¿Tiene dificultades para enviar mensajes de texto en su dispositivo Apple (iPhone o iPad)? Este tutorial destacará las soluciones cuando tu iPhone no envía mensajes de texto.
Antes de intentar cualquier cosa, cierre y vuelva a abrir la aplicación Mensajes y examine la intensidad de su señal celular en la barra de estado de su iPhone. Si las barras de señal son bajas, es probable que te encuentres en un área con poca cobertura celular.
Muévase a una ubicación con mejor recepción celular para enviar y recibir mensajes en su iPhone. Además, asegúrese de que su iPhone no esté en modo avión. Abre el menú de configuración de tu iPhone, desactiva Modo avión e inténtalo de nuevo.
1. Confirme los detalles de contacto
Messages puede mostrar un error "No entregado" o "No se pudo enviar el mensaje" si la información de contacto del destinatario (léase: número de teléfono) es incorrecta. Si recibe errores de entrega la primera vez que envía un mensaje de texto a alguien, confirme que el número de teléfono de la persona es correcto.
Si el número es correcto pero el mensaje no se entrega, es probable que el número del destinatario esté desconectado o ya no esté disponible. Intente ponerse en contacto con el destinatario a través de una llamada telefónica o servicios de mensajería instantánea (tal vez WhatsApp) para confirmar la autenticidad del número de teléfono.
2. Verifique el saldo de su cuenta
La mensajería SMS no es gratuita. Los operadores de telefonía celular tienen cargos de mensajería estándar que varían según la ubicación del remitente y el destinatario, la longitud del mensaje, el límite de caracteres, etc.
Muchas redes de operadores tienen tarifas de mensajería local, que son más económicas que las tarifas internacionales. Algunos operadores pueden incluso cobrarle por recibir mensajes de texto internacionales.
Si sus mensajes no se entregan, confirme que tiene fondos suficientes en su cuenta para enviar mensajes de texto. Mejor aún, suscríbase a un plan que le permita enviar mensajes ilimitados sin costo adicional. Comuníquese con su operador de telefonía celular para obtener más información sobre los cargos y los planes de mensajes de texto disponibles en su país.
3. Comprobar el estado del sistema de iMessage
La interrupción del servidor es otro factor causante notable de las fallas de los mensajes en el iPhone, especialmente si no puede enviar iMessages. Dirígete a la página de estado del sistema de Apple y localiza iMessages en la lista de servicios.
El servicio de mensajería funciona correctamente si su indicador de estado es de color verde. Un ícono rojo o amarillo significa que hay un problema con iMessages. Espere hasta que Apple restablezca el servicio o comuníquese con el Soporte de Apple para informar el problema.
4. Conectarse a datos móviles o Wi-Fi
Necesita una conexión a Internet para enviar y recibir iMessages y MMS en iOS. Si su iPhone no puede enviar estos mensajes, verifique que esté conectado a Internet a través de datos móviles o Wi-Fi.
5. Cerrar y reabrir mensajes
Forzar el cierre de una aplicación problemática a veces puede solucionar los problemas que causan el mal funcionamiento de la aplicación. Cierra y vuelve a abrir la aplicación Mensajes si no puedes enviar mensajes a pesar de tener una buena conexión a Internet, un plan de SMS/MMS y una señal de celular fuerte.
6. Habilitar MMS
Los mensajes MMS incluyen archivos multimedia como imágenes, archivos GIF, videos, notas de voz, etc. Si no puede enviar o recibir mensajes móviles con archivos multimedia, es probable que la mensajería MMS esté deshabilitada en su iPhone. Aquí se explica cómo volver a activar la función.
Abra la aplicación Configuración, seleccione Mensajes, desplácese hasta la sección SMS/MMS y active Mensajería MMS. También debe habilitar la opción Mensajería de grupo, si su operador admite la mensajería MMS de grupo.
La mensajería MMS requiere una conexión de red, así que asegúrese de tener un plan de datos móviles activo que admita la mensajería MMS. Es posible que no pueda enviar ni recibir mensajes MMS a través de una conexión Wi-Fi.
Ir a Configuración > Celular o Datos móviles y active Datos móviles o Datos móviles .
7. Prueba el truco del modo avión
Puede usar el Modo avión como una solución para problemas relacionados con la red. Activar y desactivar el modo avión de su iPhone reiniciará la radio celular, actualizará la conectividad celular y aumentará la intensidad de la señal.
Si tu iPhone no envía mensajes de texto debido a una recepción celular deficiente, habilitar y deshabilitar el modo avión podría resolver el problema.
Abra el Centro de control de su iPhone y toque el icono Modo avión hasta que se vuelva naranja. Espere entre 5 y 10 segundos y toque el ícono naranja del modo avión para desactivar la función y restaurar la conectividad celular.
