¿Sigues encontrando el error "Tu Mac no pudo comunicarse con tu Apple Watch" cada vez que intentas habilitar el desbloqueo automático para macOS? Le mostraremos lo que debe hacer para corregir el error.
La función de desbloqueo automático de Apple Watch es la forma más conveniente de autenticarse en una MacBook, iMac o Mac mini. Sin embargo, si su Mac dice que no puede comunicarse con su Apple Watch mientras configura el desbloqueo automático, las correcciones en este tutorial ayudarán.
1. Desbloquee su Apple Watch y iPhone
¿Tu Apple Watch está atado a tu muñeca? ¿Está desbloqueado? De lo contrario, haga ambas cosas antes de intentar reactivar el desbloqueo automático. Además, es una buena idea desbloquear tu iPhone.
2. Deshabilitar y habilitar Wi-Fi y Bluetooth
Los problemas de conectividad aleatorios con Wi-Fi y Bluetooth pueden impedir que su Mac se comunique con su Apple Watch. La forma más rápida de solucionarlo es reiniciar los módulos Wi-Fi y Bluetooth en ambos dispositivos.
Deshabilitar y habilitar Bluetooth y Wi-Fi en Mac
- Seleccione el icono del Centro de control en la barra de menú de su Mac.
- Expandir las categorías de Bluetooth y Wi-Fi.
- Deshabilitar y habilitar los interruptores junto a Bluetooth y Wi-Fi.
Deshabilitar y habilitar Bluetooth y Wi-Fi en Apple Watch
- Presiona la corona digital y abre la aplicación Configuración.
- Desplácese hacia abajo y toque Bluetooth y Wi-Fi.
- Deshabilitar y habilitar los interruptores junto a Bluetooth y Wi-Fi.
3. Habilitar Handoff en Mac y Apple Watch
Asegurarse de que Handoff esté activo en su Mac y Apple Watch aumenta las probabilidades de que se conecten con éxito.
Habilitar traspaso en Mac
- Abre el menú Apple y selecciona Preferencias del Sistema.
- Seleccione la categoría General.
- Marque la casilla junto a Permitir transferencia entre esta Mac y sus dispositivos iCloud.
Habilitar traspaso en Apple Watch
- Abre la aplicación Watch en tu iPhone.
- Cambiar a la pestaña Mi reloj.
- Toca General y activa el interruptor junto a Habilitar traspaso.
Nota: el desbloqueo automático para macOS no requiere que Handoff funcione, así que no dudes en desactivarlo después de corregir el error.
4. Reinicie su Mac y Apple Watch
Reiniciar su Mac y Apple Watch es una forma rápida de resolver fallas persistentes de software que le impiden activar el desbloqueo automático.
Reinicia tu Mac
- Abre el menú Apple y selecciona Reiniciar.
- Desmarque la casilla junto a Reabrir ventanas al volver a iniciar sesión.
- Seleccione Reiniciar de nuevo para confirmar.
Reiniciar Apple Watch
- Mantén presionado el botón lateral y presiona Apagar.
- Espere 30 segundos.
- Mantén presionado el botón lateral nuevamente hasta que veas el logotipo de Apple.
5. Actualiza tu Apple Watch y Mac
La instalación de las últimas actualizaciones de software del sistema para su Mac y Apple Watch resuelve los conflictos conocidos y otros problemas que impiden que los dispositivos hablen.
Actualiza tu Mac
- Abre la aplicación Preferencias del sistema.
- Seleccione Actualización de software.
- Seleccione Actualizar ahora.
Actualiza tu Apple Watch
- Abre la aplicación Watch en tu iPhone y cambia a la pestaña Mi reloj.
- Toca General > Actualización de software.
- Toca Descargar e instalar.
6. Restablecer NVRAM (solo Mac Intel)
Las preferencias de software y hardware dañadas en la memoria de acceso aleatorio no volátil (o NVRAM) de su Mac pueden impedir que habilite la función de desbloqueo automático de Apple Watch para macOS. Para restablecer la NVRAM:
- Abre el menú Apple, selecciona Apagar y espera a que tu Mac se apague.
