La cancelación activa de ruido en tus AirPods debería bloquear los sonidos de fondo y el ruido ambiental. Los auriculares inalámbricos utilizan micrófonos tanto hacia el exterior como hacia el interior para detectar y contrarrestar los sonidos no deseados.
La cancelación de ruido es fácil de activar y usar en los modelos de AirPods compatibles. Sin embargo, hay casos en los que la función no funciona como se esperaba. Cubriremos por qué la cancelación de ruido no funciona correctamente y seis formas de restaurar la función a la normalidad.
Nota: A partir de la publicación de este tutorial, solo Apple AirPods Pro y AirPods Max son compatibles con la cancelación activa de ruido (ANC). Los AirPods 3 no son compatibles con ANC a pesar de que se parece un poco al diseño de los AirPods Pro. Por lo tanto, las correcciones de solución de problemas a continuación se aplican a los AirPods Pro y AirPods Max.
1. Compruebe la configuración de los AirPods
La cancelación de ruido no funcionará en AirPods Pro cuando se usa solo un AirPods. Debe tener ambos auriculares (izquierdo y derecho) en los oídos para activar la cancelación de ruido. Si desea utilizar la cancelación de ruido con un AirPod, habilite la función en el menú de configuración de su iPhone o iPad. Así es como se hace:
- Abra la aplicación Configuración en su iPhone/iPad y seleccione Accesibilidad .
- Seleccione AirPods en la sección "Físico y motor".
- Activar Cancelación de ruido con un AirPod.
Ahora podrá habilitar la cancelación de ruido con AirPod en un oído. Es una excelente función de accesibilidad para los usuarios de AirPods con discapacidad auditiva o discapacidad en un oído.
2. Vuelva a habilitar la cancelación de ruido
Si sus AirPods no bloquean los ruidos de fondo, cambie a un modo de control de ruido diferente y vuelva a cambiar al modo de cancelación de ruido. Puedes cambiar los modos de control de ruido directamente desde tus AirPods.
Para AirPods Pro, colóquese ambos AirPods en los oídos y mantenga presionado el Sensor de fuerza en cualquier AirPod (izquierdo o derecho) . Eso habilitará o activará el Modo de transparencia. Luego, mantenga presionado Force Sensor nuevamente para volver al modo de cancelación de ruido.
Cuando use los AirPods Max, presione el botón de control de ruido en los auriculares para cambiar entre los modos de cancelación de ruido y transparencia.
También puede cambiar de forma remota sus AirPods entre los modos de cancelación de ruido y transparencia en sus dispositivos Apple. Conecte ambos AirPods a sus oídos y siga los pasos a continuación:
Cambiar la cancelación de ruido de los AirPods en dispositivos iOS
Conecte los AirPods a su iPhone/iPad y siga estos pasos:
- Vaya a Configuración > Bluetooth y toque el icono de información junto a tus AirPods.
- Toca el icono de información junto a tus AirPods.
- En la sección "Control de ruido", seleccione Desactivado o Transparenciapara desactivar la cancelación de ruido de tus AirPods.
- Espere unos segundos y seleccione Cancelación de ruido para volver a habilitar la función de cancelación de ruido.
También puedes cambiar el modo de control de ruido de tus AirPods desde el Centro de control de tu dispositivo.
Si su iPhone tiene una muesca, deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla. Siga los mismos pasos para abrir el Centro de control de un iPad. Para iPhones con un botón de Inicio (y iPod touch), desliza hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla.
Después, toque y mantenga presionado el control deslizante de volumen, toque el icono de control de ruido y seleccione Cancelación de ruido.
Si la cancelación de ruido no funciona, seleccione Off para desactivar el control de ruido y vuelva a seleccionar Ruido Cancelación.
Cambiar la cancelación de ruido de los AirPods en Mac
Conecte sus AirPods a su Mac y siga los pasos a continuación.
- Seleccione el icono de AirPods en la barra de menú y seleccione Cancelación de ruidodebajo de sus AirPods. S alta al paso n.º 2 si el icono de los AirPods no está en la barra de menú de tu Mac.
- Abra el Centro de control de su Mac y expanda el menú Sonido.
- Expanda el menú AirPods para ver los modos de control de ruido. Seleccione Off para desactivar la cancelación activa de ruido. Vuelva a seleccionar Cancelación de ruido y verifique si sus AirPods ahora bloquean el ruido de fondo.
Cambiar la cancelación de ruido de los AirPods en Apple Watch
Aquí se explica cómo volver a habilitar la función de cancelación de ruido de los AirPods en un Apple Watch:
- Toca el icono de AirPlay en la esquina inferior derecha del reproductor de música.
- Toque Off para desactivar la cancelación activa de ruido. Espere unos segundos y toque Cancelación de ruido para volver a habilitar la cancelación activa de ruido.
