Tu iPhone sigue cortando llamadas y no sabes por qué. Su iPhone tiene servicio, pero parece que no puede permanecer conectado mientras llama a alguien. En este artículo, explicaré por qué su iPhone está cortando llamadas y le mostraré cómo solucionar el problema para siempre!
Apaga y vuelve a encender tu iPhone
Si su iPhone solo ha interrumpido algunas llamadas, es posible que solo haya una falla técnica menor que podría solucionarse reiniciando su iPhone. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante "deslizar para apagar" en la pantalla de su iPhone. Deslice el icono de encendido pequeño de izquierda a derecha para apagar su iPhone.Espere de 30 a 60 segundos, luego mantenga presionado el botón de encendido para volver a encender su iPhone.
Si tiene un iPhone con Face ID, mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen para acceder a la opción "deslizar para “apagar” deslizador. Deslice el ícono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Espere de 30 a 60 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón lateral nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.
Buscar una actualización de la configuración del operador
A veces, cuando su iPhone está experimentando problemas con la aplicación móvil o del teléfono, hay una actualización de la configuración del operador disponible para la instalación. Las actualizaciones de configuración del operador son publicadas por su proveedor de servicios inalámbricos o Apple que mejoran la capacidad de su iPhone para conectarse a la red celular de su proveedor.
Para buscar una actualización de la configuración del operador en su iPhone, abra la aplicación Configuración y toque General -> Acerca de. Espere en este menú durante unos 15 segundos para que aparezca una ventana emergente que dice "Actualización de la configuración del operador". Si hay una actualización disponible, toque Actualizar.
Si esta ventana emergente no aparece después de unos 15 segundos, probablemente no haya una actualización de la configuración del operador disponible. Si una actualización de la configuración del operador no está disponible, ¡no hay problema! Todavía hay algunos pasos que podemos intentar antes de que tenga que ponerse en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
Actualice el software en su iPhone
Es posible que su iPhone esté cortando llamadas porque está ejecutando una versión desactualizada de iOS, el software de su iPhone. Algunas actualizaciones de iOS incluyen actualizaciones de módem, que tienen el potencial de solucionar el problema cuando su iPhone deja de recibir llamadas.
Abra Configuración y toque General -> Actualización de software para buscar una actualización de iOS. Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar.
Nota: La versión de iOS en la captura de pantalla a continuación puede ser diferente a la versión de iOS lista para descargar e instalar en su iPhone.
El proceso de actualización puede llevar bastante tiempo, así que asegúrese de que su iPhone tenga mucha batería. Consulta nuestro artículo si tienes problemas para actualizar tu iPhone.
Expulsa y reinserta la tarjeta SIM de tu iPhone
Su tarjeta SIM es la pieza de tecnología que conecta su iPhone a la red celular de su proveedor y almacena el número de teléfono de su iPhone. Los problemas relacionados con la conexión a la red celular de su proveedor a veces se pueden solucionar expulsando y reinsertando la tarjeta SIM.
Consulte la primera página de nuestro artículo "iPhone dice que no hay tarjeta SIM" para aprender cómo expulsar la tarjeta SIM en su iPhone. La bandeja de la tarjeta SIM de su iPhone es increíblemente pequeña, por lo que le recomendamos que lea nuestra guía si nunca antes ha expulsado una tarjeta SIM.
Reiniciar configuración de la red
Si su iPhone sigue cortando llamadas, intente restablecer su configuración de red.Cuando restablece la configuración de red, todas las configuraciones de red privada virtual, Wi-Fi, APN y celular de su iPhone se restaurarán a los valores predeterminados de fábrica. Este paso puede solucionar potencialmente un problema celular más profundo que hace que su iPhone corte llamadas.
Nota: asegúrese de anotar todas sus contraseñas de Wi-Fi antes de restablecer la configuración de la red. Tendrás que ingresarlos nuevamente después de que se complete el restablecimiento.
Para restablecer la configuración de red en su iPhone, abra la aplicación Configuración y toque General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer configuración de red Se le pedirá que ingrese el código de acceso de su iPhone, luego confirme su decisión tocando Restablecer configuración de red Una vez que se complete el restablecimiento, su iPhone se reiniciará.
¿Siguen cayendo llamadas? ¡Prueba las llamadas Wi-Fi!
Si su iPhone está cortando llamadas, es posible que pueda solucionar temporalmente el problema usando llamadas Wi-Fi. Cuando las llamadas Wi-Fi estén activadas, su iPhone podrá realizar llamadas telefónicas utilizando su conexión Wi-Fi en lugar de su conexión celular.
Para activar las llamadas Wi-Fi, abra la aplicación Configuración en su iPhone y toque Celular -> Llamadas Wi-Fi Luego gire en el interruptor junto a Llamadas Wi-Fi en este iPhone También puede activar las llamadas Wi-Fi yendo a Configuración - > Teléfono -> Llamadas Wi-Fi
Desafortunadamente, las llamadas Wi-Fi no son compatibles con todos los proveedores de servicios inalámbricos, por lo que es posible que no tenga esta función en su iPhone. Consulte nuestro artículo para .
Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos
Si ha realizado los pasos anteriores, pero su iPhone sigue cortando llamadas, es probable que sea el momento de ponerse en contacto con el proveedor de servicios inalámbricos. Un representante de servicio al cliente podrá ayudarlo a abordar problemas específicos con su proveedor de servicios inalámbricos.
Llame al número de teléfono a continuación para ponerse en contacto con el personal de soporte de su proveedor de servicios inalámbricos:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- T-Mobile: 1-(877)-453-1304
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Si su iPhone ha estado cortando llamadas durante un tiempo, puede que sea el momento de cambiar de proveedor de servicios inalámbricos. Es posible que su proveedor no tenga una gran cobertura donde vive, y la calidad de su llamada podría mejorar al hacer un cambio. Consulte los mapas de cobertura inalámbrica de UpPhone para ver qué proveedores tienen la mejor cobertura en su área, luego use la herramienta de comparación de planes de telefonía celular para encontrar un excelente plan nuevo.
Reparación de tu iPhone
Existe la posibilidad de que su iPhone esté cortando llamadas debido a un problema de hardware. Programa una cita y lleva tu iPhone a tu Apple Store local. Si tu iPhone está cubierto por AppleCare, es posible que puedas repararlo sin cargo.
¡Recoge esas llamadas!
¡Tu iPhone vuelve a hacer llamadas sin dejarlas! Espero que compartas este artículo en las redes sociales para ayudar a tu familia y amigos cuando su iPhone deja de recibir llamadas.Si tiene otras preguntas sobre su iPhone, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación.
