Si el altavoz del oído de su iPhone no funciona correctamente, hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema. Lo guiaremos a través de cada uno de ellos.
¿El auricular de su iPhone o iPod touch no funciona? Quizás no escuches nada. O tal vez suene distante o amortiguado. Siga los siguientes consejos de solución de problemas para solucionar los problemas de sonido del altavoz del oído del iPhone.
1. Aumente el volumen del altavoz del oído
Aunque es imposible silenciar el altavoz del oído de su iPhone, es posible que lo haya configurado accidentalmente a un nivel de volumen que es demasiado bajo para escuchar. Mientras realiza o contesta una llamada, presione el botón Subir volumen repetidamente para aumentar el volumen.
2. Seleccione el altavoz del oído como destino de audio
Si no sale ningún sonido del altavoz del iPhone, asegúrese de que esté configurado como destino de audio y no de sus AirPods u otros auriculares Bluetooth que pueda estar usando regularmente.
Para hacer eso, toque el ícono Audio durante una llamada telefónica y seleccione iPhone. Alternativamente, apague cualquier dispositivo Bluetooth o deshabilite la radio Bluetooth en su iPhone (abra el Centro de control y toque el icono de Bluetooth).
3. Comprobar el audio del altavoz
La conectividad celular deficiente puede ser otra razón para un altavoz auditivo débil, crepitante o con sonido apagado. Para confirmar, cambie al altavoz: toque el ícono Audio durante una llamada telefónica y seleccione Altavoz. Si las llamadas telefónicas suenan igual, esto es lo que debe hacer:
- Habilitar y deshabilitar el modo avión.
- Muévase a un área con mejor recepción celular; el indicador de señal debe estar al menos a la mitad.
- Activa Llamadas Wi-Fi.
- Vaya a Configuración > General > Acerca de y espere una ventana emergente que le pide que actualice la configuración de su operador.
- Comuníquese con su operador.
Aprenda a reparar datos móviles irregulares o conexiones Wi-Fi si el problema solo ocurre en llamadas de voz por Internet (por ejemplo, FaceTime o WhatsApp).
4. Deshabilitar cancelación de ruido del teléfono
Su iPhone utiliza una función llamada Cancelación de ruido del teléfono para reducir los niveles de ruido ambiental y hacer que las llamadas telefónicas suenen más claras. Pero a veces, puede fallar y hacer que el altavoz del oído deje de funcionar por completo. Desactive la configuración de sonido y verifique si eso hace la diferencia.
Para hacerlo, abra la aplicación Configuración del iPhone, vaya a Accesibilidad > Audio/Visual y apague el interruptor junto a Cancelación de ruido del teléfono.
5. Reinicie su iPhone
Reiniciar su iPhone es otra solución rápida que puede ayudar, especialmente cuando se trata de fallas inesperadas relacionadas con el software que impiden que el auricular funcione.
Para reiniciar cualquier modelo de iPhone, abra la aplicación Configuración, toque General > Apagar y arrastre el ícono de Encendido hacia la derecha. Luego, espera de 20 a 30 segundos y mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
6. Limpie la parrilla del altavoz del oído
Si ha estado usando su iPhone durante algún tiempo, es común que el sudor, el aceite y la suciedad se acumulen en la rejilla del altavoz y bloqueen el audio.Límpielo suavemente con un cepillo antiestático, un cepillo de dientes de cerdas suaves o un hisopo. Evite los líquidos, incluso el alcohol isopropílico, ya que pueden dañar permanentemente el auricular.
7. Saque su iPhone del modo de auriculares
¿Utiliza auriculares con cable o auriculares con su iPhone? Es común que el audio se atasque en el modo de auriculares incluso después de quitarse los auriculares. El control deslizante de volumen en el Centro de control mostrará un símbolo de auriculares cuando eso suceda.
Aunque es posible cambiar manualmente al altavoz del oído durante una llamada telefónica, eso puede ser un problema recurrente a menos que saque su iPhone del modo de auriculares. Para hacer eso:
- Conecte los auriculares a su iPhone y vuelva a desconectarlos.
- Limpie el conector de los auriculares o el conector Lightning con aire comprimido; no pegue la boquilla adentro ya que eso puede dañar los componentes internos. También puedes sacar cualquier pelusa o suciedad que se haya quedado dentro con un cepillo interdental.
- Fuerza el reinicio de tu iPhone.
8. Eliminar todos los protectores de pantalla y fundas
Los protectores de pantalla y los estuches voluminosos pueden bloquear el auricular de su iPhone y dar la apariencia de que no funciona. Intente hacer una llamada telefónica sin obstrucciones potenciales y verifique si eso ayuda.
9. Actualiza tu iPhone
Actualizar el software del sistema de su iPhone es la mejor manera de eliminar errores y fallas subyacentes que causan problemas con los auriculares. Para instalar actualizaciones de iOS, abra la aplicación Configuración, vaya a Actualización de software general > y toque Descargar e instalar.
¿No puedes actualizar tu iPhone? Obtenga información sobre lo que debe hacer para reparar las actualizaciones de iOS atascadas.
10. Restablecimiento de fábrica de la configuración del iPhone a los valores predeterminados
Si el problema con el auricular de su iPhone persiste, le recomendamos que restablezca todas las configuraciones del teléfono a sus valores predeterminados de fábrica.Por lo general, eso soluciona los problemas de iPhone causados por una configuración de software corrupta o rota. No se preocupe, no perderá ningún dato excepto las redes Wi-Fi y las contraseñas guardadas.
Para restablecer todas las configuraciones en el iPhone, abra la aplicación Configuración en su iPhone, vaya a General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer y toque Restablecer todas las configuraciones. Su dispositivo iOS se reiniciará durante el proceso.
Una vez que regrese a la pantalla de inicio, regrese a la aplicación Configuración y conéctese manualmente a cualquier red Wi-Fi a la que desee volver a unirse. Mientras lo hace, es posible que también desee volver a configurar sus opciones de privacidad y accesibilidad de la forma que prefiera. No tiene que hacer nada con respecto a la configuración de su celular ya que iOS los configura automáticamente.
11. Reserve una cita en una Apple Store
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda a reparar el altavoz de su iPhone, es probable que tenga un problema de hardware. Entonces, comuníquese con el Soporte de Apple y reserve una cita en el Genius Bar más cercano.
Mientras tanto, también puede tomar el asunto en sus propias manos y reinstalar el firmware del iPhone en modo DFU.
