Tu iPhone está haciendo llamadas telefónicas aleatorias y no estás seguro de por qué. Suena como un problema extraño, pero sucede con bastante frecuencia. En este artículo, explicaré cómo solucionar el problema cuando su iPhone hace llamadas aleatorias!
Restablecimiento completo de su iPhone
¿Tu iPhone hace llamadas aleatorias cuando está apagado? ¡Es posible que tu iPhone no esté apagado en absoluto! Un bloqueo de software puede hacer que la pantalla de su iPhone se vuelva negra, haciendo que parezca que está apagada.
Un restablecimiento completo hará que tu iPhone se apague y se vuelva a encender, solucionando un problema menor de software. ¡Tampoco borrará el contenido de tu iPhone!
Cómo hacer un restablecimiento completo de un iPhone 8 o posterior
- Presione y suelte el botón para subir el volumen.
- Presiona y suelta el botón para bajar el volumen.
- Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Cómo hacer un restablecimiento completo de un iPhone 7
- Mantenga presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen simultáneamente.
- Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
Cómo hacer un restablecimiento completo de un iPhone 6 o anterior
- Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de inicio simultáneamente.
- Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Desconectarse de dispositivos Bluetooth
Es posible que su iPhone esté conectado a un dispositivo Bluetooth capaz de realizar llamadas telefónicas. Dirígete a Configuración -> Bluetooth y comprueba si hay algún dispositivo Bluetooth conectado a tu iPhone.
Si es así, toque el botón de información (i azul) a su derecha. Finalmente, toca Desconectar.
Desactivar control de voz
Control de voz es una gran característica de accesibilidad que le permite hacer una variedad de cosas en su iPhone simplemente usando su voz. Sin embargo, el Control de voz a veces puede hacer que su iPhone haga llamadas aleatorias porque cree que se lo está diciendo. Intente desactivar Control de voz y vea si eso soluciona el problema.
Abra Configuración y toque Accesibilidad. Toque Control de voz, luego apague el interruptor en la parte superior de la pantalla. Sabrás que el control por voz está desactivado cuando el interruptor esté en gris.
Actualiza iOS en tu iPhone
Mantener su iPhone actualizado es una buena manera de evitar problemas de software problemáticos. Apple publica periódicamente actualizaciones para corregir errores e introducir nuevas funciones.
Abra Configuración y toque General -> Actualización de software. Toque Descargar e instalar si hay una actualización disponible.
Restablecer todos los ajustes
Cuando restablece todas las configuraciones en su iPhone, todo en la aplicación Configuración se restablece a los valores predeterminados de fábrica. No perderá ninguno de sus datos personales, pero tendrá que volver a conectar sus dispositivos Bluetooth, volver a ingresar sus contraseñas de Wi-Fi y configurar el fondo de pantalla de su iPhone nuevamente. ¡Es un pequeño precio a pagar por solucionar un problema de software problemático!
Abra Configuración y toque Configuración -> General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer todas las configuraciones Ingrese su contraseña, luego toque Reset All Settings cuando aparezca la alerta de confirmación. Su iPhone se apagará, se reiniciará y luego se encenderá nuevamente cuando se complete el reinicio.
DFU Restaura tu iPhone
Una restauración DFU (Actualización de firmware del dispositivo) es el tipo de restauración más profundo que puede realizar en un iPhone. Es el último paso que puede tomar para descartar por completo un problema de software.
Recomendamos hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de poner su iPhone en modo DFU para que no pierda ninguno de sus datos en el proceso. Cuando esté listo, consulte nuestra guía del modo DFU.
Contactar con Apple
Puede haber un problema de hardware si su iPhone sigue haciendo llamadas aleatorias. Concierte una cita en el Genius Bar y haga que un técnico de Apple eche un vistazo a su iPhone. Apple también ofrece chat en línea y soporte telefónico si no vives cerca de una tienda minorista.
Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos
Con suerte, su iPhone ya ha dejado de hacer llamadas aleatorias. De lo contrario, su próxima opción es ponerse en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos. Al igual que Apple, puede hablar personalmente con un representante de atención al cliente.
Estos son los números de teléfono de atención al cliente de los cuatro principales proveedores de servicios inalámbricos en los Estados Unidos:
- Verizon: 1-(800)-922-0204
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
Es posible que desee considerar cambiar de proveedor de servicios inalámbricos si su iPhone realiza llamadas aleatorias debido a un problema con su teléfono celular. ¡Consulte la herramienta de comparación de planes de telefonía celular de UpPhone para explorar nuevos planes!
¡No más llamadas aleatorias!
Ha solucionado el problema con su iPhone y ya no llama a la gente al azar. Esperamos que comparta este artículo en las redes sociales para enseñar a sus amigos, seguidores y familiares qué hacer cuando su iPhone hace llamadas telefónicas al azar.
¿Alguna otra pregunta? Háganos saber en los comentarios a continuación.
