¿No encuentras el estuche de carga de tus AirPods en tu habitación? ¿Lo perdiste en el autobús o pensaste que se lo robaron? Puede realizar un seguimiento del caso, pero solo si utiliza AirPods Pro (2.ª generación) o modelos más nuevos.
El estuche de carga de los AirPods Pro de segunda generación tiene un conjunto de chips especial que le permite ubicar el estuche. Su altavoz incorporado también facilita encontrar el estuche en habitaciones pequeñas. Le mostraremos cómo encontrar el estuche de carga de sus AirPods si está vacío o separado de sus AirPods.
¿Por qué solo los AirPods Pro (2.ª generación)?
Solo el estuche de carga de los AirPods Pro (segunda generación) tiene un conjunto de chips U1 integrado. El chip utiliza la tecnología Ultra Wideband (UWB) para facilitar una conexión AirDrop más rápida, transferencias Handoff y un seguimiento de ubicación preciso.
AirTags, Apple Watch (Serie 6 y más reciente), HomePod mini, iPhone 11 y modelos más nuevos tienen el conjunto de chips U1. Si su estuche AirPods tiene el chip U1, puede rastrear su ubicación usando otros dispositivos equipados con U1.
Si la funda de tus AirPods no está equipada con U1, solo puedes rastrear los auriculares en la aplicación Find My. Si hay al menos un AirPod en el estuche de carga, puede rastrear y ubicar el estuche. De lo contrario, no es posible rastrear un estuche de carga vacío si tiene los AirPods de 1.ª, 2.ª y 3.ª generación.
Localice su funda AirPods en Buscar mi aplicación
Para rastrear el estuche de carga de los AirPods equipados con U1, necesita un dispositivo iOS equipado con U1 (iPhone 11 o modelos más nuevos) que ejecuten al menos iOS 16. Para obtener el mejor resultado, asegúrese de que el dispositivo iOS tenga una conexión a Internet.
- Abre la aplicación Find My en tu iPhone y dirígete a la pestaña Dispositivos.
- Seleccione el estuche de carga de sus AirPods de la lista de dispositivos. Obtén información sobre qué hacer si tus AirPods o la funda de tus AirPods no aparecen en Find My.
- Debería ver la última ubicación conocida de su estuche AirPods. Toque Buscar para obtener indicaciones para llegar a la ubicación actual de su estuche de carga de AirPods. Si el estuche está cerca, toque Reproducir sonido para que el estuche reproduzca un sonido.
Si usa un iPad o una computadora Mac, podrá encontrar y rastrear el estuche AirPods equipado con U1 cuando Apple lance iPad OS 16 y macOS Ventura.
NOTA: La tecnología de banda ultraancha (UWB) de Apple no está disponible en dispositivos Apple en determinados países o regiones. Si no puede ubicar su estuche AirPods a pesar de tener dispositivos equipados con U1, es probable que la tecnología UWB no sea compatible en su región.Póngase en contacto con el Soporte técnico de Apple si Find My no muestra la ubicación de su AirPods o del estuche de carga de AirPods.
Activar Buscar mi red
Si aún tiene sus AirPods o estuche AirPods, le recomendamos que los coloque en "Buscar mi red" de inmediato. Si lo hace, aumentará las posibilidades de encontrar su AirPods o funda AirPods, incluso si su iPhone/iPad/iPod touch no tiene conexión a Internet.
Conecte sus AirPods a su iPhone o iPad y abra la aplicación Configuración. Toca el nombre de tus AirPods, desplázate hacia abajo en la página y activa Buscar mi red.
O bien, vaya a Ajustes > Bluetooth y toque el icono de información junto a sus AirPods. Desplázate hacia abajo en el menú de los AirPods y activa Buscar mi red.
Comprar estuche AirPods de repuesto
La garantía de los AirPods y AppleCare+ para auriculares no cubre AirPods perdidos o robados.Si no puede encontrar un AirPod o su estuche de carga, puede reemplazarlos pagando una tarifa. El estuche de carga inalámbrica para AirPods (1ra y 2da generación) está disponible en el sitio web de Apple por $79.
Para otros modelos de AirPods, use la herramienta "Obtener un presupuesto" de Apple para revisar cuánto le costará comprar una funda nueva.
- Dirígete a la página web de servicio y reparación de AirPods y desplázate hasta "¿Cuánto costará?" sección.
- Seleccione Elemento perdido en la opción desplegable "Tipo de servicio".
- Seleccione Accesorios AirPods en la opción desplegable "Producto o accesorio".
- Finalmente, seleccione su modelo/generación de AirPods en la opción desplegable "Modelo".
- Seleccione Obtener estimación para revisar cuánto costará obtener una nueva funda para AirPods. Tenga en cuenta que el presupuesto está sujeto a cargos adicionales como impuestos, gastos de envío, etc.
- Seleccione Obtener servicio para continuar.
Obtener ayuda del soporte técnico de Apple
Visite una Apple Store o comuníquese con el Soporte de Apple para obtener un estuche de carga de AirPods de reemplazo. Es posible que deba proporcionar el número de serie de sus AirPods. Conecte los AirPods a su iPhone, iPad o iPod touch y siga los pasos a continuación.
Vaya a Configuración > General > Acerca de, toque el nombre de sus AirPods y verifique la fila Número de serie.
Buscar o reemplazar el estuche perdido de los AirPods
Confiamos en que los futuros modelos de AirPods tendrán conjuntos de chips U1 integrados en su estuche de carga. Por lo tanto, podrá identificar con precisión la ubicación exacta de su estuche de carga AirPods en caso de pérdida o robo.
