Al presentar un reclamo de garantía o rastrear un iPhone perdido, es posible que deba proporcionar el IMEI y el número de serie de su dispositivo. Del mismo modo, un representante de soporte técnico de Apple puede solicitar el número de serie de su dispositivo para proporcionar soluciones de solución de problemas específicas del dispositivo.
Identificación internacional de equipo móvil (IMEI) y los números de serie son dos identificadores que ayudan al fabricante de su dispositivo ya las redes de proveedores a rastrear e identificar su teléfono. Los fabricantes utilizan los números de serie para identificar un dispositivo.
Los números IMEI son estándar en toda la industria, lo que significa que no habrá dos dispositivos que tengan el mismo número IMEI sin importar el fabricante. Este tutorial destaca nueve formas diferentes de encontrar IMEI y números de serie en iPhones y iPads.
1. Utilice un código abreviado de USSD
Abra la aplicación Teléfono de su iPhone o iPad, marque 06, y espere 1-2 segundos. Debería aparecer una tarjeta de "Información del dispositivo" en la parte inferior de la pantalla.
La tarjeta mostrará el número de documento de identidad incorporado (EID) de su dispositivo, los números IMEI y los números de identificador de equipo móvil (MEID). MEID son los primeros 14 dígitos del IMEI. Se utiliza para identificar dispositivos que utilizan tecnología de radio CDMA para comunicación inalámbrica. Encontrará dos números IMEI en la pantalla si su iPhone usa doble SIM o es compatible con eSIM.
Nota: 06 es un código abreviado universal para verificar el IMEI y el número de serie de un teléfono, pero su eficacia es específica del operador . Si su teléfono no hace nada después de ingresar el código, su operador de telefonía celular no es compatible con el código abreviado.
2. Consulte la página de información de su dispositivo
Hay una sección "Acerca de" en el menú de configuración de iOS y iPadOS donde encontrará información sobre el hardware de su dispositivo. Aquí se explica cómo comprobar el número de serie y el IMEI de su iPhone o iPad en la página de información del dispositivo:
- Abra la aplicación Configuración y seleccione General.
- Toca Acerca de.
- Vea la fila "Número de serie" en la primera sección de la página para el número de serie de su iPhone o iPad.
- Desplácese hacia abajo en la página hasta la sección "SIM física" para ver el número IMEI de su dispositivo.
- Toque y mantenga presionado el número de serie o IMEI y seleccione Copiar para copiar el número en el portapapeles de su dispositivo.
3. Desde el menú ID de Apple de su dispositivo
Otro lugar para ubicar el número de serie y el IMEI de su iPad o iPhone es el menú de configuración de ID de Apple. Puede utilizar este método para comprobar de forma remota el número de serie de otros dispositivos Apple vinculados a su cuenta de iCloud.
- Vaya a Configuración y toque su nombre de ID de Apple.
- Seleccione su iPhone o iPad en la sección de dispositivos en la parte inferior de la página.
- Consulte la sección "Información del dispositivo" para obtener el número de serie y el IMEI de su dispositivo.
4. Usar Finder en una Mac
Conecte su iPhone o iPad a una computadora de escritorio o portátil Mac con un cable USB y siga estos pasos:
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