Spotify es un popular servicio de transmisión de música con una enorme biblioteca de canciones, listas de reproducción, podcasts, radio y más, todo según sus gustos.
Con la aplicación Spotify para Mac, puedes acceder a una amplia variedad de funciones, conectarte con tus amigos de Facebook para ver lo que escuchan o descubrir música nueva.
Pero, ¿qué sucede cuando Spotify no se abre en tu Mac? Algunas de las causas principales de este problema incluyen problemas de conexión a Internet, errores de aplicaciones, problemas de hardware, actualizaciones f altantes o interrupciones en el extremo de Spotify.
Para volver a tu música favorita, deberás solucionar un poco el problema para encontrar el problema y solucionarlo rápidamente.
Qué hacer cuando Spotify no se abre en tu Mac
Antes de probar cualquiera de las soluciones de esta guía, verifique su conexión a Internet y la cuenta @SpotifyStatus en Twitter para ver si hay problemas en curso. Si no hay problemas para informar, su Internet funciona bien y Spotify aún no coopera, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.
Reiniciar la aplicación Spotify
Un reinicio generalmente resuelve cualquier falla de software que pueda estar causando que Spotify no se abra en tu Mac.
- Seleccione la ventana aplicación Spotify y luego seleccione Menú Apple > Forzar salida.
- Siguiente, seleccione Spotify > Forzar salida, y luego reinicie la aplicación.
Reinicia tu Mac
Si su conexión a Internet funciona correctamente y ha reiniciado Spotify pero aún no se abre, reinicie su Mac y luego intente abrir Spotify nuevamente.
- Seleccione Menú Apple > Reiniciar > Reiniciar.
Buscar actualizaciones del sistema Mac
Para evitar problemas de funcionalidad de la aplicación causados por la f alta de soporte, el sistema operativo de su Mac siempre debe estar actualizado. La f alta de actualizaciones podría ser la razón por la que Spotify no se abre, especialmente si ha pasado un tiempo desde que usaste tu Mac o la actualizaste.
- Seleccione Menú Apple > Acerca de esta Mac.
- Siguiente, seleccione Actualización de software.
- Espere mientras el sistema busca actualizaciones pendientes y luego seleccione Actualizar ahora para descargar e instalar la actualización. Si se le solicita, ingrese su usuario de administrador ycontraseña, y luego reinicie su Mac.
Actualizar la aplicación Spotify
Las actualizaciones que f altan no solo afectan a su Mac, también afectan a las aplicaciones de su Mac. Compruebe si hay actualizaciones pendientes para la aplicación Spotify e instálelas antes de volver a ejecutar la aplicación.
- Verá un punto azul junto al botón de menú de la aplicación Spotify, que indica que hay una actualización disponible.
- Seleccione Actualización disponible. Luego seleccione Reiniciar ahora.
Nota: asegúrese de que su Mac tenga al menos 250 MB de memoria disponible. Si está utilizando una Mac con el chip M1, descargue la aplicación Spotify para Mac optimizada para Mac M1. La aplicación de Spotify para Mac M1 todavía está en la versión beta y viene con optimizaciones y mejoras de compatibilidad para la nueva arquitectura. Siempre puedes volver a la versión normal de la aplicación más adelante.
Desactive temporalmente su cortafuegos
El cortafuegos de su Mac puede bloquear Spotify debido a problemas de seguridad y hacer que la aplicación no se abra o no funcione correctamente. Desactive el cortafuegos temporalmente y compruebe si puede abrir Spotify de nuevo.
- Seleccione Menú Apple > Preferencias del sistema.
- Siguiente, seleccione Seguridad y privacidad.
- Seleccione el ícono de candado, ingrese su contraseña y luego seleccione Firewall > Apague Firewall .
Nota: Esta es una medida temporal, así que asegúrese de volver a habilitar su firewall por razones de seguridad. Alternativamente, agregue una excepción para Spotify en su firewall.
- Seleccione Menú Apple > Preferencias del sistema > Seguridad y Privacidad.
- A continuación, seleccione la pestaña Firewall.
- Seleccione el icono bloqueo para desbloquearlo y luego ingrese su contraseña de administrador .
- A continuación, seleccione Opciones de cortafuegos.
- Seleccione + (más) para agregar una aplicación.
- Seleccione Spotify y luego seleccione Agregar > OK y luego vuelva a iniciar la aplicación Spotify.
- Compruebe si Spotify está en la lista y habilitado en la configuración de Seguridad y Privacidad. Seleccione Menú Apple > Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad .
- A continuación, seleccione la pestaña Privacidad.
- Seleccione Archivos y carpetas en el panel izquierdo y verifique si Spotify está en la lista y habilitado.
Desactive su antivirus
Si instaló un antivirus de terceros para Mac, es posible que marque Spotify como malware y es posible que no pueda abrir o usar la aplicación. Deshabilitar el antivirus puede resolver el problema.
