios motivos, como configuraciones del sistema en conflicto, problemas relacionados con el software y diferencias en los protocolos de correo electrónico, pueden impedir que actualice sus buzones.
Entonces, si tiene algún problema con el correo electrónico que no se actualiza en Mail en iPhone, las soluciones y sugerencias a continuación deberían ayudarlo a solucionarlo.
Realizar una actualización manual
¿Has intentado actualizar Mail en tu iPhone? Simplemente arrastre el dedo por la pantalla y suéltelo una vez que vea una rueda giratoria. Eso debería obligar a la aplicación a comenzar a comunicarse con los servidores de correo electrónico.
Actualizar la aplicación Mail también ayuda a actualizar los buzones de correo manualmente con cuentas que usan Fetch en lugar de Push (más sobre esto más adelante).
Forzar salida y reiniciar correo
Si actualizar la aplicación Mail no ayuda, intente forzar el cierre y reiniciarla. Eso a menudo ayuda a resolver problemas técnicos extraños en las aplicaciones del iPhone.
Para forzar el cierre de la aplicación Mail, realice un gesto de deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del iPhone. Luego, arrastre la tarjeta de la aplicación Correo hacia arriba y fuera del Selector de aplicaciones. Siga eso reiniciando la aplicación.
Comprobar configuración de notificaciones
Si el problema está relacionado con las notificaciones de la aplicación Correo, abra la aplicación Configuración y seleccione Notificaciones > Correo Luego, asegúrese de que la configuración de notificación (Alertas , Sonidos y Insignias) se configuran de la forma que desee.
También debe verificar la configuración de notificaciones para cuentas individuales (toque Notificaciones personalizadas) y asegúrese de que Las configuraciones VIP no las anulan.
Comprobar la configuración de datos móviles
Si la aplicación Mail no actualiza su correo electrónico mientras usa datos móviles, debe asegurarse de que no se le impida usar el ancho de banda móvil del iPhone.
Para hacerlo, abre la aplicación Configuración y selecciona Celular . Luego, desplácese hacia abajo en la aplicación y active el interruptor junto a Correo.
Deshabilitar el modo de datos bajos (celular y Wi-Fi)
Apple introdujo Low Data Mode en iOS 13 para ayudar a conservar el ancho de banda en Wi-Fi y redes celulares. Sin embargo, la funcionalidad también puede limitar la actividad relacionada con Internet en aplicaciones como Mail. Por lo tanto, verifique la configuración de Wi-Fi o celular e intente apagarlo.
Desactivar modo de datos bajos – Wi-Fi
Vaya a Configuración > Wi-Fi y toque el Info junto a la conexión Wi-Fi activa. A continuación, apague el interruptor junto a Modo de datos bajos.
Deshabilitar el modo de datos bajos – Celular
Ir a Configuración > Celular > Opciones de datos móviles y apague el interruptor junto a Modo de datos bajos.
Deshabilitar el modo de bajo consumo
Del mismo modo, intente desactivar el modo de bajo consumo. Esa es otra funcionalidad que afecta negativamente a la aplicación Mail al reducir varias actividades en segundo plano en su iPhone. Para hacerlo, vaya a Configuración > Batería y apague el interruptor junto aModo de bajo consumo
Activar y desactivar avión
Alternar el modo avión también puede solucionar posibles problemas de conectividad que impiden que la aplicación Mail se actualice. Para hacerlo, abra la aplicación Configuración del iPhone y encienda el interruptor junto a Modo avión Luego, espere hasta 10 segundos y apáguelo.
Si usa Wi-Fi, también puede intentar renovar la concesión de IP o reiniciar el enrutador.
Cambiar servidores de nombres de dominio
En las conexiones Wi-Fi, cambiar los DNS (servidores de nombres de dominio) a un servicio popular como Google DNS puede terminar solucionando problemas adicionales relacionados con la conectividad.
Para hacer eso, comience dirigiéndose a Configuración > Wi-Fi Luego, toca el ícono Info junto a la conexión Wi-Fi activa y selecciona Configurar DNS> Manual Ingrese y guarde las siguientes direcciones DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
En las conexiones celulares, solo puede cambiar los servidores DNS usando una aplicación de terceros como DNS Override.
