Tu iPad se congeló en el logotipo de Apple y no estás seguro de qué hacer. No importa qué botones presione, su iPad simplemente no se volverá a encender. En este artículo, explicaré qué hacer cuando su iPad se atasque en el logotipo de Apple!
¿Por qué mi iPad está atascado en el logotipo de Apple?
Tu iPad está atascado en el logotipo de Apple porque algo salió mal durante el proceso de reinicio. Durante el proceso cuando su iPad se enciende, tiene que completar tareas simples como verificar su memoria y encender su procesador. Luego, después de que se vuelve a encender, su iPad es capaz de realizar tareas más complejas, como navegar por Internet y admitir aplicaciones de iOS.
La mayoría de las veces, su iPad se atasca en el logotipo de Apple debido a un problema de software o un problema con un software de seguridad de terceros actualmente instalado en su computadora. Los pasos a continuación lo ayudarán a diagnosticar y corregir la verdadera razón por la cual su iPad se congela en el logotipo de Apple.
¿Le hiciste Jailbreak a tu iPad?
Una de las posibles consecuencias negativas de hacer jailbreak a su iPad es que podría comenzar a atascarse en el logotipo de Apple. Si le has hecho jailbreak a tu iPad, omite el paso de restauración de DFU para solucionar el problema.
Restablecimiento completo de su iPad
Un restablecimiento completo obliga a su iPad a apagarse y volver a encenderse abruptamente, lo que generalmente soluciona el problema si su iPad se ha congelado en el logotipo de Apple. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple. Luego, suelte ambos botones.
Si tu iPad se reinició, genial, ¡pero aún no hemos terminado! Muchas veces, un restablecimiento completo es solo una solución temporal para un problema de software más profundo. Si encuentra que su iPad sigue atascado en el logotipo de Apple, le recomiendo realizar una restauración DFU, el penúltimo paso de este artículo.
Problemas con software de terceros
A veces, el software de terceros instalado en su computadora puede interrumpir el proceso cuando intenta transferir datos o actualizar su iPad. Es posible que su iPad se haya quedado atascado en el logotipo de Apple porque ese proceso se interrumpió.
Muchas veces, el software de terceros que causa el problema es algún tipo de software de seguridad. El software de seguridad puede ver su iPad como una especie de amenaza cuando lo conectó a su computadora y abrió iTunes.
Si tiene software de seguridad de terceros instalado en su computadora, apáguelo temporalmente antes de intentar conectar su iPad a iTunes.Consulte nuestro otro artículo si su iPad no se conecta a iTunes en absoluto. Apple también tiene un excelente artículo sobre cómo resolver este tipo de problemas en su sitio web.
Verifique el puerto USB de la computadora y el cable Lightning
Si su computadora funciona bien y ninguna aplicación de terceros interfiere con la transferencia de datos o el proceso de actualización, eche un vistazo al puerto USB de su computadora y al cable Lightning. Cualquiera de los dos podría ser la razón por la que tu iPad se atasca en el logotipo de Apple cuando lo conectas.
Primero, inspeccione de cerca el puerto USB de su computadora y compruebe si hay algo atascado allí. Las pelusas, el polvo y otros desechos pueden impedir que el cable Lightning se conecte correctamente al puerto USB. Si un puerto USB no funciona, pruebe con otro en su computadora.
En segundo lugar, examine de cerca ambos extremos de su cable Lightning. Si nota alguna decoloración o deshilachado, es posible que deba usar un cable diferente. Intente pedir prestado el cable de un amigo si no tiene uno extra por ahí.
Pon tu iPad en modo DFU y restaura
La restauración DFU es la restauración más profunda que puede hacer en un iPad. Todo el código que controla el hardware y el software de su iPad se borra y vuelve a cargar como nuevo. Antes de realizar una restauración de DFU, le recomendamos que guarde una copia de seguridad para que no pierda ninguno de sus datos importantes una vez que se complete la restauración.
Para poner su iPad en modo DFU, deberá conectarlo a una computadora y abrir iTunes. iTunes es solo una herramienta que se usa para poner tu iPad en modo DFU, así que puedes usar la computadora de un amigo si tienes problemas con la tuya.
¡Mira nuestro video para aprender cómo restaurar DFU tu iPad!
Reparación de su iPad
Si su iPad aún se congela en el logotipo de Apple después de realizar una restauración de DFU, probablemente sea el momento de explorar sus opciones de reparación. Muchas veces, los problemas con la placa lógica son la razón por la cual su iPad se atasca en el logotipo de Apple.
Si su iPad está protegido por AppleCare+, llévelo a su Apple Store local y vea qué pueden hacer por usted. ¡No olvide programar una cita primero!
Si tu iPad no está cubierto por AppleCare+, o si solo quieres repararlo de inmediato, te recomendamos Puls, un empresa de reparaciones bajo demanda. Puls le enviará un técnico certificado directamente a usted y reparará su iPad en el lugar (a veces más barato que Apple).
¡Ya no está atascado!
¡Tu iPad se ha reiniciado! La próxima vez que su iPad se atasque en el logotipo de Apple, sabrá exactamente cómo solucionar el problema. Si tiene alguna otra pregunta sobre su iPad, déjenos un comentario a continuación.
