Está hablando por teléfono con un amigo cuando la llamada se corta repentinamente. Su iPhone dice que tiene servicio, pero aún no puede hacer llamadas. En este artículo, explicaré por qué falló la llamada de su iPhone y le mostraré cómo solucionar el problema para siempre.
Cierra todas tus aplicaciones
Es posible que la llamada falle debido a un problema con la aplicación Teléfono. Cerrar y volver a abrir la aplicación puede solucionar un pequeño problema de software. Recomendamos cerrar todas sus aplicaciones, en caso de que otra aplicación falle.
Primero, abra el conmutador de aplicaciones presionando dos veces el botón de Inicio (iPhones sin Face ID) o deslizando hacia arriba desde la parte inferior del centro de la pantalla (iPhones con Face ID). Luego, desliza tus aplicaciones hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla.
Abra la aplicación Teléfono nuevamente e intente realizar una llamada. Si la llamada sigue fallando, continúa con el siguiente paso.
Activar y desactivar el modo avión
Activar y desactivar el Modo avión restablece la conexión celular de su iPhone, lo que potencialmente puede solucionar el problema cuando fallan las llamadas de iPhone.
Abra Configuración y toque el interruptor junto a Modo avión para activarlo. Espera unos segundos y vuelve a tocar el interruptor.
Reinicia tu iPhone
El próximo paso que puede tomar si la llamada de su iPhone falla es reiniciar su dispositivo. Reiniciar su iPhone puede solucionar una variedad de pequeños problemas al permitir que sus programas se apaguen naturalmente. La forma de apagar tu iPhone varía según el modelo:
iPhones con Face ID
- Mantenga presionado el botón de volumen y el botón lateral.
- Suelte ambos botones cuando aparezca deslizar para apagar en la pantalla.
- Deslice el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPhone.
- Espere unos segundos, luego mantenga presionado el botón lateral para volver a encender su iPhone.
- Suelta el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple.
iPhones sin identificación facial
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca deslizar para apagar.
- Deslice el ícono de encendido de izquierda a derecha en la pantalla para apagar su iPhone.
- Espere unos segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para encender su iPhone nuevamente.
- Puedes soltar el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Buscar una actualización de la configuración del operador
Las actualizaciones de la configuración del operador pueden ayudar a mejorar la conexión entre su iPhone y la red del proveedor de servicios inalámbricos. Es una buena idea actualizar inmediatamente la configuración del operador cuando haya una actualización disponible.
Por lo general, recibirá una ventana emergente en su iPhone cuando haya disponible una actualización de la configuración del operador. Toca Actualizar si ves esa notificación.
Puede comprobar manualmente si hay una actualización de la configuración del operador yendo a Configuración -> General -> Acerca de. Aparecerá una ventana emergente aquí dentro de quince segundos si hay disponible una actualización de la configuración del operador. Si no aparece ninguna ventana emergente, vaya al siguiente paso.
Buscar una actualización de iOS
Apple lanza actualizaciones de iOS de forma rutinaria para corregir errores conocidos y ocasionalmente presenta nuevas funciones. Recomendamos instalar nuevas actualizaciones de iOS tan pronto como estén disponibles.
Buscar una actualización de iOS yendo a Configuración -> General -> Actualización de software. Toque Descargar e instalar si hay una actualización disponible.
Expulsar y reinsertar la tarjeta SIM
La tarjeta SIM conecta su iPhone a la red de su operador. Esto le permite hacer llamadas, enviar mensajes de texto y usar datos móviles. Expulsar y volver a colocar la tarjeta SIM puede ayudar a solucionar un problema de conectividad.
Ubique la bandeja de la tarjeta SIM en su iPhone; generalmente se encuentra en el lado derecho debajo del botón lateral. Abra la bandeja de la tarjeta SIM presionando una herramienta de expulsión de tarjeta SIM, un clip para papel enderezado o un arete en el orificio de la bandeja SIM. Empuje la bandeja hacia adentro para volver a colocar la tarjeta SIM.
Reiniciar configuración de la red
Restablecer la configuración de red en su iPhone es un paso de solución de problemas de software más avanzado. Restablece todas las configuraciones de celular, Wi-Fi, APN y VPN en su iPhone a los valores predeterminados de fábrica.
Esto significa que tendrá que volver a ingresar sus contraseñas de Wi-Fi y reconfigurar cualquier red privada virtual en su iPhone. Es un pequeño inconveniente, pero puede solucionar el problema cuando fallan las llamadas en tu iPhone.
Abra Configuración y toque General -> Transferir o Restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer red Configuración Toque Restablecer configuración de red de nuevo cuando aparezca la ventana emergente de confirmación. Es posible que se le solicite que ingrese la contraseña de su iPhone antes de poder realizar este restablecimiento.
Tu iPhone se apagará, reiniciará y luego volverá a encenderse cuando finalice el reinicio.
Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos o con Apple
Si el restablecimiento de la configuración de red no funcionó, es hora de comunicarse con su proveedor de servicios inalámbricos o con Apple. Dado que las llamadas están fallando, le recomendamos que primero se comunique con su proveedor. Es posible que haya un problema con su cuenta que solo un representante de atención al cliente puede resolver.
También podría ser hora de cambiar de proveedor de servicios inalámbricos, especialmente si las llamadas fallan con frecuencia en su iPhone.
Es posible que su proveedor le diga que no hay nada que pueda hacer y lo remita al soporte de Apple.Si bien es poco probable, es posible que un problema de hardware esté causando fallas en las llamadas de iPhone. Puede obtener asistencia de Apple por teléfono, en línea o por correo visitando el sitio web de asistencia de Apple.
Problema fallido de llamada de iPhone: ¡Arreglado!
Ha solucionado el problema y las llamadas de su iPhone ya no fallan. Comparta este artículo en las redes sociales para enseñar a sus amigos y familiares qué hacer si fallan las llamadas en su iPhone. ¡Deje un comentario a continuación para informarnos qué solución funcionó para usted!
