Con AirPlay habilitado en su Apple TV, puede disfrutar de la comodidad de transmitir archivos multimedia a su sistema de entretenimiento doméstico. La duplicación perfecta de la pantalla de los dispositivos Apple a la pantalla de su televisor es otro beneficio de la tecnología. También puede transmitir contenido desde su Apple TV a su computadora Mac y otros dispositivos compatibles con AirPlay.
AirPlay es sin duda una funcionalidad útil. Sin embargo, hay casos en los que la tecnología falla, particularmente en el Apple TV. Afortunadamente, los problemas de AirPlay en Apple TV son fáciles de solucionar.Este tutorial cubre ocho soluciones que debe probar cuando AirPlay no funciona en el Apple TV como se esperaba.
Antes de continuar, asegúrese de que su Apple TV esté encendido y no en modo de suspensión. El dispositivo de transmisión entra en suspensión después de un período determinado de inactividad. Es posible que los dispositivos compatibles con AirPlay no descubran o se conecten a su Apple TV en el modo de suspensión.
Presione el botón de encendido en su Apple TV Remote para activar el dispositivo de transmisión. Luego, siga las recomendaciones a continuación si AirPlay permanece oculto o no funciona cuando su Apple TV está activo.
1. Solucione los problemas de su conexión a Internet
Ambos dispositivos deben estar en la misma red Wi-Fi para el contenido de AirPlay desde un dispositivo Apple a su Apple TV. Cambia tu dispositivo iOS o Mac a la misma red Wi-Fi que tu Apple TV e inténtalo de nuevo. O, al revés, cambie el Apple TV a la misma red que su dispositivo Apple.
Si el problema persiste, desconecta ambos dispositivos de la red Wi-Fi y espera unos segundos. Luego, vuelva a conectar los dispositivos a la red y verifique si AirPlay ahora funciona. Prueba con otra red Wi-Fi, si es posible.
La velocidad lenta de la conexión Wi-Fi puede hacer que la duplicación de pantalla se retrase, se congele o se desconecte de forma intermitente. Desconecte algunos dispositivos de su red doméstica para liberar algo de ancho de banda. Reiniciar o apagar y encender su enrutador Wi-Fi también podría solucionar el problema. De lo contrario, actualice el firmware del enrutador y verifique si hay una infección de malware.
AirPlay usa señales de Bluetooth y Wi-Fi para descubrir y conectarse a otros dispositivos cercanos. Tener objetos y dispositivos electrónicos que bloqueen la señal entre el dispositivo fuente y el Apple TV podría causar interferencias. Asegúrese de que su Apple TV tenga una línea de visión clara entre su enrutador y el dispositivo fuente. No coloque el Apple TV detrás de su televisor, sobre un proyector o en un gabinete.
2. Habilitar AirPlay
Si su Apple TV no aparece cuando toca el ícono AirPlay de su dispositivo, es probable que AirPlay esté deshabilitado en el dispositivo de transmisión.
Abra la aplicación Configuración en su Apple TV, seleccione AirPlay y HomeKit, y asegúrese de que AirPlay sea Sobre.
Si AirPlay está habilitado, apáguelo, espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Eso podría solucionar el problema de detección de AirPlay de tu Apple TV
3. Mueva sus dispositivos más cerca
Apple TV usa Bluetooth para transmitir su dirección IP y la disponibilidad de AirPlay a dispositivos cercanos antes de conectarse a través de Wi-Fi. Si sus dispositivos no detectan su Apple TV a través de AirPlay, probablemente estén demasiado separados.
Apple recomienda tener su Apple TV y el dispositivo fuente dentro de la misma habitación para una rápida detección y conexión de AirPlay. El dispositivo no debe estar a más de 25 a 30 pies de distancia de su Apple TV. Cuanto más cerca estén los dispositivos, mejor será la visibilidad.
4. Reactivar el silencio de sus dispositivos y aplicaciones
Puede haber casos en los que su Apple TV no reproduzca audio cuando transmita contenido desde otro dispositivo. Si tiene problemas con el volumen de reproducción, asegúrese de que su Apple TV y el dispositivo fuente no estén silenciados.
Presione el botón Subir volumen en su Apple TV Remote, iPhone, iPad, iPod touch o Mac. Si su Apple TV está conectado a un altavoz Bluetooth, desactive el silencio o aumente su volumen.
