¿Tiene problemas para que sus AirPods aparezcan en la aplicación Find My en el iPhone o Mac? ¿O aparecen como "Fuera de línea" o no transmiten una ubicación precisa?
Las limitaciones técnicas, los ajustes configurados incorrectamente, el firmware desactualizado y muchas otras razones pueden provocar que tus AirPods no aparezcan en la aplicación Find My.
Si ya perdiste tus AirPods, solo tienes una cantidad limitada de opciones para que aparezcan en la aplicación Find My. La mayoría de las soluciones y soluciones de problemas a continuación se centrarán en ellos.
Pero si desea mejorar las probabilidades de recuperar los auriculares inalámbricos de Apple la próxima vez que los extravíe, es posible que desee seguir leyendo hasta el final.
Limitaciones técnicas de AirPods y Find My
Antes de comenzar, generalmente es una buena idea familiarizarse con las limitaciones técnicas de encontrar AirPods usando Find My. A diferencia del iPhone, Apple Watch o AirTags, no siempre es posible rastrear sus auriculares o audífonos inalámbricos.
- Los AirPods de primera y segunda generación solo transmitirán su ubicación si están conectados activamente a otro dispositivo Apple que poseas. De lo contrario, solo verá dónde los usó por última vez.
- AirPods Pro, AirPods Max y AirPods de tercera generación transmitirán su ubicación actual a través de la red Find My usando cualquier iPhone, iPad o Mac en las cercanías. Sin embargo, la característica requiere la versión de firmware 4A400 (más sobre esto a continuación).
- Si tus AirPods no han estado conectados a un dispositivo durante más de 24 horas, Find My los mostrará como "Fuera de línea" o "No se encontró ninguna ubicación".
- Sus AirPods no transmitirán la ubicación si se han quedado sin batería. Eso también hará que aparezcan como "Fuera de línea" o "No se encontró ninguna ubicación" en Find My.
1. Salir y volver a abrir Buscar mi aplicación
Si Find My tiene problemas para obtener la ubicación de sus AirPods, puede intentar actualizar el mapa.
En la Mac, simplemente salga y reinicie la aplicación a través del Dock. Pero en el iPhone y el iPad, primero debe deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para invocar el App Switcher. Luego, deslice la tarjeta Find My para forzar el cierre de la aplicación. Siga eso reiniciando Find My a través de la pantalla de inicio.
2. Reiniciar iPhone o Mac
A continuación, intente reiniciar su iPhone o Mac. Eso generalmente soluciona cualquier problema de conectividad que impida que Find My muestre sus AirPods.
Si no sabe cómo reiniciar un dispositivo iOS, simplemente abra la aplicación Configuración, vaya a General > Apagar y arrastre el control deslizante hacia la derecha. Luego, espere 30 segundos y mantenga presionado el botón Lateral para reiniciarlo.
3. Compruebe el estado de Buscar mi servidor
Si sus AirPods aún no aparecen en Find My, debe confirmar que el problema no es el resultado de una interrupción del servidor.
Simplemente visite la página de estado del sistema de Apple y asegúrese de que Find My (incluidos servicios relacionados como Apple ID y iCloud Account & Sign in) está en funcionamiento.De lo contrario, debe esperar hasta que Apple vuelva a poner sus servidores en línea.
4. Elimina los AirPods que ya no usas
¿Ves un par de AirPods que ya no usas en Find My? Quitarlos podría hacer que aparezcan tus AirPods actuales.
Para hacerlo, toque o seleccione la pestaña Dispositivos, seleccione los AirPods y toque o seleccione Quitar este dispositivo > Quitar.
5. Utilice Find My en iCloud.com
Find My también está disponible en forma de aplicación web. Si el problema persiste, utilícelo y vea si eso hace la diferencia.
Simplemente inicie sesión en iCloud.com con su ID de Apple en cualquier computadora de escritorio o dispositivo móvil (incluidos Android o Windows), seleccione Buscar iPhoneen iCloud Launchpad y seleccione sus AirPods de la lista Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla.
6. Pon un AirPod dentro
Si logra ubicar un AirPod, asegúrese de colocarlo dentro del estuche de carga. De lo contrario, no verá la ubicación del otro AirPod.
7. Activar Buscar mis AirPods
Si su iPhone o Mac no tiene activo Find My iPhone/Mac, eso también hará que sus AirPods no aparezcan a menos que habilite la función. Desafortunadamente, esta solución no funcionará si ya perdiste tus AirPods.
