¿Tu iMac no reconoce tu Magic Keyboard, Mouse o Trackpad? ¿O le cuesta mantener una conexión estable con sus dispositivos de entrada? Por lo general, el problema está relacionado con el teclado o el mouse y es relativamente fácil de resolver. Pero en algunos casos, es posible que deba recurrir a la solución de problemas de varios aspectos de su iMac para solucionarlo.
Las instrucciones a continuación lo guiarán a través de varias sugerencias y soluciones para que su iMac reconozca su Magic Keyboard o Mouse. Algunas de las correcciones también se aplican a teclados y ratones inalámbricos de terceros.
Navegando tu iMac
Algunas correcciones requieren un teclado o mouse que funcionen para navegar e interactuar con su iMac. Esto es lo que puede hacer:
- Utilice un teclado o mouse USB con cable de terceros.
- Use su Magic Keyboard o Trackpad en modo con cable (más información a continuación). Desafortunadamente, no puedes usar el Magic Mouse debido a la ubicación de su puerto de carga.
- Si el problema se limita a tu mouse o trackpad, usa el teclado para navegar por los elementos en pantalla o activar las teclas del mouse.
1. Activar/desactivar el teclado o el ratón
El Magic Keyboard, Mouse o Trackpad pueden experimentar fallas ocasionales en el firmware que impiden que funcione correctamente con su iMac. Afortunadamente, puede solucionarlos rápidamente reiniciando el dispositivo de entrada problemático.Simplemente busque el interruptor Power, muévalo Off (blanco), y luego Encendido (verde). Lo mismo se aplica a los teclados y ratones inalámbricos de terceros.
Nota: si está configurando un nuevo iMac, su Magic Keyboard, Mouse o Trackpad no aparecerá a menos que encenderlo.
2. Reinicie su iMac
Otra solución rápida consiste en reiniciar su iMac. Con suerte, eso debería resolver problemas menores relacionados con el sistema que impiden que reconozca o se conecte a su teclado o mouse.
1. Abra el Menú Apple y seleccione Reiniciar.
2. Desmarque la casilla junto a Reabrir ventanas al volver a iniciar sesión.
3. Selecciona Reiniciar de nuevo para reiniciar tu iMac.
3. Conecte el teclado o el mouse a través de USB
Si su iMac no reconoce su Magic Keyboard, Trackpad o Mouse, establezca brevemente una conexión por cable a través de USB. Si eso ayuda a restablecer la conectividad, desconecte el cable y utilice el dispositivo de forma inalámbrica.
Nota: Si compraste un Magic Keyboard, Trackpad o Mouse por separado de tu iMac, el dispositivo solo se sincronizará a través de USB.
4. Cargar teclado o mouse
Un mouse o teclado Bluetooth con poca carga restante puede crear problemas de conectividad en el iMac. Entonces, intente cargarlo y vea si eso hace la diferencia.
Nuevamente, conecte su teclado, mouse o trackpad a un puerto USB en su iMac y espere al menos 15 minutos antes de volver a usarlo. Si usa un dispositivo de entrada con baterías reemplazables (por ejemplo, el teclado y el mouse mágicos de primera generación), cámbielos por un par nuevo.
5. Desconectar y volver a conectar a Bluetooth
Un caché de dispositivo Bluetooth corrupto también puede ser un factor, por lo que la siguiente solución consiste en volver a conectar su teclado, mouse o trackpad inalámbrico Apple a su iMac.
1. Abra Preferencias del sistema.
2. Seleccione Bluetooth.
2. Seleccione el icono X junto al dispositivo de entrada.
4. Seleccione Eliminar.
5. Reinicie el dispositivo de entrada y seleccione Connect para volver a emparejar el teclado o el mouse con su iMac nuevamente.
6. Retire y vuelva a conectar el receptor USB
Si usa un teclado o mouse de terceros que no sea Bluetooth, retire el receptor USB y vuelva a enchufarlo, preferiblemente en un puerto diferente en su iMac. También es bueno evitar conectar el dispositivo receptor a un concentrador o adaptador USB externo.
