Estás intentando restaurar tu iPhone, pero no funciona. Conectó su iPhone a iTunes e inició el proceso de restauración, pero ve un mensaje de error como "Este iPhone no se puede restaurar" y no sabe qué hacer. En este artículo, explicaré por qué su iPhone no se restaura y exactamente cómo solucionar el problema con iTunes
No se asuste: este es un problema extremadamente común. Restaurar un iPhone borra todo lo que contiene, y es la solución ideal para los problemas de software del iPhone, especialmente los más graves. ¡Vamos a por ello!
El artículo de soporte de Apple no funciona
La propia página de soporte de Apple sobre qué hacer cuando tu iPhone no se restaura es muy limitada y, francamente, está incompleta. Sugieren un par de soluciones y son válidas, pero hay numerosas razones por las que un iPhone no se restaura con iTunes De hecho, este problema se puede rastrear tanto a problemas de software como de hardware, pero es fácil de resolver si lo aborda de la manera correcta.
Debido a esto, he creado una lista de varias soluciones para arreglar un iPhone que no se restaura. Estos pasos abordan los problemas de software y hardware en un orden lógico, por lo que podrá restaurar su iPhone nuevamente en poco tiempo.
Cómo reparar un iPhone que no se restaura
1. Actualiza iTunes en tu computadora
En primer lugar, es importante asegurarse de que iTunes esté actualizado en su Mac o PC. ¡Es fácil de comprobar! En una Mac, sigue estos tres pasos:
- Abre iTunes en tu computadora.
- Mire hacia el lado izquierdo de la barra de herramientas de Apple en la parte superior de la pantalla y haga clic en el botón iTunes.
- Haga clic en Buscar actualizaciones en el menú desplegable. iTunes se actualizará solo o te notificará que tu copia de iTunes ya está actualizada.
En una computadora con Windows, haga lo siguiente:
- Abre iTunes en tu computadora.
- Desde la barra de menú de Windows, haga clic en el botón Ayuda.
- Haga clic en Buscar actualizaciones en el menú desplegable. iTunes para Windows se actualizará solo o le notificará que su copia de iTunes ya está actualizada.
2. Reinicie su computadora
Si su iTunes ya está actualizado, el siguiente paso para reparar su iPhone es reiniciar su computadora.En una Mac, simplemente haga clic en el botón Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y haga clic en Reiniciar en la parte inferior del menú desplegable. En una PC, haga clic en Menú Inicio y haga clic en Reiniciar.
3. Restablecimiento completo de su iPhone cuando está conectado a la computadora
No siempre recomendamos realizar un restablecimiento completo de su iPhone, pero puede ser un paso necesario cuando su iPhone no se restaura. Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a tu computadora mientras realizas el restablecimiento completo.
El proceso de restablecimiento completo de un iPhone depende del modelo que tenga:
- iPhone 6s, SE y anteriores: mantenga presionados simultáneamente el botón de inicio y el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
- iPhone 7 y iPhone 7 Plus: Mantenga presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón para bajar el volumen. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
- iPhone 8 y posteriores: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen, luego presione y mantén presionado el botón lateral. Suelta el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple.
4. Pruebe con otro cable Lightning/USB
A menudo, un iPhone no se restaura debido a un cable Lightning roto o defectuoso. Intente usar un cable Lightning diferente o pida prestado uno a un amigo.
Además, el uso de cables de terceros que no cuentan con la certificación MFi de Apple puede causar problemas de restauración. La certificación MFi significa que Apple ha probado que el cable cumple con sus estándares y que está "hecho para iPhone". Si está utilizando un cable de terceros que no tiene certificación MFi, le recomiendo comprar un cable Lightning de alta calidad con certificación MFi fabricado por Amazon: ¡mide 6 pies de largo y cuesta menos de la mitad que el de Apple!
5. Use un puerto USB diferente o una computadora
Los problemas con el puerto USB de su computadora pueden hacer que el proceso de restauración falle, incluso si ese mismo puerto funciona con otros dispositivos. Un iPhone no se restaurará si uno de sus puertos USB está dañado o no proporciona suficiente energía para cargar su dispositivo durante todo el proceso de restauración. Con esto en mente, siempre intente usar un puerto USB diferente para restaurar su iPhone antes de pasar al siguiente paso.
6. DFU restaura tu iPhone
Es hora de probar una restauración DFU si, después de probar un nuevo puerto USB y un cable Lightning, su iPhone aún no se restaura. Este es un tipo especial de restauración que borra la configuración de hardware y software de su iPhone, dándole a su iPhone una pizarra completamente limpia. A menudo, una restauración DFU le permitirá restaurar iPhones que experimentan dificultades de software que impiden las restauraciones normales. Siga nuestra guía de restauración de DFU aquí.
7. Si todo lo demás falla: opciones para reparar su iPhone
Si su iPhone aún no se restaura, existe la posibilidad de que deba enviarlo para su reparación. Afortunadamente, esto no tiene que ser un proceso costoso o lento.
Si decide ir a una Apple Store para obtener ayuda, asegúrese de hacer una cita primero en el Genius Bar para no terminar esperando en una fila muy larga. Si está buscando una alternativa menos costosa, Puls le enviará un técnico certificado para reparar su iPhone en tan solo 60 minutos, y le ofrecen una garantía de por vida en su trabajo.
¡Feliz restauración!
En este artículo, aprendió cómo reparar un iPhone que no se restaura, y si alguna vez vuelve a tener el problema, sabrá exactamente qué hacer. Espero que este artículo te haya ayudado a reparar tu iPhone, ¡y cuéntanos si fue así en la sección de comentarios a continuación!
