¿Tiene problemas para encender su Apple Watch? Le explicaremos por qué sucede eso y qué puede hacer para solucionar el problema.
Un Apple Watch que se niega a encenderse no indica necesariamente un problema de hardware, ya que a menudo intervienen múltiples factores de software. Por ejemplo, podría haberse quedado sin carga, el sistema operativo podría haberse bloqueado o una configuración de accesibilidad podría impedir que muestre la esfera del reloj.
Si no puedes encender tu Apple Watch, sigue las soluciones de esta guía de solución de problemas y deberías poder hacer que se reinicie de nuevo.
1. Fuerce el reinicio de su Apple Watch
No es raro que el software del sistema en el Apple Watch se bloquee o falle e impida que la pantalla se ilumine. La única forma de solucionarlo es reiniciando el dispositivo watchOS.
Un restablecimiento completo, o un reinicio forzado, corta brevemente la alimentación de los componentes de hardware internos y activa un reinicio del software. A menos que el problema se haya producido durante una actualización de watchOS, no debe preocuparse por someter el reloj inteligente de Apple a un restablecimiento completo.
Para forzar el reinicio de su Apple Watch, mantenga presionada la corona digital y el botón lateral simultáneamente durante al menos 10 segundos y suéltelos cuando vea el logotipo de Apple. Luego, espere hasta que watchOS termine de iniciarse e ingrese el código de acceso del dispositivo para acceder a la esfera del reloj.
2. Cargue la batería de su Apple Watch
Si un restablecimiento completo no hace nada y la pantalla de su Apple Watch permanece apagada, es probable que tenga una batería agotada.Intente colocar el dispositivo watchOS en su cargador magnético y espere al menos cinco minutos (o 30 minutos si ve un indicador de "relámpago con un cargador").
Tu Apple Watch se encenderá automáticamente una vez que se haya cargado lo suficiente. Mantenga presionado el botón lateral para iniciarlo manualmente si no sucede nada. Si continúa viendo una pantalla negra, realice otro reinicio completo sin quitar el cargador.
3. Compruebe el cable de carga magnético
A continuación, inspeccione detenidamente el cargador de su Apple Watch en busca de desgaste. Si se ve bien, intente conectarlo a un adaptador de corriente, toma de corriente o puerto USB de iPhone o iPad diferente en su Mac o PC.
Sin embargo, si el cable está deshilachado o el disco de carga se ve visiblemente dañado, debe considerar comprar un cargador nuevo. Si desea optar por algo que no sea la oferta estándar de Apple, aquí hay varios cargadores de Apple Watch de terceros que podrían interesarle.
4. Deshabilitar la función de cortina de pantalla
Su Apple Watch viene con una función de accesibilidad llamada Cortina de pantalla que le permite operarlo usando comandos de voz con la pantalla apagada. Si estaba investigando la aplicación Configuración en watchOS y accidentalmente activó la cortina de pantalla, puede salir de la pantalla negra resultante a través de la aplicación Apple Watch en su iPhone.
- Abre la aplicación Watch en tu dispositivo iOS y toca Mi reloj.
- Ir a Accesibilidad > VoiceOver > Cortina de pantalla.
- Desplácese hacia abajo y apague el interruptor junto a la cortina de pantalla.
5. Desactivar el modo de reserva de energía
Reserva de energía es una función de administración de energía de watchOS que apaga la pantalla del Apple Watch para prolongar la duración de la batería. Te permite comprobar la hora pulsando el botón lateral, pero nada más.
Si habilitaste la reserva de energía de manera intencional o accidental, solo mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple. Sin embargo, si ve un símbolo de "relámpago" rojo (que indica que queda muy poca batería), no puede usar su dispositivo watchOS normalmente a menos que lo cargue primero.
6. Restablecer el Apple Watch a los valores predeterminados de fábrica
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, intente restablecer el Apple Watch a los valores predeterminados de fábrica usando la aplicación Apple Watch del iPhone. El procedimiento realiza una copia de seguridad de los datos de su watchOS de forma inalámbrica en su iPhone para que no pierda nada. Si quieres seguir adelante:
- Coloque su Apple Watch en su cargador magnético.
- Abre la aplicación Watch en tu iPhone y cambia a Mi reloj.
- Toca la opción Todos los relojes en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Toca el icono Más información junto a tu Apple Watch.
- Toca Desvincular Apple Watch.
Si la aplicación Watch logra restablecer su Apple Watch, la pantalla debería encenderse automáticamente después de unos momentos. Puede optar por restaurar una copia de seguridad de sus datos cuando comience a configurar su dispositivo watchOS.
Si todo funciona bien después de eso, instale las actualizaciones pendientes de watchOS para minimizar las posibilidades de encontrarse con problemas de software similares. Para hacerlo, vuelva a abrir la aplicación Watch del iPhone y vaya a Mi reloj > General > Actualización de software.
¿Apple Watch no se enciende? Es hora de visitar una Apple Store
Si aún no puede encender su Apple Watch, es hora de ponerse en contacto con el Soporte de Apple y reservar una Genius Bar. Es probable que esté lidiando con un problema de hardware que solo un técnico de Apple puede diagnosticar y solucionar.Sin embargo, si su Apple Watch todavía está dentro del período de garantía, es posible que sea elegible para un reemplazo gratuito.
