Los AirPods funcionan como auriculares inalámbricos normales en dispositivos fuera del ecosistema de Apple. Si bien la calidad de audio es excelente en cualquier dispositivo, es posible que encuentre algunos obstáculos al conectar los AirPods a dispositivos que no sean de Apple.
Este tutorial cubrirá 9 soluciones de solución de problemas para probar si los AirPods no se conectan a su PC. Antes de continuar, le recomendamos que conecte un dispositivo de audio Bluetooth diferente a su PC. Eso ayudará a diagnosticar el origen del problema.
Si otros dispositivos Bluetooth se conectan a su PC sin problemas, es probable que haya un problema con sus AirPods. Pero si su computadora no puede conectarse a todos los dispositivos Bluetooth, concentre sus esfuerzos de resolución de problemas en arreglar el Bluetooth de su PC.
Nota: Aunque las capturas de pantalla de este artículo son de una PC con Windows 11, las recomendaciones funcionarán en versiones anteriores de Windows, particularmente en Windows 10.
1. Activar Bluetooth
Los AirPods (y otros dispositivos Bluetooth) no se conectarán a su computadora si Bluetooth está deshabilitado. Verifique la configuración de su PC y asegúrese de que Bluetooth esté activado.
Ir a Configuración > Bluetooth y dispositivos y activar Bluetooth.
Si el Bluetooth de su PC ya está activado, apáguelo, espere unos segundos, vuelva a encenderlo e intente conectar los AirPods nuevamente.
2. Comprobar el nivel de batería de los AirPods
Sus AirPods no se emparejarán ni se conectarán a su PC si las baterías de cualquiera de los auriculares están bajas. Verifique la batería de sus AirPods y asegúrese de que tengan al menos un 50 % de carga. Necesitará un dispositivo Apple (iPhone, iPad o Mac) para comprobar el nivel de batería de los AirPods.
Conecte los AirPods a su iPhone, coloque ambos AirPods en el estuche de carga y cierre la tapa. Acerque los AirPods a su iPhone, iPad o iPod touch y abra la tapa. El estado de la batería de los AirPods debería aparecer en la pantalla de su dispositivo después de unos segundos.
Cargue sus AirPods con accesorios de carga certificados por Apple e intente conectarlos a su PC nuevamente.
3. Forzar el reinicio de sus AirPods (Max)
Reiniciar los AirPods Max solucionará los problemas relacionados con el audio y la conectividad. Si los AirPods Max no se conectan a su computadora, reinicie los AirPods a la fuerza y vuelva a conectar los auriculares a su PC.
Mantenga presionado el botón Control de ruido y Corona digital hasta que la luz de estado parpadee en ámbar.
Restablece tus AirPods Max a la configuración de fábrica (consulta los pasos en la siguiente sección) si el problema persiste.
4. Restablece tus AirPods
Esto implica eliminar los AirPods de la memoria de su dispositivo y volver a conectarlo desde cero. Si los AirPods están emparejados con su computadora pero no se conectan posteriormente, olvídese de los AirPods y vuelva a conectarlos desde cero.
- Abra la aplicación Configuración de Windows, seleccione Bluetooth y dispositivos en la barra lateral y seleccione Dispositivos .
- Desplácese hasta la sección "Audio", seleccione el icono de menú de tres puntos junto a los AirPods y seleccione Retire el dispositivo.
- Vaya a Configuración, seleccione Bluetooth y dispositivos en la barra lateral, active Bluetooth y seleccione el botón Agregar dispositivo.
- Seleccione Sí en el aviso de confirmación.
- Regresar a la página "Bluetooth y dispositivos" (Configuración > Bluetooth y dispositivos ) y seleccione Agregar dispositivo.
El siguiente paso es poner tus AirPods en modo de emparejamiento y volver a conectarlos a tu PC.
- Inserte ambos AirPods en el estuche de carga, cierre la tapa y vuelva a abrirla después de 5 a 10 segundos. Luego, mantenga presionado el Botón de configuración en la parte posterior del estuche de carga hasta que la luz de estado parpadee en blanco.
Si usa un AirPods Max, mantenga presionado el control de ruido y la corona digital durante 15 segundos hasta que la luz de estado parpadee en ámbar y luego en blanco. Apple recomienda cargar tus AirPods Max durante unos minutos antes de restablecer la configuración de fábrica.
