Está intentando descargar una foto de su biblioteca de fotos de iCloud, pero ocurrió un error. ¡Apareció en la pantalla una ventana emergente que decía "No se puede descargar la foto"! En este artículo, explicaré cómo solucionar el problema cuando su iPhone no puede descargar imágenes y videos de su biblioteca de fotos de iCloud
Activar Fotos de iCloud
iCloud Photos debe estar activado para poder descargar versiones de resolución completa de sus fotos y videos desde iCloud. Abra Configuración y toque Fotos. ¡Asegúrate de que el interruptor junto a Fotos de iCloud esté activado!
Comprueba tu espacio de almacenamiento de iCloud
Tu iPhone no podrá descargar la foto si no tienes espacio de almacenamiento en iCloud. Abra Configuración y toque su nombre en la parte superior de la pantalla. Luego, toque iCloud La capacidad de almacenamiento de iCloud de su iPhone se mostrará en la parte superior de la pantalla.
Si su almacenamiento de iCloud está lleno o casi lleno, intente eliminar algunos archivos. Toque Administrar almacenamiento de cuenta, luego toque los archivos que desea eliminar de iCloud. Finalmente, toque Eliminar datos o Eliminar documentos y datos.
Comprueba tu conexión a Internet
Tu iPhone necesita una conexión a Internet para poder descargar fotos de iCloud. Primero, abre Configuración y toca Wi-Fi. Asegúrate de que el interruptor junto a Wi-Fi esté encendido y que aparezca una marca de verificación junto al nombre de tu red Wi-Fi.
Si Wi-Fi ya está activado, intente apagarlo y volver a encenderlo. Esto a veces puede solucionar problemas menores de conectividad. ¡Mira nuestro otro artículo si tu iPhone no se conecta a Wi-Fi!
Si prefiere usar datos móviles, abra Configuración y toque Celular . Asegúrate de que el interruptor junto a Datos móviles esté activado.
Si los datos móviles ya están activados, intente desactivarlos y volver a activarlos. Esto permite que su iPhone obtenga una nueva conexión a la red de su proveedor de servicios inalámbricos, lo que a veces puede solucionar problemas menores de conectividad. Consulte nuestro otro artículo si sus datos móviles no funcionan en su iPhone.
Desactivar modo avión
El modo avión es una característica que desconecta su iPhone de las redes celulares. Incluso cuando no estás volando, el modo avión a veces puede activarse accidentalmente. Si el Modo avión ya está desactivado, activarlo y desactivarlo a veces puede restablecer la conexión de su iPhone a la red inalámbrica de su proveedor.
Abra Configuración y observe el interruptor junto a Modo avión . Si el Modo avión está activado, toca el interruptor para desactivarlo.
Si el modo avión está desactivado, toca el interruptor para activarlo. Espere unos segundos, luego toque el interruptor nuevamente para desactivar el Modo avión. Es posible que su iPhone tarde un minuto en volver a conectarse a la red celular de su proveedor.
Alternar modo avión en el centro de control
También puede activar y desactivar el Modo avión en el Centro de control. Si tiene un iPhone con un botón de inicio, deslícese hacia arriba desde debajo de la parte inferior de la pantalla. En un iPhone con Face ID, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla.
Toque el icono Avión para activar el Modo avión. Sabrá que el modo Avión está activado cuando el icono esté iluminado. Vuelva a tocar rápidamente el icono para desactivar el Modo avión.
Desactivar el modo de bajo consumo
Es posible que haya recibido el error "No se puede descargar la foto" porque el modo de bajo consumo está activado. El modo de bajo consumo ayuda a prolongar la duración de la batería de su iPhone al desactivar o "pausar temporalmente" algunas de sus funciones, incluidas las fotos de iCloud.
Abra Configuración y toque Batería. Asegúrese de que el interruptor junto al modo de bajo consumo esté apagado. Sabrá que el modo de bajo consumo está desactivado cuando el interruptor esté gris y colocado a la izquierda.
¿Funciona realmente el modo de bajo consumo? ¡Mira nuestro video donde lo desglosamos para que puedas verlo por ti mismo!
Reinicia tu iPhone
Reiniciar su iPhone puede solucionar una variedad de problemas menores de software. Todas las aplicaciones y programas que se ejecutan en su iPhone comienzan de nuevo cuando se enciende de nuevo.
Si tiene un iPhone con un botón de inicio, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca deslice para apagar en la pantalla.Si su iPhone no tiene un botón de inicio, mantenga presionado simultáneamente el botón lateral y el botón de volumen Suelte ambos botones cuando deslizar para apagar aparece en la pantalla.
Independientemente del iPhone que tenga, deslice el ícono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Espera alrededor de un minuto para que tu iPhone se apague por completo.
Para volver a encender tu iPhone, mantén presionado el botón de encendido (iPhones con botón de inicio) o el botón lateral (iPhones sin botón de inicio) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Cerrar sesión y volver a iCloud
Si aún ve el mensaje "No se puede descargar la foto" en su iPhone, intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión en iCloud. Esto podría resolver un problema técnico menor de iCloud que impide que tu iPhone descargue fotos.
Abrir Configuración y toca tu nombre en la parte superior de la pantalla. Desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión. Después de cerrar sesión, vuelva a iniciar sesión y vea si el problema se resolvió.
Activar datos móviles para fotos
A continuación, asegúrese de que Datos móviles esté habilitado para Fotos. Es posible que esté viendo el error "No se puede descargar la foto" porque esta configuración se ha desactivado, ya que se podría evitar que sus fotos se sincronicen.
Abra Configuración y toque Celular. Desplácese hacia abajo hasta el encabezado Datos celulares. Busque Fotos en la lista de aplicaciones y asegúrese de que el interruptor junto a él esté activado.
Activar datos móviles para iCloud Drive
Después de activar Datos móviles para Fotos, asegúrese de que también esté activado para iCloud Drive. Busque la opción iCloud Drive debajo de su lista de aplicaciones en Configuración -> Datos móviles. Encienda el interruptor junto a iCloud Drive.
Nota: si esto no soluciona el problema con su iPhone, le recomendamos que apague este interruptor nuevamente. ¡Podría gastar su plan de datos mensual muy rápidamente si lo deja encendido!
Actualiza tu iPhone
Mantener su iPhone actualizado puede ayudar a prevenir una variedad de problemas de software. Es una buena idea descargar e instalar siempre la última versión de iOS cuando haya una actualización disponible.
Abra Configuración y toque General -> Actualización de software. Toque Descargar e instalar o Instalar ahora si hay una actualización de iOS disponible.
El iPhone no puede descargar la foto: ¡arreglado!
¡Has solucionado el problema y tu iPhone está descargando fotos de nuevo! La próxima vez que su iPhone diga No se puede descargar la foto, sabrá exactamente qué hacer. Deje un comentario a continuación si tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone.