3. Reajuste AirPods Pro para un buen ajuste
Sus AirPods brindan la mejor calidad de sonido y cancelación de ruido cuando se ajustan firmemente a sus oídos. Asegúrese de que las puntas de sus AirPods Pro sellen sus canales auditivos de manera firme y cómoda. Si su AirPods Pro Noise Cancellation no funciona correctamente con las puntas para los oídos de tamaño mediano preinstaladas, pruebe con otras puntas para los oídos.
Encontrará dos almohadillas adicionales (pequeñas y grandes) en el paquete de sus AirPods Pro. Pruebe ambas almohadillas para los oídos en sus AirPods y use la que le proporcione el mejor ajuste. Ajuste y vuelva a insertar los AirPods en sus oídos varias veces para ver si puede obtener un buen sello.
Ejecute la "Prueba de ajuste de la punta del oído" en su iPhone si no está seguro del ajuste. Inserte ambos AirPods en sus oídos y siga los pasos a continuación:
- Vaya a Configuración > Bluetooth y toque el icono de información junto a tus AirPods.
- Seleccione Prueba de ajuste de la punta del oído y toque Continuar para continuar .
- Toca el botón Reproducir y mantén ambos AirPods en tus oídos mientras se reproduce el sonido de prueba. Utilice las almohadillas para los oídos si los auriculares izquierdo y derecho tienen resultados de Buen sellado.
- Toque Hecho para cerrar la página "Resultados de ajuste de la punta del oído". O toque el Botón de reproducción de nuevo para rehacer la prueba.
La cancelación de ruido puede no funcionar correctamente con las mismas puntas para los oídos en cada AirPods. Dependiendo de la estructura de los lóbulos de sus orejas, es posible que deba usar puntas para los oídos diferentes en ambos AirPods. Consulte este documento de soporte de Apple sobre cómo elegir las puntas para los oídos AirPods Pro para obtener más información.
4. Limpie los AirPods
La limpieza de los AirPods no solo los hace más ruidosos, sino que también puede solucionar problemas de rendimiento y evitar daños a largo plazo. Sin embargo, para solucionar los problemas de Cancelación de ruido, no es necesario que limpie todos los AirPods. Simplemente enfócate en la malla ubicada en la parte superior de los AirPods Pro. Vea la imagen a continuación.
Debajo de la malla se encuentra el micrófono orientado hacia el exterior que detecta y bloquea los sonidos externos en el modo de cancelación de ruido.Los materiales extraños en la malla evitarán que el micrófono filtre el ruido ambiental. Esa podría ser la razón por la que la cancelación de ruido de tus AirPods Pro no funciona.
Examine la superficie de la malla y limpie el polvo, el cerumen o los desechos con un hisopo de algodón seco. A continuación, utilice un cepillo de cerdas suaves para eliminar la suciedad persistente o el cerumen adherido a la malla. No utilice objetos afilados, materiales abrasivos ni ninguna solución líquida, ni siquiera agua, para limpiar la malla del micrófono. Consulte la guía oficial de Apple sobre la limpieza de los AirPods para obtener más consejos.
5. Actualice el dispositivo emparejado
Actualizar el software de su iPhone, iPad o Mac a la última versión puede solucionar los problemas de sonido de los AirPods.
Ir a Configuración > General > Actualización de software e instale la última versión de iOS o iPadOS disponible para su iPhone o iPad.
Para actualizar su computadora Mac, vaya a Preferencias del sistema > Actualización de software y seleccione Actualizar ahora o Actualizar ahora.
Si AirPods Noise Cancellation falla solo en su Apple Watch, actualizar el sistema operativo del reloj puede solucionar el problema. Aprende a actualizar un Apple Watch con o sin tu iPhone.
6. Regístrese para el servicio de reparación de AirPods
Según Apple, un pequeño porcentaje de AirPods Pro fabricados antes de octubre de 2020 son defectuosos y pueden experimentar problemas de sonido. Las unidades defectuosas pueden producir sonidos crepitantes o estáticos durante las llamadas telefónicas o en entornos ruidosos. La cancelación activa de ruido fallida y la pérdida de graves son otros efectos notables del defecto.
Comuníquese con el Soporte técnico de Apple para verificar si su AirPods Pro es elegible para el programa de servicio. Mejor aún, visite cualquier Proveedor de servicios autorizado de Apple o Apple Store.
Bloquear el ruido
Actualizar el firmware de tus AirPods es otra solución de problemas que vale la pena probar. Las actualizaciones de firmware a menudo se envían con mejoras de rendimiento y correcciones de errores. Si eso no resuelve el problema, restablezca sus AirPods a la configuración de fábrica y vuelva a conectarlos a su dispositivo.
