No puedes hacer ni recibir llamadas ni usar datos móviles en tu iPhone. Recibió una notificación sobre una actualización celular, pero no está seguro de lo que significa. En este artículo, explicaré por qué falló una actualización celular de iPhone y le mostraré cómo solucionar el problema correctamente!
¿Tienes un iPhone 7?
Una pequeña cantidad de modelos de iPhone 7 tienen un defecto de hardware que hace que aparezca la notificación Error de actualización celular. También hace que su iPhone muestre Sin servicio en la esquina superior izquierda de la pantalla, incluso si el servicio celular está disponible.
Apple es consciente de este problema y ofrece una reparación gratuita del dispositivo si su iPhone 7 califica. Visite el sitio web de Apple para ver si su iPhone 7 califica para una reparación gratuita.
Una solución temporal para algunos iPhones
Algunas personas informaron que apagar las llamadas Wi-Fi resolvió el problema en su iPhone. Definitivamente, esta no es una solución perfecta, y querrá volver atrás y volver a activar las llamadas Wi-Fi después de actualizar su iPhone a una versión más reciente de iOS.
También es importante señalar que no todos los proveedores de servicios inalámbricos admiten llamadas Wi-Fi. Si no ve estas opciones en su iPhone, continúe con el siguiente paso.
Abre Configuración y presiona Celular -> Llamadas Wi-Fi. Desactive el interruptor junto a Llamadas Wi-Fi en este iPhone para desactivar las llamadas Wi-Fi.
Reinicia tu iPhone
Si nuestra solución temporal no funcionó, lo siguiente que recomendamos es reiniciar su iPhone. Es posible que su teléfono esté experimentando una pequeña falla de software. Reiniciarlo rápidamente podría ser la única solución que necesita.
Para apagar un iPhone con Face ID, mantenga presionado el botón lateral y cualquier volumen botón. Mantenga presionados ambos botones hasta que su iPhone muestre Deslizar para apagar. Arrastra el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.
Si su iPhone no usa Face ID, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea deslizar para apagar en su pantalla . Luego, deslice el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar su dispositivo.
Dale a tu iPhone unos minutos para que se apague por completo. Luego, mantenga presionado el botón lateral (iPhones con Face ID) o el botón de encendido ( iPhones sin Face ID) para volver a encender su iPhone.Cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla, suelte el botón y su iPhone debería volver a encenderse.
Desactivar y volver a activar el modo avión
Tu iPhone no se conectará a redes celulares si el modo avión está activado. A veces, activar y desactivar el Modo avión puede solucionar problemas menores de conectividad celular.
Abra Configuración y toque el interruptor junto a Modo avión para activarlo. Toque el interruptor nuevamente para apagarlo. Sabrá que el Modo avión está desactivado cuando el interruptor esté en blanco.
Desactivar y volver a activar los datos móviles
Otra forma rápida de solucionar problemas menores de conectividad celular es apagar y volver a encender los datos móviles. Esto no siempre funciona, pero no está de más intentarlo.
Abra Configuración y toque Celular. Luego, toque el interruptor junto a Datos móviles en la parte superior de la pantalla para apagarlo. Toca el interruptor nuevamente para volver a activar los datos móviles.
Buscar una actualización de la configuración del operador
Una actualización de la configuración del operador es una actualización lanzada por su operador de telefonía celular o Apple para mejorar la capacidad de su iPhone para conectarse a la red celular de su operador. Las actualizaciones de configuración del operador no se publican con tanta frecuencia como las actualizaciones de iOS, pero es importante verificar periódicamente si hay alguna disponible.
Abrir Ajustes y toca Acerca de para buscar un operador actualización de la configuración. Si hay una actualización disponible, aparecerá una ventana emergente en unos diez segundos.
Toque Actualizar si hay disponible una actualización de la configuración del operador. Si no hay una actualización disponible, continúe con el siguiente paso.
Actualiza iOS en tu iPhone
Apple a menudo lanza actualizaciones de iOS para introducir nuevas funciones y corregir errores como el que está experimentando en este momento. Abra Configuración y toque General -> Actualización de software para ver si hay una actualización de iOS disponible.Toque Descargar e instalar si hay una actualización de software disponible.
Expulsa y reinserta tu tarjeta SIM
Dado que no es raro que su iPhone diga No SIM cuando recibe la notificación Error de actualización celular, es una buena idea extraer su tarjeta SIM y volver a colocarla.
Tome su herramienta de expulsión de tarjeta SIM o, dado que probablemente no tenga una de esas, enderece un clip. Introduce la herramienta de expulsión o el clip en el orificio de la bandeja de la tarjeta SIM para abrirla. Vuelva a colocar la bandeja de la tarjeta SIM en su iPhone para volver a colocar la tarjeta SIM.
Restablece la configuración de red de tu iPhone
Restablecer la configuración de red borra todas las configuraciones de celular, Wi-Fi, APN, VPN en su iPhone. Al borrar todas las configuraciones de red a la vez, a veces puede solucionar un problema de software problemático. Asegúrese de tener anotadas sus contraseñas de Wi-Fi, ya que tendrá que volver a ingresarlas después de completar este restablecimiento.
Abra Configuración y toque General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer configuración de red. Toque Restablecer configuración de red para confirmar su decisión.
Pon tu iPhone en modo DFU
La restauración DFU es la restauración de iPhone más profunda. Cada línea de código se borra y vuelve a cargar, restableciendo su iPhone a los valores predeterminados de fábrica.
¡Asegúrate de guardar una copia de seguridad de tu iPhone antes de ponerlo en modo DFU! Todo se borra de su iPhone durante el proceso de restauración de DFU. Guardar una copia de seguridad asegurará que no pierda ninguna de sus fotos, videos y otros archivos guardados.
Cuando esté listo, consulte nuestro otro artículo para aprender a poner su iPhone en modo DFU y restaurarlo.
Comuníquese con Apple o con su proveedor de servicios inalámbricos
Querrá ponerse en contacto con Apple o con su proveedor de servicios inalámbricos si su iPhone todavía dice Error de actualización celular después de ponerlo en modo DFU. Puede haber algún problema con el módem celular de su iPhone.
Programe una cita en su Apple Store local para ver si un técnico de Apple puede ayudarlo a solucionar el problema. Sin embargo, no se sorprenda si Apple le dice que se ponga en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos. Podría haber un problema complejo con su cuenta que solo puede ser resuelto por un representante de servicio al cliente de su proveedor de servicios inalámbricos.
Estos son los números de teléfono de atención al cliente de los cinco proveedores de servicios inalámbricos más grandes de los Estados Unidos:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
- Celular estadounidense: 1-(888)-944-9400
- Verizon: 1-(800)-922-0204
¡Actualizado y listo para usar!
¡Has solucionado el problema en tu iPhone y puedes empezar a hacer llamadas de nuevo! Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales para enseñar a su familia y amigos qué hacer cuando su iPhone dice Error de actualización celular.No dude en dejar cualquier otra pregunta que tenga sobre su iPhone en la sección de comentarios a continuación.
Gracias por leer, .