- Mantén presionadas las teclas Command + Shift + P + R y presiona el botón de encendido para volver a encenderlo.
- Suelte las teclas después de 20 segundos.
Si eso no ayuda, restablezca el SMC (controlador de administración del sistema) de su Mac.
7. Borrar el estado de desbloqueo automático
A continuación, elimine todas las entradas de desbloqueo automático del llavero de Apple en su Mac. Es mejor hacer una copia de seguridad de sus datos con Time Machine antes de comenzar.
- Abra Launchpad y seleccione Otro > Acceso a llaveros.
- Cambiar a la pestaña Todos los elementos.
- Seleccione Ver > Mostrar elementos invisibles en la barra de menú.
- Escriba Desbloqueo automático en el cuadro de búsqueda en la parte superior derecha de la ventana Acceso a llaveros.
- Seleccione todos los resultados de Desbloqueo automático (presione Comando + A) y elimínelos.
- Busca AutoUnlock (sin un espacio entre ambas palabras) y elimina todos los resultados de AutoUnlock.
- Abre Finder y selecciona Ir > Ir a la carpeta en la barra de menú.
- Visita el siguiente directorio:
~/Biblioteca/Compartir/Desbloqueo automático
- Borrar todos los archivos dentro del directorio de Desbloqueo automático.
- Reinicia tu Mac.
8. Cerrar sesión y volver a iCloud en tu Mac
Otra forma de solucionar el error "Tu Mac no pudo comunicarse con tu Apple Watch" es cerrar sesión en iCloud en tu Mac y volver a iniciarla.
- Abre la aplicación Preferencias del sistema y selecciona ID de Apple.
- Seleccione Resumen en la barra lateral.
- Seleccione Cerrar sesión.
- Determina qué formas de datos deseas conservar en tu Mac antes de cerrar sesión: llavero, contactos, calendarios, etc.
- Seleccione Conservar una copia.
- Desactiva Find My y cierra sesión.
- Reinicia tu Mac y vuelve a iniciar sesión a través de la aplicación Preferencias del Sistema.
9. Restablece tu Apple Watch
Si el error "Tu Mac no pudo comunicarse con tu Apple Watch" persiste, restablece tu Apple Watch a los valores predeterminados de fábrica. Su iPhone realiza una copia de seguridad automática de sus datos de watchOS, para que no pierda nada.
- Abra la aplicación Watch en su dispositivo iOS y cambie a la pestaña Mi reloj.
- Toca Todos los relojes.
- Toca el icono de información junto a tu Apple Watch.
- Toca Desvincular Apple Watch.
- Toca Desvincular Apple Watch de nuevo para confirmar.
Después del procedimiento de reinicio, configure su Apple Watch desde cero y elija Restaurar desde la copia de seguridad después de emparejarlo con su iPhone.
10. Comprobar discrepancias de ID de Apple
Esto no es un problema para la mayoría de las personas, pero si usa varias ID de Apple, su Mac no se comunicará con un Apple Watch en el que haya iniciado sesión con una cuenta diferente. Esto es lo que debe hacer para comprobar el ID de Apple en ambos dispositivos.
Comprobar ID de Apple en Mac
- Abre la aplicación Preferencias del sistema.
- Seleccione ID de Apple.
- Comprueba tu ID de Apple en la esquina superior izquierda de la ventana.
Comprobar ID de Apple en Apple Watch
- Presiona la corona digital en tu Apple Watch.
- Configuración abierta.
- Toca tu ID de Apple.
Para corregir una discrepancia de ID de Apple en una Mac, debe cerrar sesión en iCloud y volver a iniciarla con las credenciales de cuenta correctas. En un Apple Watch, debe restablecerlo y emparejarlo con un iPhone con el mismo ID de Apple que su Mac.
¿Sin suerte? Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, su mejor opción es ponerse en contacto con el Soporte de Apple. Deberían poder proporcionar instrucciones adicionales que puedan corregir el error "Tu Mac no pudo comunicarse con tu Apple Watch".
Si logras activar el desbloqueo automático, es posible que desees aprender cómo lidiar con los casos en los que el Apple Watch no puede autenticarte en Mac a continuación.
