Abrió la aplicación Mensajes en su iPhone, pero todo lo que ve es una pantalla blanca vacía. Incluso recibió una notificación sobre un nuevo iMessage, pero no aparece. Te mostraré qué hacer cuando la aplicación iPhone Messages esté en blanco para que puedas solucionar el problema definitivamente!
Cerrar y volver a abrir la aplicación Mensajes
Lo primero que debe hacer cuando la aplicación Mensajes del iPhone está en blanco es cerrar y volver a abrir la aplicación Mensajes. Es posible que la aplicación esté en blanco debido a un pequeño error de software, que generalmente se puede solucionar cerrando la aplicación.
Primero, abra el selector de aplicaciones. En un iPhone 8 o anterior, haga doble clic en el botón Inicio para activar el selector de aplicaciones. En un iPhone X o posterior, arrastra un dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hasta el centro de la pantalla y haz una pausa allí hasta que se abra el selector de aplicaciones.
Desliza Mensajes hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla para cerrarlo en tu iPhone.
Reinicia tu iPhone
Si cerrar la aplicación Mensajes no soluciona el problema, intente reiniciar su iPhone. Es posible que otra aplicación o programa haya bloqueado el software de su iPhone, lo que provocó que la aplicación Mensajes esté en blanco.
Primero, apague su iPhone manteniendo presionado el botón de encendido (iPhone 8 o anterior) o el botón de volumen y el botón lateral (iPhone X o posterior) hasta que aparezca el control deslizante de encendido en la pantalla. Deslice el ícono de encendido rojo de izquierda a derecha para apagar su iPhone.
Espere alrededor de 15 segundos, luego mantenga presionado el botón de encendido (iPhone 8 o anterior) o el botón lateral (iPhone X o posterior) hasta que aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.
Ahora, abra la aplicación Mensajes y vea si todavía está en blanco. Si es así, ¡pasa al siguiente paso!
Apagar y volver a encender iMessage
La aplicación Mensajes de su iPhone puede estar en blanco debido a un error con iMessage, el sistema de mensajería especial que se puede usar entre dispositivos Apple. Podemos intentar solucionar un problema técnico menor con iMessage apagándolo y volviéndolo a encender, como hicimos cuando reiniciamos tu iPhone.
Para apagar y volver a encender iMessage, abra la aplicación Configuración y toque Mensajes Toque el interruptor a la derecha de iMessage para encenderlo apagado. Sabrá que iMessage está apagado cuando el interruptor esté en blanco y colocado a la izquierda. Toca el interruptor nuevamente para volver a activar iMessage.
Actualiza tu iPhone
La aplicación iPhone Messages podría estar en blanco debido a una falla de software que se solucionó con una nueva actualización de software. Es posible que pueda solucionar el problema actualizando a la última versión de iOS.
Abra la aplicación Configuración y toque General -> Actualización de software. Si hay una actualización de iOS disponible, toque Descargar e instalar. Después de que se haya descargado la nueva actualización de iOS, su iPhone instalará la actualización y se reiniciará.
Si algo sale mal en el camino, consulta nuestro artículo para saber qué hacer cuando tu iPhone no se actualiza.
Restablecer todos los ajustes
Restablecer todas las configuraciones es una forma confiable de eliminar y solucionar problemas profundos de software que son difíciles de rastrear. En lugar de intentar identificar el origen de su problema de software, restableceremos todas las configuraciones de su iPhone a los valores predeterminados de fábrica.
¡Asegúrate de escribir tus contraseñas Wi-Fi antes de restablecer todas las configuraciones porque tendrás que volver a ingresarlas después!
Para restablecer todas las configuraciones, abra la aplicación Configuración y toque General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer todas las configuracionesLuego, ingrese su código de acceso, su código de acceso de Restricciones (si está configurado) y toque Restablecer todas las configuraciones cuando aparezca la alerta de confirmación en la pantalla.
Después de tocar Restablecer todas las configuraciones, su iPhone realizará el restablecimiento y se reiniciará solo.
DFU Restaura tu iPhone
La restauración de DFU es un último esfuerzo para tratar de solucionar problemas de software problemáticos. Una restauración de DFU borra y vuelve a cargar todo el código en su iPhone, dándole un comienzo completamente nuevo. ¡Consulte nuestro artículo para aprender a poner su iPhone en modo DFU!
Ya no estamos en blanco
Ha solucionado el problema con la aplicación Mensajes y puede comenzar a enviar mensajes de texto a sus amigos y familiares nuevamente. ¡Espero que comparta este artículo en las redes sociales para que puedan aprender qué hacer cuando la aplicación iPhone Messages está en blanco! Si tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone o iMessage, deje un comentario a continuación.
