Las copias de seguridad de iCloud están fallando en su iPhone y no sabe por qué. Una copia de seguridad de iCloud es una copia de los datos guardados en su iPhone que se almacena en la nube de Apple. En este artículo, explicaré por qué falló la copia de seguridad de iCloud en su iPhone y le mostraré cómo solucionar el problema para siempre!
Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a Wi-Fi
Debido a su gran tamaño, se requiere una conexión Wi-Fi para hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud. No puede hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud usando datos móviles.
Abra Configuración y toque Wi-Fi para asegurarse tu iPhone está conectado a Wi-Fi. Sabrá que su iPhone está conectado a Wi-Fi cuando el interruptor junto a Wi-Fi esté encendido y aparezca una marca de verificación azul junto al nombre de su red.
¡Consulte nuestro otro artículo si su iPhone no se conecta a Wi-Fi!
Limpiar el espacio de almacenamiento de iCloud
Una de las razones más comunes por las que fallan las copias de seguridad de iCloud es porque no tiene suficiente espacio de almacenamiento en iCloud. Puede administrar su espacio de almacenamiento de iCloud yendo a Configuración -> -> iCloud -> Administrar almacenamiento.
Aquí verás cuánto almacenamiento de iCloud has usado y qué aplicaciones ocupan más espacio. En mi iPhone, Fotos usa mucho más espacio de almacenamiento de iCloud que cualquier otra aplicación.
Todos los dispositivos vinculados a su cuenta de iCloud pueden usar su espacio de almacenamiento de iCloud. No obtiene tres veces más espacio de almacenamiento si tiene tres dispositivos iOS. Como puede ver, mi iPad está utilizando mucho espacio de almacenamiento de iCloud con más de 400 MB de copias de seguridad.
Si no tiene suficiente espacio de almacenamiento de iCloud para hacer una copia de seguridad de su iPhone, puede eliminar los datos que no necesita o comprar más espacio de almacenamiento de Apple.Para eliminar algo que ocupa espacio de almacenamiento de iCloud, tóquelo en la configuración de Administrar almacenamiento. Luego, toca el botón Eliminar o Apagar.
Una vez que haya liberado algo de espacio de almacenamiento, intente hacer una copia de seguridad en iCloud nuevamente. Si las copias de seguridad de iCloud continúan fallando, es posible que deba liberar aún más espacio de almacenamiento. También podría haber un problema de software que impida que se realice una copia de seguridad de su iPhone.
Recomiendo seguir los pasos de solución de problemas a continuación para descartar un problema de software antes de eliminar más datos de iCloud o comprar más espacio de almacenamiento de Apple. ¡También puede consultar nuestro artículo que contiene excelentes consejos de almacenamiento de iCloud!
Cerrar sesión en su cuenta de iCloud
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de iCloud es un poco como reiniciar su iPhone. Su cuenta tendrá un nuevo comienzo cuando vuelva a iniciar sesión, lo que podría solucionar un pequeño problema de software.
Abra Configuración y toque su nombre en la parte superior de la pantalla. Luego, desplácese hasta el final de este menú y toque Cerrar sesión.
Luego, toque el botón Iniciar sesión cuando aparezca en la pantalla e ingrese su ID de Apple y contraseña.
Restablecer todos los ajustes
Restablecer todas las configuraciones en su iPhone borra y restaura todo en la aplicación Configuración a los valores predeterminados de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, deberá volver a ingresar sus contraseñas de Wi-Fi, volver a conectar los dispositivos Bluetooth y reconfigurar el resto de sus configuraciones a su gusto. Al restablecer todas las configuraciones, es posible que pueda solucionar un problema de software que hace que sus copias de seguridad de iCloud fallen.
Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone, abra Configuración y toque General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer todas las configuracionesLuego, toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar el restablecimiento.Su iPhone se apagará, se reiniciará y luego se volverá a encender.
Haz una copia de seguridad de tu iPhone usando iTunes
Si las copias de seguridad de iCloud fallan, aún puede hacer una copia de seguridad de su iPhone en una computadora. Si usa una computadora con Windows o una Mac con MacOS 10.14 o anterior, puede hacerlo usando iTunes. Conecta tu iPhone a una computadora usando un cable Lightning certificado por MFi y abre iTunes.
Siguiente, haga clic en el botón iPhone cerca de la esquina superior izquierda de iTunes. En el centro de iTunes, seleccione Esta computadora en Copia de seguridad automática. Luego, haga clic en Hacer copia de seguridad ahora.
Haz una copia de seguridad de tu iPhone usando Finder
Si usa una Mac con Catalina 10.15 o posterior, puede hacer una copia de seguridad de su iPhone en Finder en lugar de iTunes. Primero, conecte su iPhone a su computadora con un cable Lightning, luego abra Finder.
Seleccione su iPhone cuando aparezca en la pestaña Ubicaciones en Buscador. Luego, desplácese hacia abajo y seleccione Copia de seguridad de todos los datos de su iPhone en esta Mac. A continuación, haga clic en Hacer copia de seguridad ahora.
A partir de ahí, su iPhone comenzará a hacer una copia de seguridad en su computadora. Cuando la fecha y la hora actuales aparezcan debajo del encabezado Copia de seguridad más reciente en Finder, estará listo.
Pon tu iPhone en modo DFU
Aunque se ha realizado una copia de seguridad de su iPhone, aún no hemos solucionado el motivo por el cual fallan las copias de seguridad de iCloud. Puede descartar por completo un problema de software poniendo su iPhone en modo DFU y restaurándolo. ¡Consulte nuestra guía paso a paso para aprender a poner su iPhone en modo DFU!
Comuníquese con el soporte técnico de Apple
A veces, las copias de seguridad de iCloud fallan debido a un problema complejo con su cuenta. Ciertos problemas de la cuenta de iCloud solo pueden ser resueltos por el soporte de Apple. Puede obtener ayuda de Apple en línea o dirigirse a su Apple Store local.
¡En iCloud Nine!
Ha realizado correctamente una copia de seguridad de su iPhone y ahora tiene una copia adicional de sus datos e información. La próxima vez que vea que su copia de seguridad de iCloud falló, sabrá qué hacer. ¡Deje cualquier otra pregunta que tenga abajo en la sección de comentarios!
