¿Su iPhone dice "iPhone no disponible" en la pantalla de bloqueo? Eso sucede cuando ingresa el código de acceso del dispositivo incorrecto varias veces. Le mostraremos lo que debe hacer para omitir el mensaje de pantalla de bloqueo "iPhone no disponible".
A pesar de tener Face ID o Touch ID, su iPhone todavía le pide el código de acceso de su dispositivo como parte de la seguridad de rutina. Sin embargo, si ingresa repetidamente el código de acceso incorrecto cinco veces, encontrará un mensaje de pantalla de bloqueo "iPhone no disponible" o "Bloqueo de seguridad".
Si es su primera advertencia, debe esperar un minuto antes de volver a intentarlo. Si vuelve a fallar, quedará bloqueado durante cinco minutos. Si sigue fallando, el período de espera aumentará hasta que quede bloqueado por completo.
Lo que debe hacer para omitir la pantalla no disponible del iPhone
Tiene un par de maneras de omitir el mensaje de bloqueo de pantalla "iPhone no disponible" o "Bloqueo de seguridad". El primer método es obvio: siga adivinando el código de acceso correcto. ¡Puede que tengas suerte!
Si no puede recordar, o si su iPhone ya no se lo permite, el segundo método es borrar y reinstalar iOS. Hay tres enfoques para esto: borrar su iPhone directamente a través de la pantalla de bloqueo, borrarlo a través de la aplicación Find My en otro dispositivo Apple o restaurar el software del sistema en modo de recuperación.
Sin embargo, debido a Find My iPhone y Activation Lock, necesitará su correo electrónico y contraseña de ID de Apple para autenticarse como propietario del dispositivo antes o después de borrar su iPhone. Obtén información sobre qué hacer si también olvidaste la contraseña de tu ID de Apple.
¿Qué ocurre con los datos de tu iPhone desactivado si los borras?
Reinstalar iOS significa que perderá todos los datos y configuraciones en su dispositivo iOS. Sin embargo, si tiene una copia de seguridad reciente de iCloud o iTunes/Finder, tiene la opción de restaurar la información menos cualquier cosa creada después de la copia de seguridad. Recuperar cosas, como fotos, contactos y notas, que se sincronizan activamente con iCloud no debería ser un problema.
Además, si tiene una Mac o PC de confianza (lo que significa que ha realizado una copia de seguridad o ha sincronizado su iPhone con la computadora al menos una vez), debería poder crear una nueva copia de seguridad sin conexión o iCloud incluso si ve la pantalla "iPhone no disponible" y "Bloqueo de seguridad". Le recomendamos que lo haga para minimizar la pérdida de datos.
1. Borrar iPhone a través de la pantalla de bloqueo
Si usa un iPhone con iOS 15.2 o posterior, debería tener la opción de borrar su iPhone en la esquina inferior derecha de la pantalla "iPhone no disponible" o "Bloqueo de seguridad".No lo verá si el dispositivo no está conectado a Wi-Fi (no puede unirse a una red después de un bloqueo) o no tiene un plan celular activo.
- Toca la opción Borrar iPhone para comenzar.
- Ingrese su ID y contraseña de Apple, y toque Borrar iPhone nuevamente.
- Siga todas las instrucciones en pantalla para eliminar sus datos y configuraciones de forma permanente. Su iPhone se reiniciará automáticamente para completar el procedimiento de reinicio.
Durante la configuración del iPhone, elija restaurar sus datos desde una copia de seguridad de iCloud o iTunes/Finder. Además, vuelve a iniciar sesión con el mismo ID de Apple para sincronizar la información de iCloud.
2. Borrar iPhone a través de Find My o iCloud.com
Alternativamente, puede restablecer su iPhone a través de la aplicación Find My en otro dispositivo Apple de confianza. O bien, puede hacerlo después de iniciar sesión en iCloud.com a través de un navegador web. Esto es ideal si está en un iPhone con iOS 15.1 o anterior. Sin embargo, debe conectar el dispositivo iOS deshabilitado a Internet a través de Wi-Fi o celular.
