Estás intentando actualizar tu iPhone, pero no funciona. ¡Tu iPhone dice que primero debe terminar de restaurar desde una copia de seguridad! En este artículo, explicaré cómo solucionar el problema cuando su iPhone no se actualiza hasta que iCloud haya terminado de restaurarse.
Espere hasta que termine la restauración de la copia de seguridad
Si no puede actualizar su iPhone hasta que iCloud haya terminado de restaurar, generalmente es mejor esperar y dejar que finalice el proceso de restauración. Es posible que parte de la información guardada en la copia de seguridad se pierda si detiene el proceso antes de tiempo.
Puede comprobar el progreso de la restauración abriendo Configuración y tocando Su nombre (en la parte superior de la pantalla) -> iCloud -> Copia de seguridad de iCloud.
Detener la restauración
No recomendamos esta solución, ya que podría perder parte de la información de su copia de seguridad. Sin embargo, siempre que esté seguro de que tiene los datos que necesita, esta es una solución viable. Para detener la restauración, vaya a Configuración -> Su nombre -> iCloud -> Copia de seguridad de iCloud y toque Detener restauración
Recuerde, si detiene la restauración, podría terminar perdiendo parte de su información. En su lugar, recomendamos restaurar sus datos de iCloud nuevamente, lo cual explicaremos cómo hacerlo más adelante en este artículo.
Comprobar el estado del sistema de Apple
Aunque es poco probable, es posible que haya un problema con uno de los sistemas de Apple. Dirígete a la página de estado del sistema de Apple y asegúrate de que los puntos junto a los sistemas iCloud, en particular iCloud Backup, sean verdes.Si muchos de los sistemas de Apple no están disponibles, podría ser la razón por la que iCloud tiene problemas para finalizar la restauración desde la copia de seguridad.
Puede ser frustrante cuando los sistemas de Apple no están disponibles porque no hay mucho que puedas hacer excepto esperar. Afortunadamente, Apple es consciente del problema y está trabajando en una solución.
Intente restaurar sus datos de iCloud nuevamente
Si su iPhone terminó de restaurarse, pero aún no se actualiza, o si el proceso de restauración ha causado más problemas, la restauración desde iCloud nuevamente puede ser su mejor opción.
Al restablecer su iPhone y comenzar de nuevo, mantendrá todos sus datos y eliminará cualquier posible problema de software. También es la mejor manera de solucionar los problemas que ocurrieron durante el proceso, lo que podría estar impidiendo que tu iPhone se actualice.
El primer paso es borrar todos los datos de tu iPhone, para que puedas restaurar desde tu copia de seguridad de iCloud sin ningún problema.Abra Configuración y toque General -> Transferir o restablecer iPhone -> Borrar todo el contenido y la configuración Siga las indicaciones en pantalla para restablecer su iPhone.
Tu iPhone se apagará, reiniciará y luego se volverá a encender. ¡Será como si estuvieras sacando tu iPhone de la caja por primera vez! Durante el proceso de inicio, seleccione Restaurar desde iCloud Backup en la página Aplicaciones y datos.
Comuníquese con el soporte técnico de Apple
Si continúa teniendo problemas después de borrar todo el contenido y la configuración de su iPhone, considere comunicarse con el soporte de Apple. Puede haber un problema con su cuenta de iCloud que solo un representante de atención al cliente puede solucionar. La forma más rápida de obtener ayuda es visitar el sitio web de soporte de Apple y llamar al servicio de atención al cliente o iniciar una conversación de chat con un representante.
iPhone: ¡Restaurado y actualizado!
Has solucionado el problema y tu iPhone finalmente está actualizado. Sabrá exactamente cómo solucionar el problema la próxima vez que su iPhone no se actualice hasta que iCloud haya terminado de restaurar desde una copia de seguridad. ¡Deje un comentario a continuación si tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone!
