¿Experimenta bloqueos frecuentes al usar la aplicación Correo en su Mac? Los errores y fallas, las preferencias corruptas y los índices de buzones rotos pueden causar eso.
En este tutorial, descubrirá lo que debe hacer para evitar que la aplicación Mail se bloquee en la Mac. Recomendamos trabajar con las correcciones a continuación en el orden en que aparecen.
Si sigues teniendo problemas similares en tu iPhone, obtén información sobre lo que puedes hacer para solucionar la versión iOS de Mail.
Forzar salida y reintentar
Si la aplicación Correo en su Mac se cuelga o falla al iniciarse, intente cerrarla por completo antes de intentar abrirla de nuevo. De lo contrario, puede seguir fallando indefinidamente.
1. Seleccione el logotipo Apple en el menú superior y elija Force-Quit.
2. Seleccione Correo.
3. Seleccione Forzar salida.
4. Seleccione Force-Quit de nuevo para confirmar.
Reinicia tu Mac
A continuación, intente reiniciar su Mac. Eso generalmente corrige fallas técnicas en aplicaciones relacionadas con el sistema como Mail.
1. Abra el menú Apple y seleccione Reiniciar.
2. Desmarque la casilla junto a Reabrir ventanas al volver a iniciar sesión.
3. Seleccione Reiniciar para confirmar.
Eliminar las preferencias de correo de Mac
La aplicación Correo almacena sus preferencias en un archivo PLIST (abreviatura de Lista de propiedades) en lo más profundo de la carpeta de la biblioteca de usuario de su Mac. Puede estar corrupto, así que intente eliminar el archivo y verifique si eso hace la diferencia.
1. Cierra o fuerza el cierre de la aplicación Mail.
2. Control-clic o clic derecho en el ícono Finder en el Dock y seleccione Ir a la carpeta .
3. Copie y pegue la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta y presione Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Mueva el archivo de preferencias de Mail a la Papelera:
com.apple.mail.plist
5. Reinicia tu Mac.
6. Vuelva a iniciar la aplicación Correo.
Eliminar estado de la aplicación
Tu Mac guarda el estado de la aplicación Mail para reanudar más rápido después de un apagado o reinicio. Sin embargo, los archivos relevantes podrían corromperse e inducir bloqueos y bloqueos. Por lo tanto, la siguiente solución consiste en eliminar el estado de la aplicación para la aplicación Correo.
1. Forzar salida o salir de Mail.
2. Haga clic con la tecla Control presionada o haga clic con el botón derecho en el ícono Finder en la barra de menú y seleccione Ir a la carpeta .
3. Copie y pegue la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta y presione Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State
4. Mueva la carpeta guardada de Correo a la Papelera:
com.apple.mail.savedState
5. Reinicia tu Mac.
6. Intente abrir Mail y vea si el problema se repite.
Reconstruya sus buzones
Los buzones dañados son otra razón por la que la aplicación Mail falla en Mac. Apple lo sabe, por eso tienes la opción de reconstruir tus buzones.
Nota: si la aplicación Mail falla instantáneamente al iniciarse, pase a la siguiente solución.
1. Abre la aplicación Correo.
2. Seleccione Buzón > Reconstruir en la barra de menú.
3. Espere hasta que la aplicación Mail termine de volver a descargar sus mensajes. Si usa cuentas IMAP o Exchange, es posible que no vea sus mensajes por un tiempo.
Reindexar sus buzones
La siguiente solución consiste en volver a indexar los buzones en Mail. Para eso, debe eliminar los archivos "sobre" usando Finder.
2. Haga clic con la tecla Control presionada o haga clic con el botón derecho en el ícono Finder en la barra de menú y seleccione Ir a la carpeta .
3. Copie y pegue la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta y presione Enter:
~/Biblioteca/Correo
3. Vaya a VX > MailData.
4. Localice y mueva los siguientes archivos a la Papelera:
Envelope Index-wal
Índice de sobres
Índice de envolvente-shm
Eliminar y volver a agregar cuenta
Los bloqueos de correo pueden estar relacionados con una configuración de cuenta rota. Intenta eliminarlo y volver a agregarlo a tu Mac.