Reiniciar iPhone
Apagar el iPhone y reiniciarlo es otra solución viable que puede ayudar a resolver problemas específicos de la aplicación.
Para hacerlo, vaya a Configuración > General > Apagar y arrastre el icono Encendido a la derecha. Después de que su iPhone se apague por completo, mantenga presionado el botón Lateral para reiniciarlo.
Comprobar configuración de correo
Los proveedores de correo electrónico pueden usar Push o Fetch para actualizar su correo electrónico. Sin embargo, si se le da la opción, debe configurar una cuenta para Push, ya que eso hace que los servidores de correo electrónico "push" su correo electrónico en lugar de que su iPhone intente "buscarlo". Por lo tanto, vale la pena tomarse el tiempo para verificar la configuración de actualización de su correo electrónico.
Para hacerlo, comience dirigiéndose a Configuración > Correo> Cuentas > Obtener nuevos datos Luego, toque su proveedor de servicios de correo electrónico y seleccione Empujar O, si tiene problemas con un buzón específico solamente, puede configurarlo como un buzón de correo empujado tocándolo.
Si Push no es compatible (como es el caso de Gmail), configúrelo en Fetch A continuación, debe seleccionar la frecuencia de actualización para la configuración más rápida posible-Cada 15 minutos Si desea actualizar su correo electrónico aún más rápido, debe actualizar manualmente la aplicación Mail.
Eliminar y volver a agregar cuenta
También puede intentar eliminar y volver a agregar cualquier cuenta problemática que se niegue a actualizar. Eso debería ayudar a resolver problemas con una configuración incorrecta o corrupta.
Para hacerlo, vaya a Configuración > Correo > Cuentas y toque la cuenta que desea eliminar.
Siga eso tocando Borrar cuenta.
Luego, seleccione la opción Agregar cuenta y realice el proceso de configuración desde cero. Asegúrese de elegir los protocolos correctos (IMAP o POP) si está intentando configurar un proveedor de servicios de correo electrónico usando la configuración Otro.
Actualizar iPhone
Los errores y fallas en el software del sistema del iPhone también pueden impedir que la aplicación Mail actualice su correo electrónico. Por lo tanto, es mejor actualizar iOS inmediatamente dirigiéndose a Configuración > General > Actualización de software.
Reiniciar configuración de la red
Restablecer la configuración de la red puede ayudar a solucionar cualquier problema de conectividad subyacente con la aplicación Mail.
Para hacerlo, abre la aplicación Configuración y toca General> Transferir o restablecer iPhone > Reset. Luego, seleccione Restablecer configuración de red.
Debe seguir el restablecimiento de la configuración de red volviendo a conectarse manualmente a cualquier red Wi-Fi. Luego, fuerza el cierre y vuelve a abrir la aplicación Mail y comprueba si el problema se repite.
Reinstalar aplicación de correo
Mail es parte de la cartera de aplicaciones de stock en el iPhone, pero aún puede reinstalarlo como cualquier otra aplicación. Eso debería proporcionarle una pizarra en blanco para configurar sus cuentas de correo electrónico desde cero y evitar problemas persistentes con la instalación actual.
Para eliminar la aplicación Correo, vaya a Configuración > General> Almacenamiento de iPhone > Correo y toca Eliminar aplicación .
Sigue eso volviendo a descargar la aplicación Mail de la App Store. Luego, inícielo e inicie sesión en su cuenta de correo electrónico. Por supuesto, siempre puede configurar cuentas adicionales yendo a Configuración > Correo >Cuentas.
¿La aplicación Mail todavía no actualiza el correo electrónico?
Si la aplicación Mail continúa sin poder actualizar sus buzones, es posible que desee ponerse en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener ayuda, ya que es probable que se deba a un problema que escapa a su control.
Alternativamente, puede considerar cambiar a un cliente de correo electrónico relacionado con el propio proveedor de servicios de correo electrónico, como Gmail o Outlook, y verificar si eso produce algún resultado positivo.