Algunas aplicaciones de Mac (p. ej., Apple Music y Podcasts) tienen controles de volumen independientes de la configuración de volumen del sistema. Si está reproduciendo audio AirPlaying desde estas aplicaciones, asegúrese de que el volumen de reproducción no esté en el nivel más bajo.
5. Compruebe el permiso de AirPlay
Su dispositivo no se conectará a su Apple TV si hay un filtro de conexión en la configuración de AirPlay del dispositivo de transmisión. Dirígete al menú AirPlay de tu Apple TV y asegúrate de que tu dispositivo pueda usar AirPlay.
- Vaya a Configuración > AirPlay y HomeKit y seleccionePermitir el acceso.
- Para solucionar problemas, seleccione Todos. Eso permite que cualquier dispositivo Apple transmita contenido a su Apple TV a través de AirPlay.
Cualquiera en la misma red hace que su Apple TV AirPlay sea accesible para cualquier dispositivo cercano en la misma red Wi-Fi. Solo las personas que comparten esta casa otorga acceso a AirPlay a las personas en la aplicación Casa. Elija Solicitar contraseña para proteger las conexiones de AirPlay a su Apple TV con una contraseña.
6. Reinicie sus dispositivos
Apague y reinicie su Apple TV y el dispositivo desde el que está transmitiendo contenido: iPhone, iPad, Mac o iPod touch.
- Ir a Configuración > Sistema > Restart para reiniciar su Apple TV. Como alternativa, desconecte el Apple TV de su toma de corriente, espere un minuto y vuelva a enchufarlo.
- Para apagar su iPhone o iPad, vaya a Configuración > General > Apagar y arrastre el control deslizante de apagado. Mantén presionado el botón Lateral (o Superior) para volver a encenderlo.
- Seleccione el logotipo de Apple en la barra de menú y seleccione Reiniciarpara reiniciar su Mac.
7. Actualice sus dispositivos
AirPlay puede funcionar mal si los sistemas operativos de sus dispositivos están desactualizados o tienen errores. Actualice el software de su Apple TV y haga lo mismo con el dispositivo de origen.
Ir a Configuración > Sistema > Actualizaciones de software > Actualizar software y seleccione Descargar e instalar para actualizar su Apple TELEVISOR.
Los pasos pueden variar según el modelo, la generación o el sistema operativo de su Apple TV. Consulte nuestro tutorial sobre cómo actualizar Apple TV a la última versión de software para obtener instrucciones específicas del modelo.
Si el dispositivo de origen es un iPhone o iPad, vaya a Configuración > General > Actualización de software y toque Descargar e instalar.
Los errores en el sistema operativo de su Mac pueden impedir las conexiones AirPlay de Mac a Apple TV. Instale cualquier actualización de macOS pendiente en su Mac e intente reproducir contenido AirPlaying en su Apple TV nuevamente.
Vaya a Preferencias del sistema > Actualización de software y seleccioneActualizar ahora o Actualizar ahora para instalar la última versión de macOS.
8. Modifique la configuración del cortafuegos de su Mac
El cortafuegos de su Mac puede estar bloqueando las conexiones. En ese caso, Apple TV mostrará el error "No se puede transmitir a Mac" cuando envíe una solicitud de AirPlay.
Del mismo modo, tu Mac tampoco transmitirá contenido a tu Apple TV. Cuando envíe contenido a su Apple TV, recibirá un mensaje de que las conexiones entrantes están bloqueadas.
Para solucionar esto, apague el cortafuegos de su Mac o ajuste la configuración del cortafuegos para permitir las conexiones entrantes.
- Ir a Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad >Firewall y seleccione el icono de candado en la esquina inferior izquierda.
- Ingrese la contraseña de su Mac o use Touch ID para desbloquear las preferencias de "Seguridad y privacidad".
- Seleccione Desactivar cortafuegos. Omita este paso y continúe con el paso 4 si desea dejar el firewall habilitado sin afectar las conexiones entrantes.
- Seleccione Opciones de cortafuegos.
- Desmarcar Bloquear todas las conexiones entrantes y seleccionar OK.
Adiós a los problemas de AirPlay
Si AirPlay sigue sin funcionar correctamente, las recomendaciones de este tutorial de solución de problemas de AirPlay podrían solucionarlo. De lo contrario, reinicie su Apple TV (Configuración > Sistema > Reset) o póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.