- Seleccione sus AirPods en la lista de dispositivos.
Tenga en cuenta que su PC puede tardar algunos minutos en detectar los AirPods. Seleccione Listo cuando reciba el mensaje de éxito "Su dispositivo está listo para funcionar".
Asegúrese de que los AirPods estén cerca de su PC cuando esté en modo de emparejamiento. Si sus AirPods no se detectan, cierre y vuelva a abrir el estuche de carga y vuelva a poner los AirPods en modo de emparejamiento. Prueba la siguiente solución si Windows no encuentra tus AirPods.
5. Iniciar servicios Bluetooth en segundo plano
Bluetooth Support Service y Bluetooth User Support Service son procesos en segundo plano que facilitan la detección de dispositivos Bluetooth y el correcto funcionamiento de Bluetooth en Windows. Su computadora no detectará ni se conectará a AirPods u otros dispositivos Bluetooth si estos servicios están inactivos o deshabilitados. Verifique el Administrador de servicios de Windows y asegúrese de que ambos se estén ejecutando.
- Presione la tecla de Windows + R para abrir Windows Cuadro de ejecución. Escriba o pegue services.msc en el cuadro de diálogo y seleccione OK.
- Ubique Servicio de soporte de Bluetooth, verifique la columna "Estado" y asegúrese de que diga "En ejecución". De lo contrario, haga doble clic en los servicios y avance al siguiente paso para que se ejecuten.
- Seleccione Iniciar, espere a que el servicio comience a ejecutarse y seleccione OKpara guardar el cambio.
6. Ejecute el Solucionador de problemas de Windows
Esta es una herramienta integrada que diagnostica y soluciona problemas relacionados con Bluetooth en Windows. Ejecute el solucionador de problemas si no puede conectar AirPods u otros dispositivos Bluetooth a su PC.
- Escriba troubleshooting en el cuadro de búsqueda de Windows y Solucionar problemas de configuración en los resultados de la búsqueda.
- Seleccione Otros solucionadores de problemas.
- Localice Bluetooth en la página y seleccione Ejecutar.
- El solucionador de problemas encontrará y solucionará cualquier problema relacionado con Bluetooth. Cierra el solucionador de problemas de Bluetooth e intenta conectar los AirPods a tu computadora.
7. Reinicie su computadora
Su computadora puede ser el problema. Cierre todas las aplicaciones abiertas y reinicie su computadora. Eso actualizará Windows y corregirá fallas temporales del sistema que impiden que sus AirPods se conecten a su PC.
Presione el icono Tecla de Windows o Menú de inicio, seleccione el Icono de encendido, y seleccione Reiniciar.
8. Actualizar controlador de Bluetooth y AirPods
Tener el controlador más reciente es esencial para conectar AirPods y otros accesorios Bluetooth a su PC. Conecte su computadora a Internet y siga los pasos a continuación para actualizar los controladores Bluetooth de AirPods y Windows.
- Presione Tecla de Windows + X o haga clic con el botón derecho enMenú de inicio y seleccione Administrador de dispositivos en el Menú de acceso rápido.
- Expanda la categoría Bluetooth, haga clic con el botón derecho en el controlador Bluetooth de su PC y seleccione Actualizar controlador .
Si sus AirPods están emparejados con su PC, haga clic con el botón derecho en el controlador de AirPod y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar controladores automáticamente.
Si el agente de actualización dice que tiene instalado el mejor controlador, consulte el sitio web del fabricante de su PC para obtener nuevas actualizaciones de controladores.
9. Actualice su computadora
Los problemas de conectividad Bluetooth a veces son causados por errores a nivel del sistema. Dirígete al menú de actualizaciones de Windows e instala las actualizaciones disponibles para tu computadora. Actualizar el sistema operativo de su computadora puede eliminar cualquier error responsable del problema de conectividad.
Vaya a Configuración > Actualización de Windows y seleccioneDescargar ahora para instalar las actualizaciones disponibles.
Conéctese, manténgase conectado
Es posible que los AirPods no se conecten a su PC si los está utilizando otro dispositivo (teléfono inteligente o computadora). Para evitar conflictos de conexión, apague Bluetooth en otros dispositivos cercanos antes de conectarse a su PC.
