¿Tu Apple Pencil se desconecta aleatoriamente de tu iPad? Esta guía de solución de problemas explicará por qué sucede eso y qué puede hacer para solucionar los problemas de conectividad entre los dos dispositivos.
Hay varias razones por las que tu Apple Pencil se sigue desconectando. Por ejemplo, podría ser una falla con la radio Bluetooth de su iPad, una interferencia inalámbrica de otros dispositivos Bluetooth o una punta defectuosa del Apple Pencil.
Ábrete camino a través de las siguientes correcciones, y deberías poder hacer que tu Apple Pencil funcione sin problemas con tu iPad mini, iPad Air o iPad Pro nuevamente.
1. Habilitar y deshabilitar Bluetooth en iPad
El Apple Pencil se basa en Bluetooth para la conectividad, por lo que es mejor comenzar deshabilitando brevemente y luego habilitando la funcionalidad Bluetooth en su iPad. Eso resuelve problemas técnicos comunes que impiden que los dispositivos mantengan una conexión Bluetooth constante.
- Abra la aplicación Configuración desde la pantalla de inicio o la biblioteca de aplicaciones de su iPad.
- Seleccione la categoría de Bluetooth en la barra lateral.
- Apague el interruptor junto a Bluetooth.
- Espere hasta 10 segundos.
- Vuelva a activar el interruptor de Bluetooth.
2. Reinicie su iPad
Reinicie el software del sistema en su iPad si su Apple Pencil continúa desconectándose a pesar de activar y desactivar Bluetooth. Suena simple, pero un reinicio casi siempre soluciona la mayoría de los problemas relacionados con Bluetooth.
Para reiniciar cualquier modelo de iPad:
- Abre la aplicación Configuración y toca General > Apagar.
- Arrastre el icono de encendido a lo largo del control deslizante Deslizar para apagar.
- Espere 30 segundos y mantenga presionado el botón superior/encendido hasta que vea el logotipo de Apple.
¿Sin suerte? Pruebe un reinicio forzado en su lugar. Si su iPad tiene un botón de Inicio, simplemente mantenga presionados los botones Inicio y Superior hasta que vea el logotipo de Apple. Si utiliza un iPad sin botón de inicio:
- Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen.
- Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
- Mantén presionado el botón superior hasta que veas el logotipo de Apple.
3. Cargue el Apple Pencil
Si ha estado usando su Apple Pencil durante un período prolongado, es posible que no tenga suficiente batería para mantener una conexión estable.
Vaya a Configuración > Apple Pencil para verificar la duración de la batería de su Apple Pencil o use el widget de batería del iPad. Si está bajo, cárguelo durante al menos 15 minutos antes de volver a usarlo.
- Cargar el Apple Pencil de 1.ª generación: Retire la tapa del Apple Pencil e insértela en el puerto Lightning de su iPad.
- Carga el Apple Pencil de segunda generación: Conecta el Apple Pencil al conector magnético en el lado derecho de tu iPad (en orientación vertical).
4. Deshabilitar otros dispositivos Bluetooth
La interferencia de la señal de otros dispositivos Bluetooth puede impedir que el lápiz óptico de Apple se comunique con su iPad. Por ejemplo, si usa un auricular inalámbrico con su iPad, apáguelo y verifique si eso hace la diferencia.
Dispositivos Bluetooth a un lado, también podría haber otras fuentes de interferencia inalámbrica en su entorno, por ejemplo, cables de alimentación y equipos de cocina sin blindaje. Mueve tu iPad a una ubicación diferente si sospechas algo así.
5. Actualice su iPad
Las desconexiones del Apple Pencil también pueden ocurrir debido a problemas con el software del sistema del iPad. Por ejemplo, las primeras versiones de las principales actualizaciones de iPadOS, por ejemplo, iPadOS 16.0, contienen numerosos errores y fallas. La única forma de solucionarlos es continuar instalando actualizaciones de puntos más recientes.
