Los datos móviles no funcionan en su iPhone y no sabe por qué. Los datos móviles te permiten navegar por la web, enviar mensajes de iMessage y mucho más, incluso cuando tu iPhone no está conectado a Wi-Fi. En este artículo, le mostraré qué hacer cuando los datos móviles del iPhone no funcionan para que pueda solucionar el problema definitivamente!
Desactivar modo avión
Primero, asegurémonos de que el modo Avión esté desactivado. Cuando el modo avión está activado, los datos móviles se desactivan automáticamente.
Para desactivar el Modo avión, abra la aplicación Configuración y apague el interruptor junto a Modo avión. Sabrá que el Modo avión está desactivado cuando el interruptor esté en blanco y colocado a la izquierda.
También puede desactivar el Modo avión abriendo el Centro de control y tocando el botón Modo avión. Sabrá que el Modo avión está desactivado cuando el botón esté gris y blanco, no naranja y blanco.
Activar datos móviles
Ahora que estamos seguros de que el Modo avión está desactivado, asegurémonos de que los datos móviles estén activados. Vaya a Configuración -> Celular y encienda el interruptor junto a Datos celulares en la parte superior de pantalla Sabrá que los datos móviles están activados cuando el interruptor esté en verde.
Si los datos móviles ya están activados, intente apagar y volver a encender el interruptor. Esto le dará a Cellular Data un nuevo comienzo, en caso de que no funcione debido a una falla de software menor.
Reinicia tu iPhone
Si los datos móviles del iPhone no funcionan a pesar de que están activados en la aplicación Configuración, intente reiniciar su iPhone. Es posible que el software de su iPhone o una aplicación específica se haya bloqueado, lo que impide que funcionen los datos móviles.
Para apagar su iPhone 8 o anterior, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca "deslizar para apagar" cerca de la parte superior de la pantalla Si tiene un iPhone X, mantenga presionado el botón de volumen y el botón lateral hasta que aparezca "deslizar para apagar".
Luego, deslice el ícono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Espere unos segundos, luego mantenga presionado el botón de encendido (iPhone 8 o anterior) o el botón lateral (iPhone X) hasta que el logotipo de Apple parpadee en el centro de la pantalla.
Buscar una actualización de la configuración del operador
Nuestro siguiente paso cuando los datos móviles del iPhone no funcionan es buscar una actualización de la configuración del operador. Apple y su proveedor de servicios inalámbricos lanzan actualizaciones para ayudar a que su iPhone se conecte a la red de su proveedor de servicios inalámbricos de manera más eficiente.
Por lo general, cuando hay disponible una actualización de la configuración del operador, recibirá una ventana emergente en su iPhone que dice "Actualización de la configuración del operador". Siempre que aparezca esta ventana emergente en su iPhone, toque siempre Actualizar.
También puede verificar manualmente si hay una actualización de la configuración del operador yendo a Configuración -> General -> Acerca de Si hay una actualización de la configuración del operador disponible, aparecerá una ventana emergente en su pantalla dentro de 15 segundos. Si no aparece ninguna ventana emergente, probablemente no haya una actualización de la configuración del operador disponible, así que pasemos al siguiente paso.
Expulsa y reinserta tu tarjeta SIM
La tarjeta SIM de su iPhone es la pieza de tecnología que almacena su número de teléfono, le permite conectarse a la red de su proveedor de servicios inalámbricos y mucho más. Cuando los datos móviles del iPhone no funcionan, a veces quitar y volver a insertar la tarjeta SIM puede darle un nuevo comienzo y una segunda oportunidad para conectarse correctamente a la red de su proveedor de servicios inalámbricos.
Retirar una tarjeta SIM puede ser un poco complicado porque la bandeja de la tarjeta SIM en el costado de su iPhone es muy pequeña. ¡Consulte nuestra guía sobre cómo expulsar tarjetas SIM para asegurarse de hacerlo correctamente!
Reiniciar configuración de la red
Si los datos móviles aún no funcionan en su iPhone después de que haya reinsertado su tarjeta SIM, es hora de solucionar un problema de software más importante. Cuando restablece la configuración de red, todas las configuraciones de red celular, Wi-Fi, APN y VPN se restauran a los valores predeterminados de fábrica. Después de restablecer la configuración de red, será como si estuvieras conectando tu iPhone a la red celular de tu operador por primera vez.
Para restablecer la configuración de red en un iPhone, vaya a Configuración -> General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer configuración de red . Luego, toque Restablecer configuración de red cuando aparezca la ventana emergente de confirmación.
Después de tocar restablecer configuración de red, su iPhone se reiniciará. Cuando su iPhone se vuelve a encender, ¡la configuración de red se ha restablecido!
DFU Restaura tu iPhone
Si restablecer la configuración de red no solucionó el problema de datos móviles de su iPhone, nuestro último paso de solución de problemas de software es realizar una restauración DFU. Una restauración de DFU se borrará, luego recargará todo el código en su iPhone y restablecerá todo a los valores predeterminados de fábrica. Antes de realizar una restauración DFU, recomendamos guardar una copia de seguridad de los datos en su iPhone para no perder ninguna información importante.
Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos
Si ha llegado hasta aquí y los datos móviles del iPhone no funcionan, es hora de ponerse en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos. Es posible que los datos móviles no funcionen porque su proveedor de servicios inalámbricos está haciendo mantenimiento en sus torres de telefonía móvil. Busque el número de atención al cliente de su operador y llámelos para ver si pueden ayudarlo a solucionar el problema.
Datos móviles: ¡Trabajando de nuevo!
Celular Data está funcionando nuevamente y puede continuar navegando por la web y enviando mensajes de texto utilizando datos inalámbricos. La próxima vez que iPhone Cellular Data no funcione, sabrá exactamente a dónde acudir para encontrar la solución. ¡Gracias por leer!
