Hay muchas cosas que puedes hacer con Siri en los dispositivos de transmisión de Apple. Del mismo modo, hay muchas cosas que no puedes hacer si Siri no está trabajando en tu Apple TV. El artículo mostrará qué hacer cuando Siri no reconoce o no responde a los comandos de voz en el Apple TV.
Antes de nada, asegúrate de activar Siri de la manera correcta. Mantenga presionado el botón Siri (con un ícono de micrófono) en su Apple TV Remote (o Siri Remote), pídale a Siri que realice una acción y suelte el botón Siri. Presionar el botón de Siri una vez o de forma intermitente no activará Siri.
Pruebe los pasos de solución de problemas a continuación si Siri no funciona y no responde a los comandos de voz cuando mantiene presionado el botón de Siri.
1. Activar Siri
Lo primero es lo primero: asegúrese de que Siri esté habilitado en su dispositivo. El asistente virtual no está habilitado de forma predeterminada en Apple TV. Tienes que activar manualmente Siri al configurar tu Apple TV o desde el menú de configuración de tvOS.
- Abra la aplicación Configuración y seleccione General.
- Establezca Siri en Encendido.
Apague Siri y vuelva a encenderlo si el asistente virtual no funciona a pesar de estar activado.Si Siri está atenuado, eso se debe a que su ID de Apple o cuenta de iTunes está configurada en un país no admitido. Luego, vaya al método n.º 5 para aprender a restaurar Siri en su Apple TV.
2. Cambiar idioma y región de Apple TV
Siri puede no responder a los comandos de voz si su idioma hablado no coincide con el idioma en la configuración de Siri. Dirígete a la configuración de tvOS y configura Siri para que reconozca el idioma que hablas.
- Abra la aplicación Apple TV Configuración y seleccione General.
- Desplácese hasta la sección "Siri" y seleccione Idioma.
- Desplácese por la lista y seleccione su idioma preferido de Apple TV. Esto también funcionará como el idioma de Siri.
Encontrarás varias variaciones del inglés en la página. Selecciona la variante que puedas hablar con fluidez o una que se hable comúnmente en tu región.
3. Habilitar dictado
El dictado de Siri le permite dictar textos en cuadros de búsqueda y campos de entrada de texto usando su voz. Eso es mucho más rápido que ingresar texto usando el teclado en pantalla. Si el dictado de Siri no funciona cuando mantiene presionado el botón del micrófono en su Apple TV Remote, habilite el dictado en todo el sistema en la configuración del teclado.
- Abra la aplicación Configuración y seleccione General.
- Desplácese hasta la sección "Teclado y dictado" y establezca Dictado en On .
4. Cargue su control remoto
Tu Siri Remote podría funcionar mal si la batería está baja o agotada. Verifique el nivel de la batería de su control remoto y asegúrese de que tenga al menos un 50 % de carga.
Ir a Configuración > Controles remotos y dispositivos >Remoto y compruebe la fila Nivel de batería.
Cargue su Apple TV Siri Remote durante al menos 30 minutos con un cable Lightning y un adaptador de corriente certificados por Apple. Una cosa más: asegúrese de que no haya interferencias entre su Apple TV y Siri Remote. Retire los objetos, aparatos electrónicos y electrodomésticos que bloqueen el Apple TV y Siri Remote.
5. Cambie su ID de Apple Región
Siri en Apple TV no es compatible en todos los países y regiones. Actualmente, el asistente virtual solo está disponible en Apple TV HD y Apple TV 4K conectado a una ID de Apple o cuenta de iTunes de los siguientes países:
Austria, Australia, Brasil, Canadá, Francia, Alemania, Hong Kong, Corea, India, Irlanda, Italia, Japón, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, España, Suecia, Taiwán, Reino Unido , y los Estados Unidos.
No puedes activar o usar Siri en tu Apple TV si la región de tu cuenta está configurada fuera de estos países.
Nota: Debe cancelar todas las suscripciones activas de Apple antes de poder cambiar su ID de Apple a una región diferente. Consulta otros factores a tener en cuenta antes de cambiar el país de tu ID de Apple.
