Apple proporciona diferentes herramientas y técnicas para borrar computadoras Mac. La forma en que restablezca su computadora portátil o de escritorio Mac dependerá de la versión del software y la arquitectura del conjunto de chips. Este tutorial cubre diferentes formas de borrar todo el contenido y la configuración en computadoras Mac.
Antes de borrar su Mac, recomendamos hacer una copia de seguridad de su contenido en un dispositivo de almacenamiento externo, preferiblemente a través de Time Machine. Consulte nuestro tutorial sobre cómo crear una copia de seguridad de Time Machine para obtener instrucciones paso a paso.
Usar el asistente de borrado de macOS Monterey
macOS Monterey viene con una utilidad de "Asistente de borrado" que restablece la configuración de fábrica de su Mac con unos pocos clics del mouse. La mejor parte es que la utilidad solo elimina sus datos personales, configuraciones, aplicaciones, cuentas, etc. El sistema operativo de su Mac permanece intacto después del borrado.
Erase Assistant solo está disponible en macOS Monterey en computadoras Mac que usan Apple silicon o Apple T2 Security Chip. Conecte su Mac a una red Wi-Fi o Ethernet y siga los pasos a continuación:
- Seleccione el icono de la rueda dentada en la barra de menú para abrir Preferencias del sistema.
O bien, seleccione el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple.
- Seleccione Preferencias del sistema en la barra de menú y seleccione Borrar todo el contenido y la configuración.
- Ingrese la contraseña de su Mac en el cuadro de diálogo y seleccione Aceptar para abrir el Asistente de borrado.
- Encontrará una lista de configuraciones, datos y archivos que el Asistente de borrado eliminará en su Mac. macOS cerrará todas las aplicaciones activas en primer plano y en segundo plano cuando presione el botón Continuar. La operación también desconecta y desempareja todos los dispositivos Bluetooth de su Mac.
El siguiente paso es desconectar su cuenta de ID de Apple de su Mac. Si lo hace, se desactivarán simultáneamente Find My y Activation Lock.
- Ingrese la contraseña de su ID de Apple y seleccione Continuar para cerrar la sesión de su ID de Apple.
- Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración para comenzar a borrar sus datos.
Borrar contenido y configuraciones de Mac usando la Utilidad de disco
Las computadoras Mac basadas en Intel no son compatibles con la utilidad Erase Assistant. Si su Mac no tiene la herramienta, use la Utilidad de disco para realizar un restablecimiento de fábrica. A diferencia de Erase Assistant, Disk Utility elimina todo lo que hay en el disco de tu Mac, incluido el sistema operativo. Por lo tanto, tendrá que reinstalar macOS desde cero cuando configure su Mac después del borrado de datos.
También es esencial crear una copia de seguridad de Time Machine antes de borrar su Mac usando la Utilidad de Discos. Para usar la Utilidad de disco para realizar un restablecimiento de fábrica, debe apagar su Mac y arrancar en modo de recuperación.
Desconecte todos los accesorios no esenciales de su Mac y siga los pasos a continuación:
- Mantenga presionado el botón de encendido de su Mac (durante al menos 15 segundos) hasta que la pantalla se quede en blanco. Espera otros 10 segundos para que macOS se apague por completo.
- Presione el botón de encendido y mantenga presionadas las teclas Comando + R si tiene una Mac con tecnología Intel. Mantenga presionadas estas teclas hasta que aparezca la ventana Asistente de recuperación en la pantalla.
En computadoras Mac que usan Apple M1 Chip o Apple Silicon, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la página "Opciones de inicio" en la pantalla. Seleccione Opciones y luego seleccione Continuar para iniciar su Mac en modo de recuperación.
- Seleccione la cuenta de administrador de su Mac, ingrese su contraseña y seleccione Siguiente.
¿No puede recordar la contraseña de su cuenta de administrador? Consulte nuestro tutorial sobre cómo formatear computadoras Mac sin contraseña.
- Seleccione Utilidad de disco y seleccione el botón Continuar para continuar.
- Seleccione el volumen del disco interno donde está instalado macOS (Macintosh HD – Datos) en la barra lateral y seleccione Borrar en la barra de herramientas.
Si no encuentra "Macintosh HD - Datos" en la barra lateral, expanda el menú desplegable Ver y seleccione Mostrar todos los dispositivos.
- Utilice el "Nombre" y el "Formato" recomendados por el sistema y seleccione Borrar grupo de volúmenes para eliminar todos los datos almacenados en el disco.
Seleccione Borrar si la opción "Borrar grupo de volúmenes" no está disponible para su dispositivo.
- Recibirás un mensaje para ingresar la contraseña de tu ID de Apple. Eso desconectará su cuenta de la Mac, desactivará Find My y desactivará el Bloqueo de activación.
- En Mac con chip Apple Silicon, seleccione Borrar Mac y Reiniciar en la ventana emergente para comenzar a borrar el disco duro.
- Cuando su Mac se reinicie, salga de la Utilidad de Discos, seleccione Reinstalar macOS, seleccione Continuar y siga las instrucciones en pantalla.
De manera predeterminada, su computadora descargará la versión de macOS instalada recientemente cuando reinstale macOS desde la recuperación. Para instalar la versión de macOS que se envió con su Mac, mantenga presionadas las teclas Mayús + Opción + Comando + R durante el inicio.
Conecte su computadora a Internet a través de Wi-Fi o Ethernet (recomendamos este último). Cargue su Mac y mantenga la tapa abierta mientras descarga y reinstala macOS. Su Mac puede reiniciarse y mostrar una pantalla en blanco varias veces durante la instalación. Aparecerá una ventana del asistente de configuración en la pantalla cuando se complete la instalación.
Siga las instrucciones del asistente de configuración para configurar su nueva Mac. Cierra el asistente de configuración (presiona Comando + Q) si quieres vender, intercambiar o regalar la Mac.
Borrar todo el contenido y la configuración con Find My
La herramienta Erase Assistant sigue siendo la forma más rápida, segura y mejor de borrar computadoras Mac. Sin embargo, si ya no tiene acceso a su Mac, Find My ofrece una opción para borrar sus datos de forma remota. Use esta aplicación/servicio de seguimiento para borrar el contenido y la configuración de su Mac solo cuando se lo roben o lo pierda.
- Abra el portal web Find My de iCloud e inicie sesión en la cuenta de ID de Apple vinculada a su Mac.
- Expande el menú Todos los dispositivos y selecciona tu MacBook en la lista.
- Seleccione el icono de la papelera Borrar Mac.
- Recibirás una advertencia de que la operación eliminará el contenido y la configuración de tu Mac. Seleccione Borrar para continuar.
También puede borrar su Mac desde la aplicación Find My mobile en su iPhone o iPad. Siga los pasos a continuación si su teléfono y Mac usan la misma ID de Apple.
Abra Find My, diríjase a la pestaña Dispositivos, seleccione su Mac y toque Borrar este dispositivo. Seleccione Continuar e ingrese un mensaje que debería aparecer en la pantalla si alguien encuentra su Mac.Puede dejar el cuadro de mensaje vacío si lo desea. Toca Borrar para borrar el contenido y la configuración de tu Mac de forma remota.
Restaurar contenido y configuraciones borrados
Si tiene una copia de seguridad de Time Machine, puede restaurar los datos eliminados si encuentra o recupera su Mac. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Apple si tiene dificultades para borrar todo el contenido y la configuración de su Mac con estas herramientas.