1. Forzar salida o salir de Mail.
2. Abra las Preferencias del sistema. de su Mac
3. Seleccione Cuentas de Internet.
4. Seleccione cada cuenta en la barra lateral y desmarque la casilla junto a Correo.
5. Abre la aplicación Mac Mail.
6. Vuelva a habilitar cada cuenta de correo electrónico a través de la pantalla Cuentas de Internet una por una hasta que la aplicación Correo falle.Luego, use el botón Minus para eliminar la cuenta problemática de su Mac. Si usa el llavero de iCloud, seleccione Quitar de todo para confirmar.
6. Reinicie su Mac y vuelva a visitar el plano de Cuentas de Internet. Luego, seleccione el botón Plus para volver a agregar la cuenta.
Actualiza tu Mac
La aplicación de cualquier actualización de software del sistema pendiente para su Mac a menudo ayuda a resolver errores conocidos y problemas que causan que la aplicación Mail se bloquee.
1. Abra la aplicación Preferencias del sistema y seleccione Actualización de software.
3. Espere hasta que su Mac busque la última versión de macOS para su MacBook Pro, MacBook Air, iMac o Mac mini.
3. Seleccione Actualizar ahora.
Nota: Las instrucciones anteriores solo se aplican a macOS Mojave y versiones posteriores. Si usa macOS High Sierra o anterior, use Mac App Store para actualizar el sistema operativo.
Entrar en modo seguro
El modo seguro es un entorno simplificado capaz de resolver errores y fallas persistentes en la Mac. Si Mail sigue fallando, intenta iniciarlo.
Mac Intel
1. Apaga tu Mac.
2. Mantenga presionada la tecla Shift y vuelva a encenderla.
3. Suelte la tecla una vez que vea la pantalla de inicio de sesión.
Apple Silicon Mac
1. Apaga tu Mac.
2. Vuelva a encenderlo pero siga presionando el botón Power hasta llegar a la pantalla de opciones de inicio.
3. Mantenga presionada la tecla Shift y seleccione Macintosh HD > Continuar en modo seguro.
En modo seguro
En modo seguro, puede volver a realizar las correcciones anteriores o realizar una solución de problemas adicional orientada a resolver problemas generales en macOS. Para obtener instrucciones completas paso a paso, consulte esta guía para ingresar y usar el modo seguro en Mac.
Restablecer NVRAM
La NVRAM (que contiene la configuración relacionada con el sistema, como la hora y la fecha y las preferencias de inicio) puede corromperse y crear fallas en la aplicación de correo. Si utiliza un Intel Mac, puede optar por restablecerlo.
1. Apaga tu Mac.
2. Mantenga presionada la tecla Comando + Opción + P + R y vuelva a encenderlo.
3. Suelta las teclas una vez que escuches el timbre de tu Mac dos veces. Si no suena, suelte las teclas después de 20 segundos.
Si restablecer la PRAM no ayuda, intente restablecer el controlador de administración de almacenamiento (o SMC) de su Mac a continuación.
Borrar caché de Mac
Una aplicación de Mac obsoleta o la memoria caché del sistema también pueden hacer que la aplicación Mail se bloquee. Onyx es una herramienta de mantenimiento de terceros gratuita que puede ayudarlo a lidiar con eso.
1. Descargue e instale Onyx en su Mac.
2. Abra Onyx e inserte su contraseña de administrador.
3. Seleccione Abrir preferencias del sistema y permita que Onyx acceda a Acceso total al disco y Archivos y carpetas categorías de privacidad.
3. Cambie a la pestaña Mantenimiento.
4. Mantenga las selecciones predeterminadas intactas, pero seleccione Índice de Spotlight, Buzones en Mail y Reconstruir el índice.
5. Seleccione Ejecutar tareas.
6. Espere hasta que Onyx borre el caché y reconstruya los índices del buzón en su Mac. Mientras tanto, se reiniciará.
El cartero ha vuelto a la ciudad
Si la aplicación de correo sigue fallando incluso después de realizar las correcciones anteriores, busque ayuda adicional del Soporte de Apple o de su proveedor de correo electrónico. También puede considerar reinstalar macOS desde cero.