- Abra la aplicación Find My en otro dispositivo Apple como un iPad o Mac. O bien, inicie sesión en iCloud.com en un navegador web y seleccione Find My; aún debe autenticar su acción a través de un dispositivo Apple de confianza, a menos que haya "confiado" en el navegador anteriormente.
- Cambiar a la pestaña Dispositivos. En iCloud.com, abra el menú Dispositivos desde la parte superior de la pantalla.
- Toca o Control-clic en tu iPhone y selecciona Borrar dispositivo/Borrar este dispositivo.
Find My o iCloud.com borrará y reinstalará iOS de forma remota. Ingrese su ID y contraseña de Apple mientras configura su iPhone después y restaure sus datos.
3. Borrar iPhone a través del modo de recuperación
Si su iPhone ejecuta iOS 15.1 o anterior o no tiene conexión a Internet, debe borrar y reinstalar iOS a través de Finder o iTunes en una Mac o PC. Sin embargo, debido al bloqueo de activación, la única forma de hacerlo es a través del modo de recuperación.
El modo de recuperación es un entorno especial de solución de problemas que restaura completamente iOS a la configuración de fábrica a través de un archivo IPSW (software de iPhone) (que se descarga automáticamente de los servidores de Apple). No requiere una computadora confiable.
Para obtener instrucciones detalladas paso a paso, consulte nuestra guía completa para usar el modo de recuperación en el iPhone. Sin embargo, este es el proceso en resumen.
Prepárese para ingresar al modo de recuperación
Comience por preparar su iPhone para ingresar al modo de recuperación.
- Conecte su iPhone a una Mac o PC a través de USB.
- Abrir Finder (solo en macOS Catalina y versiones anteriores) o iTunes.
- Si ha conectado su iPhone a la computadora anteriormente, no olvide crear una nueva copia de seguridad sin conexión o iCloud.
Inicia en modo de recuperacion
Según el modelo de su iPhone, elija un método a continuación para ingresar al modo de recuperación.
- iPhone 8 y posteriores (todos los modelos de iPhone a partir de 2018): presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen y luego el botón para bajar el volumen. Inmediatamente mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación en Finder o iTunes.
- iPhone 7 y 7 Plus: mantén presionados los botones lateral y de subir volumen simultáneamente hasta que veas la pantalla del modo de recuperación en Finder o iTunes.
- iPhone 6 y anteriores: mantén presionados los botones Subir volumen e Inicio al mismo tiempo hasta que veas la pantalla Modo de recuperación en Finder o iTunes.
Restablecimiento de fábrica del iPhone en modo de recuperación
Después de ingresar al modo de recuperación, puede continuar con el restablecimiento de fábrica de su iPhone.
- Seleccione la opción Restaurar en la ventana emergente Hay un problema con este iPhone.
- Espere hasta que Finder o iTunes descarguen el último paquete de firmware de iOS. Si eso toma más de 15 minutos, su iPhone se reiniciará e ingresará al modo de recuperación nuevamente para completar la descarga.
- Borrar y reinstalar iOS. Luego, inicie sesión con su ID de Apple y restaure sus datos a través de iCloud o una copia de seguridad fuera de línea.
No olvide configurar un código de acceso memorable
Como acaba de ver, pasar por alto las pantallas "iPhone no disponible" y "Bloqueo de seguridad" puede ser complicado, y corre el riesgo de perder datos a menos que tenga una Mac o PC confiable para crear un nuevo iCloud o iTunes respaldo. Cree un código de acceso memorable cuando configure su iPhone para evitar encontrarse con el mismo problema en el futuro.
Dejando de lado los métodos anteriores, también puede usar aplicaciones de terceros como iPhone Unlocker y 4UKey para reinstalar iOS. Estas aplicaciones ponen automáticamente su iPhone en modo de recuperación, descargan el archivo IPSW más reciente en su computadora y reinstalan iOS. Sin embargo, tienen un costo y aún necesita su ID y contraseña de Apple.
