El punto de acceso personal no funciona en su iPhone y no sabe por qué. El punto de acceso personal le permite convertir su iPhone en un punto de acceso Wi-Fi al que se pueden conectar otros dispositivos. En este artículo, explicaré por qué el punto de acceso personal del iPhone no funciona y le mostraré cómo solucionar el problema para siempre!
¿Cómo configuro un punto de acceso personal en mi iPhone?
Se requieren dos cosas para configurar un punto de acceso personal en su iPhone:
- Un iPhone con iOS 7 o posterior.
- Un plan de telefonía celular que incluye datos para punto de acceso móvil.
Si su plan de iPhone y teléfono celular cumple con los requisitos, consulte nuestro otro artículo para aprender a configurar un punto de acceso personal. Si ya configuró un punto de acceso personal, pero no funciona en su iPhone, ¡siga los pasos a continuación para solucionar el problema!
Desactivar y volver a activar los datos móviles
Punto de acceso personal utiliza datos móviles para convertir su iPhone en un punto de acceso Wi-Fi. Cuando otros dispositivos se conectan a su punto de acceso personal y navegan por la web, utilizan los datos móviles de su plan de telefonía móvil. A veces, apagar y volver a encender los datos móviles puede solucionar un pequeño problema de software que impide que el punto de acceso personal funcione en tu iPhone.
Comprobar la actualización de la configuración del operador
Su proveedor de servicios inalámbricos y Apple publican regularmente actualizaciones de configuración del proveedor para mejorar la capacidad de su iPhone para conectarse a la red de su proveedor. Vaya a Configuración -> General -> Acerca de para ver si hay disponible una nueva actualización de la configuración del operador.Si es así, aparecerá una ventana emergente en unos quince segundos. Si no aparece ninguna ventana emergente, es probable que no haya disponible una actualización de la configuración del operador.
Reinicia tu iPhone
Reiniciar su iPhone es una solución común para una variedad de problemas. Todos los programas de tu iPhone se cierran de forma natural cuando lo apagas, lo que puede corregir fallas y errores menores de software.
Para apagar un iPhone 8 o anterior, mantenga presionado el botón de encendido hasta que deslice hacia apagar aparece en la pantalla. Deslice el ícono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Mantén presionado el botón de encendido nuevamente para volver a encender tu iPhone.
Para apagar un iPhone X o posterior, mantenga presionado simultáneamente el botón de volumen y el botón lateral hasta que deslice para apagar aparece en la pantalla. Deslice el ícono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar su iPhone.Para volver a encender tu iPhone, mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Actualiza iOS en tu iPhone
Los iPhones que ejecutan iOS 7 o posterior pueden usar un punto de acceso personal, siempre que esté incluido en su plan de telefonía celular. Las versiones desactualizadas de iOS pueden provocar una variedad de problemas de software, por lo que es importante mantener siempre actualizado el iPhone.
Abra Configuración y toque General -> Actualización de software para verificar si hay una nueva actualización de iOS disponible. Toque Descargar e instalar si hay una actualización de iOS disponible. ¡Consulte nuestro otro artículo si tiene problemas para actualizar su iPhone!
Verifique la configuración de su cuenta de operador
Incluso si el punto de acceso móvil está incluido en su plan de telefonía celular, a veces debe activarlo en la configuración de su cuenta en el sitio web de su proveedor. Dirígete al sitio web de tu operador e inicia sesión en tu cuenta. Si ve una opción para habilitar el punto de acceso móvil, actívela.
Restablece la configuración de red de tu iPhone
Restablecer la configuración de red en su iPhone borra todas sus configuraciones de celular, Wi-Fi, APN y VPN y las restaura a los valores predeterminados de fábrica. Restablecer todas las configuraciones de Cellular a los valores predeterminados de fábrica podría solucionar un problema de software complejo si el punto de acceso personal del iPhone no funciona. ¡En lugar de intentar rastrear ese problema de software, simplemente lo borramos por completo de su iPhone!
Para restablecer la configuración de red, abre Configuración y toca General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer Luego, toque Restablecer configuración de red Se le indicará que toque Restablecer configuración de redde nuevo para confirmar su decisión. Su iPhone se apagará, realizará el reinicio y se volverá a encender.
Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos
Si el punto de acceso personal aún no funciona, lo más probable es que haya un problema con su plan de telefonía celular o el hardware de su iPhone.Recomendamos ponerse en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos antes de ir a Apple Store. Si vas primero a Apple Store, probablemente te dirán que hables con tu operador.
Si el plan de su teléfono celular cambió recientemente, o si necesita renovarlo, podría ser la razón por la cual el punto de acceso personal del iPhone no funciona. Estos son los números de atención al cliente de los cuatro principales operadores de los Estados Unidos:
- AT&T: 1-800-331-0500
- T-Mobile: 1-800-866-2453
- Verizon: 1-800-922-0204
Si tiene un proveedor de servicios inalámbricos diferente, vaya a su nombre más "atención al cliente" para encontrar el número de teléfono o el sitio web que está buscando.
Visita la Apple Store
Si se comunicó con su proveedor y no hay ningún problema con su plan de telefonía celular, es hora de comunicarse con Apple.Puede comunicarse con el soporte de Apple en línea, por teléfono o programando una cita en la ubicación física más cercana a usted. Es posible que una antena dentro de su iPhone se haya dañado, lo que le impide usar datos móviles para un punto de acceso personal.
Se está poniendo un punto de acceso aquí
El punto de acceso personal está funcionando nuevamente y puede configurar su propio punto de acceso Wi-Fi nuevamente. ¡Ahora sabrá qué hacer la próxima vez que el punto de acceso personal del iPhone no funcione! Si tiene otras preguntas, déjelas en la sección de comentarios a continuación.