Cambiar país de ID de Apple en iPhone/iPad
Abre la aplicación Configuración y sigue estos pasos:
- Seleccione su ID de Applenombre.
- Seleccione Medios y compras y seleccione Ver cuenta.
- Seleccione País/Región y siga las instrucciones en para cambiar el país de su ID de Apple.
Cambiar país de ID de Apple en PC o Web
Visite la página de ID de Apple en su navegador, inicie sesión en su cuenta y siga los pasos a continuación:
- Diríjase a la sección Información personal en la barra lateral y seleccione País/Región .
- Seleccione Cambiar país/región.
- En la página "Método de pago", seleccione el menú desplegable País/Región y seleccione el país que desea usar en Siri y otros servicios de Apple.
- Ingrese su información de pago, dirección de envío y dirección de facturación, y seleccione Actualizar en la parte inferior de la página para continuar.
Cambiar país de ID de Apple en Mac
Si tiene una computadora portátil y de escritorio Mac, puede cambiar el país de su ID de Apple desde la App Store.
- Abra App Store y seleccione su nombre de cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Seleccione Ver información.
- Ingrese sus credenciales de ID de Apple en los cuadros provistos y seleccione Iniciar sesión.
- Desplácese hasta la fila "País/Región" y seleccione Cambiar país o región.
6. Reinicie su Apple TV
El problema con Siri que no funciona puede deberse a un mal funcionamiento temporal del sistema. Reiniciar tu Apple TV actualizará el sistema operativo y, con suerte, hará que Siri vuelva a funcionar. También se recomienda reiniciar el dispositivo después de cambiar el país de su ID de Apple.
Vaya a Configuración > Sistema y seleccione Reiniciar.
Nota: si tiene el Siri Remote de primera generación, mantenga presionado Menú y TV simultáneamente hasta que la luz de estado de Apple TV parpadee rápidamente.Si tiene el Siri Remote de segunda generación, mantenga presionados los botones Back y TV . Suelte ambos botones cuando la luz de estado del Apple TV comience a parpadear rápidamente.
Mejor aún, desconecte el Apple TV de la fuente de alimentación, espere de 6 a 10 segundos y vuelva a enchufarlo.
7. Actualiza tu Apple TV
La instalación de las últimas actualizaciones de tvOS en su Apple TV agregará nuevas funciones y solucionará problemas de rendimiento. tvOS 15, por ejemplo, agregó nuevos idiomas para Siri en Hong Kong, Italia, India y Taiwán. Del mismo modo, se implementó la compatibilidad con Siri (en Apple TV y aplicaciones Apple TV) en Corea del Sur con tvOS 15.1.1.
Ir a Configuración > Sistema > Actualización de software y seleccione Actualizar software para instalar cualquier actualización disponible para su Apple TV. Esa podría ser la solución a la f alta de respuesta o f alta de disponibilidad de Siri en su Apple TV.
8. Restablecer Apple TV
Considere este paso de solución de problemas como último recurso si Siri aún no funciona después de reiniciar y actualizar su Apple TV. Si su Apple TV está conectado a Internet, es mejor actualizar su software durante el proceso de restablecimiento de fábrica.
Ir a Configuración > Sistema > Reset y seleccione Reset en la página de confirmación.
9. Compre un control remoto de reemplazo
El problema aquí podría ser un control remoto defectuoso. Aunque el Apple TV Siri Remote es resistente, dejarlo caer con demasiada frecuencia o sumergirlo en un líquido lo dañará. Además, Siri no funcionará si (cualquiera de) los micrófonos duales del Siri Remote están defectuosos.
Su control remoto Siri probablemente esté dañado si algunos (o todos) los botones fallan ocasionalmente o no funcionan en absoluto. Un nuevo Siri Remote cuesta $59 en la tienda oficial de Apple.
Comuníquese con el soporte técnico de Apple
Antes de comprar un nuevo Siri Remote, comuníquese con el Soporte técnico de Apple o visite un Centro de servicio Apple autorizado para que revisen su Apple TV y Siri Remote en busca de daños de hardware o defectos de fábrica.