7. Restablecer módulo Bluetooth
A continuación, intente restablecer el módulo Bluetooth de su iMac a través de la Terminal:
1. Abra el Launchpad en su Mac y seleccione Otro > Terminal.
2. Escriba el siguiente comando y presione Enter:
sudo pkill bluetoothd
3. Escriba la contraseña de administrador de su Mac y presione Enter de nuevo.
8. Restablecimiento de fábrica de dispositivos Apple
Si usa macOS Big Sur o anterior, puede restablecer de fábrica su Magic Keyboard, Mouse y Trackpad. Eso puede resolver problemas adicionales relacionados con el firmware que no puede resolver reiniciando el dispositivo.
1. Conecta el teclado, el mouse o el trackpad de tu Mac a través de USB.
2. Opción-haga clic en el icono Bluetooth en el Centro de control o en la barra de menú.
3. Seleccione Restablecimiento de fábrica de todos los dispositivos Apple conectados.
4. Seleccione OK.
9. Restablecer preferencias de Bluetooth
Un archivo de preferencias de Bluetooth corrupto puede ser otra razón para cualquier problema con el mouse o el teclado inalámbricos en su iMac. Bórralo y comprueba si eso marca la diferencia.
1. Control-haga clic en el icono del Finder en el Dock y seleccione Ir a la carpeta.
2. Escriba la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta y presione Enter:
~/Biblioteca/Preferencias/
3. Localice y arrastre el siguiente archivo a la Papelera:
com.apple.Bluetooth.plist
4. Reinicia tu Mac.
Nota: macOS creará automáticamente un nuevo archivo de preferencias de Bluetooth desde cero cuando reinicie su Mac. Si encuentra algún problema al hacerlo, restaure el original de la Papelera.
10. Usar el asistente de configuración de Bluetooth
Es posible que su iMac no se conecte automáticamente al teclado y al mouse en entornos especiales como Recuperación de macOS. Cuando eso suceda, presione el botón Power en su iMac tres veces (espere un segundo después de cada presión) y use el Asistente de configuración de Bluetooth para conectarse manualmente.
11. Restablecer NVRAM en iMac
Si usa un iMac con un chipset Intel, restablecer la NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) también puede resolver los problemas relacionados con el teclado y el mouse. Sin embargo, necesita un teclado con cable para realizar esta corrección.
1. Apaga tu iMac.
2. Presione el botón de encendido mientras mantiene presionado el botón Command, Option, Teclas P, y R.
3. Suelte las teclas cuando aparezca el logotipo de Apple por segunda vez o cuando su iMac suene dos veces.
12. Realice el restablecimiento de SMC
Si el problema persiste, restablezca el SMC (controlador de administración de almacenamiento) de su iMac a continuación.
1. Apaga tu iMac.
2. Desconecte el cable de alimentación.
3. Espere 15 segundos y enchufe el cable Power.
4. Espere otros 5 segundos.
5. Presiona el botón Encendido para encender tu iMac.
13. Actualice su Mac
Si su iMac vino preinstalado con una versión anterior de macOS (como macOS 12.0 Monterey), es mejor descartar cualquier error en el software del sistema instalando las actualizaciones pendientes lo antes posible.
1. Abra el menú Apple y seleccione Acerca de esta Mac.
2. Seleccione Actualización de software.
3. Seleccione Actualizar ahora.
¿Qué más puedes hacer?
La interferencia inalámbrica de fuentes externas, como cables de alimentación sin blindaje, equipos de cocina u otros dispositivos inalámbricos, puede estropear seriamente la conexión de su iMac a su teclado o mouse.Vea si cambiar el dispositivo de escritorio a otra área de su casa o apartamento ayuda.
Si el problema persiste, intente solucionar el problema de su iMac en modo seguro. Si eso tampoco ayuda, es probable que esté lidiando con un teclado o mouse defectuoso. Devuélvalo para que lo reemplacen si aún está en garantía.
