Dejaste tu iPhone solo por un tiempo y cuando regresaste, estaba atascado en modo de recuperación. Intentaste restablecerlo, pero ni siquiera se conecta a iTunes. En este artículo, explicaré por qué su iPhone se atascó en el modo de recuperación, cómo un software poco conocido puede ayudarlo a guardar sus datos, y cómo solucionar el problema para siempre.
Trabajé con muchos clientes cuyos iPhones estaban atascados en modo de recuperación mientras yo estaba en Apple. A los técnicos de Apple les encanta arreglar los iPhones de las personas. No les encanta cuando esa misma persona regresa a la tienda dos días después, frustrada porque el problema que dijimos que solucionamos volvió.
Como alguien que ha tenido esa experiencia en más de una ocasión, puedo decir que las soluciones que encontrará en el sitio web de Apple o en otros artículos en línea pueden no solucionarse de forma permanente este problema. Es relativamente fácil sacar un iPhone del modo de recuperación, por uno o dos días. Se necesita una solución más profunda para arreglar tu iPhone para siempre.
¿Por qué los iPhone se atascan en el modo de recuperación?
Hay dos posibles respuestas a esta pregunta: corrupción del software o un problema de hardware. Si dejó caer su teléfono en el inodoro (o se mojó de alguna otra manera), probablemente sea un problema de hardware. La mayoría de las veces, un problema grave de software hace que los iPhones se atasquen en el modo de recuperación.
¿Voy a perder mis datos?
No quiero endulzar esto: si no ha realizado una copia de seguridad de su iPhone en iTunes o iCloud, existe la posibilidad de que se pierdan sus datos personales.Pero no se dé por vencido todavía: si podemos sacar su iPhone del modo de recuperación, aunque sea por un tiempo, es posible que tenga la oportunidad de guardar sus datos. Un software gratuito llamado Reiboot puede ayudar.
Reiboot es una herramienta creada por una empresa llamada Tenorshare que obliga a los iPhones a entrar y salir del modo de recuperación. No siempre funciona, pero vale la pena intentarlo si desea rescatar sus datos. Hay versiones para Mac y Windows disponibles en el sitio web de Tenorshare. No tiene que comprar nada para usar su software, solo busque una opción llamada "Reparar iOS atascado" en la ventana principal de Reiboot.
Si puede sacar su iPhone del modo de recuperación, abra iTunes y haga una copia de seguridad de inmediato. Reiboot es un curita para un problema de software grave. Incluso si funciona, le recomiendo que siga leyendo para asegurarse de que el problema no vuelva a aparecer. Si prueba Reiboot, me interesa saber si funcionó para usted en la sección de comentarios a continuación.
Una segunda oportunidad para guardar sus datos
Los iPhones atascados en el modo de recuperación no siempre aparecerán en iTunes, y si el tuyo no aparece, s alta al siguiente paso. Si iTunes reconoce su iPhone, verá un mensaje que dice que su iPhone debe repararse o restaurarse.
Si Reiboot no funcionó y no tiene una copia de seguridad, es posible que reparar o restaurar su iPhone con iTunes no elimine todos sus datos personales. Si sus datos siguen intactos después de reiniciar su iPhone, use iTunes para hacer una copia de seguridad de su iPhone de inmediato.
Los otros artículos que he visto (incluido el artículo de soporte de Apple) se detienen en este punto. En mi experiencia, las ofertas de iTunes y Reiboot son soluciones superficiales para un problema más profundo. Necesitamos que nuestros iPhones funcionen todo el tiempo. Sigue leyendo para darle a tu iPhone la mejor oportunidad de no volver a quedarse atascado en el modo de recuperación.
Cómo sacar un iPhone del modo de recuperación para siempre
Los iPhone saludables no se atascan en el modo de recuperación. Una aplicación puede bloquearse de vez en cuando, pero un iPhone que se atasca en el modo de recuperación tiene un problema de software importante.
Otros artículos, incluido el de Apple, recomiendan restaurar su iPhone para asegurarse de que el problema no regrese. La mayoría de la gente no sabe que hay tres tipos diferentes de restauraciones de iPhone: la restauración estándar de iTunes, la restauración del modo de recuperación y la restauración DFU. Descubrí que una Restauración DFU tiene más posibilidades de resolver este problema de forma permanente que las restauraciones normales o en modo de recuperación recomendadas en otros artículos.
DFU significa Actualización de firmware predeterminada, y es la restauración más profunda que puede hacer en un iPhone. El sitio web de Apple nunca lo menciona en absoluto, pero capacitan a sus técnicos para restaurar iPhones DFU con problemas de software graves. Escribí un artículo que explica exactamente cómo restaurar DFU tu iPhone.Vuelve a este artículo cuando hayas terminado.
Dejar las cosas como estaban
Su iPhone está fuera del modo de recuperación y ha realizado una restauración DFU para asegurarse de que el problema nunca vuelva a aparecer. Asegúrese de elegir restaurar desde su copia de seguridad de iTunes o iCloud cuando configure su teléfono. Hemos eliminado los problemas de software subyacentes que causaron el problema en primer lugar, por lo que su iPhone será aún más saludable que antes.
Qué hacer si su iPhone aún está atascado en el modo de recuperación
Si probó todo lo que le recomendé y su iPhone aún está atascado, probablemente necesite repararlo. Si todavía está bajo garantía, le recomiendo que haga una cita en Genius Bar en su Apple Store local. Cuando una restauración de DFU no funciona, el siguiente paso suele ser reemplazar su iPhone. Si está fuera de garantía, eso puede ser muy costoso. Si está buscando una alternativa menos costosa para las reparaciones, iResq.com es un servicio de correo que hace un trabajo de calidad.
iPhone: fuera de recuperación.
En este artículo, hablamos sobre cómo sacar un iPhone del modo de recuperación, las opciones para recuperar sus datos y la mejor manera de evitar que el problema regrese. Si tiene ganas de dejar un comentario, me interesa saber sobre su experiencia reparando un iPhone que estaba atascado en modo de recuperación.
Gracias por leer y recuerda Pay It Forward, David P.
