Encendió su iPhone y notó que la pantalla no se veía del todo bien. ¡Hay un tinte verde extraño! En este artículo, explicaré cómo solucionar el problema cuando la pantalla de su iPhone está verde.
Restablecimiento completo de su iPhone
Muchos problemas de visualización del iPhone se deben a un problema de software. Un restablecimiento completo obliga a su iPhone a reiniciarse abruptamente, lo que podría resolver un bloqueo de software menor. También puede descongelar su iPhone si su pantalla está atascada.
La forma de reiniciar su iPhone varía según el modelo que tenga. Si tiene un iPhone SE, iPhone 6s o anterior, mantenga presionado el botón de encendido y el Botón de iniciosimultáneamente hasta que la pantalla se vuelva negra y aparezca el logotipo de Apple.
Si tiene un iPhone 7, mantenga presionado elbotón de encendido ybotón para bajar el volumenal mismo tiempo. Mantenga presionados ambos botones hasta que la pantalla de su iPhone se vuelva negra y aparezca el logotipo de Apple.
Si tiene un iPhone 8 o posterior, presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, luego presione y suelte el botón para bajar el volumen Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que la pantalla se vuelva negra y aparezca el logotipo de Apple .
Recuerde que el logotipo de Apple puede tardar alrededor de un minuto en aparecer en la pantalla. Cuando reinicies tu iPhone, ¡sigue presionando ambos botones y no te rindas!
Actualiza tu iPhone
Muchos usuarios de iPhone 11 y iPhone 12 informaron haber visto un tinte verde en la pantalla de su iPhone. Cuando Apple lanzó iOS 14.5, incluyeron una solución que resolvió este error para muchas personas. Las actualizaciones de iOS pueden solucionar problemas existentes e introducir nuevas funciones.
Abra Configuración y toque General -> Actualización de software. Luego, toca Instalar ahora o Descargar e instalar si hay una actualización de iOS disponible.
Haz una copia de seguridad de tu iPhone
Recomendamos hacer una copia de seguridad de su iPhone inmediatamente si la pantalla de su iPhone aún está verde después del restablecimiento completo y la actualización de iOS. Es posible que su iPhone tenga un problema de hardware que haga que la pantalla se vea verde, especialmente si recientemente se le cayó o lo expuso a líquidos. ¡Esta puede ser su última oportunidad de crear una copia de seguridad y guardar una copia de toda la información en su iPhone!
Puedes hacer una copia de seguridad de tu iPhone en tu computadora o iCloud. Si tiene una Mac con macOS Catalina 10.15 o posterior, puede hacer una copia de seguridad de su iPhone usando Finder. Si tiene una PC o Mac con macOS Mojave 10.14 o anterior, deberá hacer una copia de seguridad de su iPhone usando iTunes.
¿No estás seguro de qué macOS estás usando actualmente? Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla, luego haga clic en Acerca de esta Mac para ver qué versión de macOS está ejecutando su Mac.
Para actualizar su iPhone a iCloud, abra Configuración y toque su nombre en la parte superior de la pantalla. Toque iCloud -> iCloud Backup y asegúrese de que el interruptor junto a iCloud Backup esté activado. Luego, toca Hacer copia de seguridad ahora.
Pon tu iPhone en modo DFU
El paso final que podemos tomar para descartar un problema de software o firmware es una Restauración DFU DFU significa Actualización de firmware del dispositivo. Esta es la restauración más profunda que puede hacer en un iPhone. Realizar una restauración de DFU restablecerá completamente los datos y la configuración de su iPhone. Su información personal se borrará y su configuración volverá a los valores predeterminados de fábrica.
Si aún no lo has hecho, haz una copia de seguridad de tu iPhone. De lo contrario, perderá todos los datos de su iPhone, incluidas sus fotos y contactos. Cuando esté listo, consulte nuestra guía sobre cómo realizar una restauración DFU en un iPhone.
Opciones de reparación de pantalla
Si la pantalla de su iPhone aún está verde después de una restauración DFU, es hora de considerar las opciones de reparación. Lo más probable es que su iPhone tenga un problema de hardware o un defecto de fabricación.
Recomendamos enfáticamente llevar su iPhone a Apple, especialmente si todavía está cubierto por AppleCare+. Apple brinda soporte en línea, por teléfono, por correo y en persona. ¡Asegúrese de programar una cita antes de llevar su iPhone a una Apple Store física, de lo contrario podría pasar varias horas esperando ayuda!
¡Luz verde, vete (fuera)!
Ha solucionado el problema con su iPhone o está preparado para que Apple lo repare. ¡Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales para enseñar a sus amigos y familiares sobre el problema de la pantalla verde del iPhone! Deje un comentario a continuación si ha encontrado otras soluciones para este problema.