Activar Buscar mi iPhone
1. Abra la aplicación Configuración
2. Vaya a ID de Apple > Buscar mi > Buscar mi iPhone.
2. Encienda el interruptor junto a Buscar mi iPhone.
Activar Buscar mi Mac
1. Abra el menú Apple y seleccione Preferencias del sistema.
2. Seleccione ID de Apple.
3. En la pestaña lateral iCloud, marque la casilla junto a Buscar mi Mac.
8. Actualizar el firmware de los AirPods
Actualizar el firmware de sus AirPods puede resolver problemas conocidos y mejorar la conectividad. Por ejemplo, solo un iPhone, iPad o Mac de su propiedad puede transmitir activamente la ubicación de sus AirPods. Pero si usa AirPods Pro, AirPods Max o AirPods de tercera generación, la actualización a la versión de firmware 4A400 permitirá que cualquier iPhone, iPad o Mac transmita su ubicación por cortesía de la red Find My.
Independientemente del motivo, siempre es una buena idea actualizar el firmware de los AirPods. Para obtener instrucciones paso a paso sobre el procedimiento, consulte nuestra guía para actualizar el firmware de los AirPods. Pero estos son los pasos resumidos:
1. Coloque sus AirPods, AirPods Pro o AirPods Max dentro del estuche de carga o el estuche inteligente.
2. Conecte el estuche a su cargador.
3. Manténgalos cerca de su iPhone.
4. Conecta tu iPhone a una red Wi-Fi.
5. Espere 30 minutos. Tus AirPods deberían haberse actualizado mientras tanto.
9. Incluir AirPods en Buscar mi red
Si usa AirPods 3, AirPods Pro o AirPods Max con el firmware 4A400 o posterior, es una buena idea verificar que estén incluidos en la red Find My. Puedes hacerlo usando tu iPhone.
1. Conecta los AirPods a tu iPhone.
2. Abra la aplicación Configuración
3. Toque Bluetooth y seleccione el ícono Info junto a sus AirPods.
4. Desplácese hacia abajo y encienda el interruptor junto a Buscar mi red.
10. Actualice el software del sistema
Ejecutar una versión fechada de la versión del software del sistema, como iOS 10 o macOS Sierra, también puede generar todo tipo de problemas en Find My. Por lo tanto, intente aplicar las actualizaciones pendientes.
Actualizar el software del sistema en el iPhone
Abra la aplicación Configuración y vaya a General >Actualización de software. Luego, toque Descargar e instalar para aplicar las últimas actualizaciones de iOS.
Actualizar el software del sistema en Mac
Abra la aplicación Preferencias del sistema y vaya a Actualización de software . Luego, seleccione Actualizar ahora para actualizar su dispositivo macOS.
11. Desemparejar y volver a conectar los AirPods
A continuación, intente desemparejar y volver a conectar sus AirPods de Apple a su iPhone o Mac. Puede hacerlo a través de la configuración de Bluetooth en su dispositivo iOS o macOS.
Quitar y volver a conectar los AirPods en el iPhone
1. Coloque sus AirPods dentro del estuche de carga o el estuche inteligente.
2. Vaya a Configuración y seleccione Bluetooth.
3. Presiona el ícono Info junto a tus AirPods.
4. Toque Olvidar este dispositivo. Luego, toca Olvidar dispositivo de nuevo para confirmar.
5. Abre la funda de los AirPods o saca los AirPods Max de su Smart Case. Luego, siga las instrucciones en pantalla para ingresar al modo de emparejamiento y volver a conectar los AirPods con su iPhone.
Quitar y volver a conectar AirPods en Mac
1. Coloque sus AirPods dentro del estuche de carga o el estuche inteligente.
2. Abra la aplicación Preferencias del sistema y seleccione el icono Bluetooth. O abra el icono de la barra de menú Bluetooth y seleccione Preferencias de Bluetooth.
3. Selecciona el botón X junto a tus AirPods.
4. Seleccione Eliminar.
5. Abre la funda de los AirPods o saca los AirPods Max de su Smart Case. Luego, selecciona Conectar para emparejar los AirPods con tu Mac nuevamente.
12. Restablecer los AirPods a los valores predeterminados de fábrica
Tu próximo curso de acción consiste en restablecer tus AirPods. Eso eliminará cualquier configuración corrupta que impida que sus AirPods aparezcan en Find My.
1. Coloque sus AirPods dentro del estuche de carga o el estuche inteligente.
2. Elimina tus AirPods de la lista de dispositivos Bluetooth en el iPhone (instrucciones anteriores).
3. Mantenga presionado el botón Setup o el botón Digital Crown y Control de ruido hasta que la luz de estado parpadee en ámbar y luego en blanco.
4. Abre el estuche de carga o saca tus AirPods Max de su estuche inteligente.
5. Vuelve a emparejar tus AirPods con tu iPhone o Mac.
Nota: Los AirPods se conectan a otros dispositivos Apple a través de iCloud, para que no tengas que pasar por el proceso de emparejamiento varias veces.
AirPods: objetos perdidos
Los consejos anteriores deberían haberte ayudado a solucionar problemas relacionados con AirPods en Find My. Si ya perdiste tus AirPods y ninguno de los consejos anteriores te ayudó, no tienes otra opción que contactar a la Apple Store más cercana para obtener un par de reemplazo. O bien, echa un vistazo a estas alternativas principales de AirPods.