Espere otros 5-10 segundos, abra la aplicación Mensajes y verifique si ahora puede enviar y recibir mensajes de texto.
8. Actualizar configuración de fecha y hora
Su iPhone puede fallar al enviar mensajes si la configuración de fecha, hora y zona horaria es incorrecta. O, si esta configuración no coincide con la fecha y la hora de su red.
Ir a Configuración > General > Fecha y hora y active Establecer automáticamente.
Espere unos segundos a que su iPhone actualice la configuración de fecha y hora, e intente reenviar los mensajes no entregados.
9. Vuelva a insertar su tarjeta SIM
Esta herramienta es una solución eficaz para la resolución de problemas de recepción celular débil y errores de red de iOS. Inserte la herramienta de expulsión de SIM que se envió con su iPhone en el orificio al lado de la bandeja SIM. Use un clip u otro objeto pequeño y delgado si no puede encontrar la herramienta de expulsión de SIM.
Retire su tarjeta SIM de la bandeja SIM, limpie la superficie metálica de la tarjeta SIM con un paño limpio y seco y vuelva a colocarla en la bandeja SIM.
Hacer esto podría instalar automáticamente las actualizaciones de configuración del operador. Continúe con la siguiente sección si el problema persiste.
10. Instalar la actualización de la configuración del operador
Al igual que las actualizaciones de iOS, las actualizaciones de la configuración del operador ayudan a corregir errores y problemas de red, mejorar la conectividad celular y aumentar el rendimiento de la red.
La configuración obsoleta del operador podría ser la razón por la cual su iPhone no envía mensajes de texto. Si bien la mayoría de los operadores envían automáticamente dichas actualizaciones a los dispositivos móviles, siga los pasos a continuación para instalar las actualizaciones en su iPhone manualmente.
Conecte su iPhone a una red celular o Wi-Fi, vaya a Configuración > General > Sobre,y espere unos segundos.
Debería recibir un aviso en la pantalla si una actualización de la configuración del operador está disponible para su iPhone.
11. Reinicie su teléfono
Realizar un reinicio del dispositivo podría ser otra solución fácil. Mantén presionado el Botón lateral + Subir volumen o Bajar volumen y mueva el control deslizante para apagar hacia la derecha.
O bien, vaya a Configuración > General >Apagar, mueva el control deslizante hacia la derecha y espere unos 15 segundos hasta que su iPhone se apague por completo.
Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla para reiniciar su iPhone.
12. Reiniciar configuración de la red
Los problemas con las configuraciones de red o celular de su iPhone podrían desencadenar errores de mensajería. Realice un restablecimiento de red si su iPhone aún no envía mensajes de texto.
Nota: Un restablecimiento de red no solo devuelve sus preferencias de red celular a los valores predeterminados de fábrica. También se restablecen otros componentes de red como Wi-Fi (redes y contraseñas), configuraciones de VPN y conexiones Bluetooth.
- Abrir Configuración, seleccione General, toque Transferir o Restablecer iPhone, y seleccione Reset.
Si su iPhone ejecuta iOS 14 o anterior, vaya a Configuración > General > Reset.
- Seleccione Restablecer configuración de red, ingrese el código de acceso de su iPhone y seleccione Restablecer configuración de reden el aviso de confirmación para continuar.
Eso reiniciará su iPhone y restablecerá su configuración de red a los valores predeterminados de fábrica.
13. Actualiza o degrada tu iPhone
La versión de iOS instalada en su iPhone a menudo se envía con problemas que usted desconoce. Por ejemplo, iOS 14.2 tenía errores que impedían recibir mensajes MMS y notificaciones de mensajes en el iPhone. Desde entonces, Apple solucionó el error con iOS 14.2.1 y iOS 14.3.
Si su iPhone no envía mensajes de texto, instalar una actualización de iOS podría solucionar el problema. Conecta tu iPhone a una red Wi-Fi y sigue los pasos a continuación para instalar una actualización de iOS.
Ir a Configuración > General > Actualización de software para instalar la última versión de iOS disponible para su iPhone.
¿Tu iPhone dejó de enviar mensajes de texto después de instalar una actualización? Cambie su iPhone a la versión estable anterior si no puede esperar a que Apple resuelva el problema.
Comuníquese con su operador de telefonía celular
Su operador de telefonía celular puede estar experimentando un tiempo de inactividad temporal del servicio. O tal vez, su plan de datos móviles no admite mensajes MMS. Debemos mencionar que los problemas de hardware (p. ej., puerto/bandeja de la tarjeta SIM dañados, antena celular defectuosa, etc.) también pueden causar este problema.
Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de telefonía celular, soporte técnico de Apple, visite una Apple Store cercana o programe una cita en Genius Bar para examinar su iPhone en busca de daños en el hardware.