Consulte los manuales o el sitio web del fabricante de su antivirus para obtener los pasos específicos para deshabilitar el software. Si desea conservar el antivirus, incluya Spotify en la lista blanca para que no se vuelva a bloquear y pueda abrirlo sin más problemas.
Vuelva a instalar la aplicación Spotify
Reinstalar Spotify generalmente resuelve muchos problemas comunes y garantiza que esté completamente actualizado. Sin embargo, deberá eliminar todas las carpetas que contengan datos de Spotify y descargar su música y podcasts nuevamente después de la reinstalación.
- Seleccione Ir > Aplicaciones.
- Busca la aplicación Spotify y arrástrala a la Papelera .
- Vaciar la papelera para eliminar Spotify. Descarga e instala la aplicación nuevamente y comprueba si puedes abrirla.
También puede realizar una reinstalación limpia de la aplicación.
- Cerrar Spotify, y seleccione Go en el menú de la parte superior.
- Mantenga presionada la tecla Opción y seleccione Biblioteca.
- Abra la carpeta Caches.
- A continuación, elimine la carpeta com.spotify.Client.
- Seleccione la flecha atrás.
- Siguiente, abra Soporte de aplicaciones.
- Elimine la carpeta Spotify y luego siga los pasos de reinstalación de la aplicación.
Cerrar el teclado de accesibilidad
Algunos usuarios de Mac han notado que la aplicación Spotify para Mac no se abre cuando el teclado de accesibilidad está abierto. El teclado en pantalla le permite usar su Mac sin un teclado físico y ofrece funciones avanzadas de escritura y navegación que facilitan el uso de sus aplicaciones favoritas.
- Vaya a la esquina superior izquierda del teclado de accesibilidad en pantalla de su Mac y seleccione X para cerrarlo.
- O bien, seleccione Menú Apple > Preferencias del sistema.
- Seleccione Accesibilidad.
- Siguiente, seleccione Teclado > Teclado de accesibilidad y anule la selección Habilitar teclado de accesibilidad.
- Abra Spotify y luego use el teclado en pantalla una vez que Spotify esté funcionando nuevamente.
Cambie su configuración de DNS
Esta es otra solución sugerida por un usuario de Reddit. Si está utilizando DNS personalizado en su Mac, puede eliminar esa configuración y verificar si Spotify se abre nuevamente. De lo contrario, puede usar la configuración de DNS de Google en su lugar.
- Seleccione Menú Apple > Preferencias del sistema.
- Siguiente, seleccione Red.
- Seleccione Avanzado.
- En la pestaña DNS, elimina todo lo que ves a la izquierda y selecciona OK . Espere unos segundos antes de volver a abrir la aplicación Spotify.
- Si eso no funciona, seleccione Agregar (+) y agregue estas Configuración de DNS de Google :
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Abre Spotify y comprueba si funciona de nuevo.
Desactivar aceleración de hardware
Spotify usa aceleración de hardware en tu Mac para mejorar tu experiencia de transmisión de música. Sin embargo, la función podría evitar que Spotify se abra correctamente, especialmente si tiene un hardware antiguo, pero deshabilitarlo puede resolver el problema.
- Seleccione la ventana Spotify y abra el menú.
- A continuación, seleccione Aceleración de hardware y desactívela. Reinicie Spotify y compruebe si funciona correctamente de nuevo.
Limpie el archivo de sus hosts
Si el problema es con Spotify Web Player, intente reiniciar su enrutador, actualizar su navegador o usar un navegador diferente en una ventana de incógnito/privada y vea si se carga.
Si estos pasos esenciales no funcionan, puede limpiar el archivo Hosts y ver si puede abrir Spotify nuevamente. El archivo Hosts es una herramienta invisible pero esencial que cambia la forma en que su Mac ve un sitio web.
- Abrir Finder y seleccione Ir > Ir a la carpeta.
- Ingrese esta ubicación: /private/etc/hosts y seleccione Ir .
- El archivo de hosts se seleccionará en la nueva ventana del Finder. Arrástrelo desde la ventana del Finder hasta su escritorio.
- Haga doble clic en el archivo para mostrar su contenido. Verifique y elimine cualquier entrada con Spotify en ellas. Guarde sus cambios, actualice Spotify Web Player y vea si se carga de nuevo.
Otras cosas para probar
Si aún no puede abrir Spotify después de probar las soluciones anteriores, inicie su Mac en modo seguro y vea si puede abrir Spotify. Si aún necesita ayuda, comuníquese con el soporte de Spotify.
Tenemos más consejos y trucos de Spotify, así como guías de solución de problemas para cuando Spotify no reproduce canciones o sigue en pausa.
Deje un comentario a continuación y díganos qué solución funcionó para usted.