Para actualizar un iPad:
1. Abra la aplicación Configuración y toque General en la barra lateral.
2. Toque Actualización de software y espere hasta que su iPad busque actualizaciones de software del sistema.
3. Presiona Descargar e instalar.
6. Desemparejar y volver a conectar el Apple Pencil
Otra razón por la que el Apple Pencil se desconecta de forma intermitente es una memoria caché corrupta del dispositivo Bluetooth. Desconectar y volver a conectar el Apple Pencil a tu iPad debería eliminarlo rápidamente.
1. Abre la aplicación Configuración y toca Bluetooth.
2. Presiona el ícono Más información junto a tu Apple Pencil.
3. Presiona Olvidar este dispositivo.
4. Presiona Olvidar dispositivo para confirmar.
5. Vuelve a conectar tu Apple Pencil. Si usa un Apple Pencil de primera generación, simplemente insértelo en el conector Lightning del iPad. Si usa un Apple Pencil de segunda generación, sujételo al lado derecho de su iPad.
7. Reemplazar la punta del Apple Pencil
A menos que esté usando un Apple Pencil bastante nuevo, siempre existe la posibilidad de que la punta del lápiz óptico se haya desgastado con el uso regular.Eso disminuye la capacidad de respuesta y hace que parezca que tu Apple Pencil se está desconectando de tu iPad. Si la punta tiene una forma irregular, debe reemplazarla.
Puedes comprar un paquete de puntas nuevas de Apple o Amazon. Sin embargo, si usa un Apple Pencil de primera generación, debe haber una punta de repuesto dentro del paquete.
Para reemplazar la punta de un Apple Pencil:
- Aprieta la punta del Apple Pencil y gírala en el sentido contrario a las agujas del reloj para desenroscarla.
- Coloque la punta nueva en el transductor de metal.
- Gire la punta en el sentido de las agujas del reloj para apretarla.
8. Reemplace el protector de pantalla del iPad
Si su iPad tiene un protector de pantalla, podría rayarse o desgastarse. Eso retrasa, o incluso detiene, la entrada de tu Apple Pencil, así que considera reemplazarlo.
Algunos vidrios templados y películas para el iPad tampoco son adecuados para el Apple Pencil, así que investigue antes de invertir en un nuevo protector de pantalla.
9. Restablecer la configuración del iPad
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, le recomendamos restablecer todas las configuraciones en su iPad a los valores predeterminados de fábrica. No perderá datos ni medios, excepto las redes Wi-Fi y las contraseñas guardadas, durante el proceso, así que si desea continuar:
- Abre la aplicación Configuración y toca General > Transferir o Restablecer iPad > Restablecer.
- Toca Restablecer todas las configuraciones.
- Ingrese la contraseña de su dispositivo y toque Restablecer para confirmar.
Después de realizar un restablecimiento de todas las configuraciones, empareje el Apple Pencil con su iPad y pruebe las cosas. Si una configuración de configuración conflictiva o rota provocó las desconexiones, no debería tener ningún problema a partir de ahora.
Nota: dado que un restablecimiento de todas las configuraciones revierte la privacidad, la accesibilidad y la configuración de red a sus valores predeterminados, no olvide volver a configurar su iPad de la forma en que desea que funcione.
Tu Apple Pencil vuelve a funcionar con normalidad
Las desconexiones de Apple Pencil son fáciles de solucionar, con soluciones rápidas como alternar Bluetooth, reiniciar su iPad o desemparejar y volver a conectar que funcionan la mayoría, si no todo el tiempo. Sin embargo, si el problema persiste y ninguna de las otras soluciones ayuda, es posible que se trate de un problema de hardware.
Comuníquese con el Soporte de Apple y, si es necesario, reserve una cita en su Apple Store más cercano. Es posible que tenga derecho a un reemplazo si su Apple Pencil todavía está dentro del período de garantía (un año a partir de la fecha de compra).
