Tu iPhone X no se desbloquea y no sabes por qué. Lo miró para activar Face ID, intentó deslizar hacia arriba en la pantalla, pero nada funciona. En este artículo, explicaré por qué su iPhone X no se desbloquea y le mostraré cómo solucionar el problema!
Cómo desbloquear tu iPhone X
Hay dos formas diferentes de desbloquear tu iPhone X dependiendo de si tu cara es reconocida o no. Si Face ID reconoce su rostro, su iPhone X dirá deslizar hacia arriba para abrir en la parte inferior de la pantalla. Si su iPhone X dice "deslizar hacia arriba para abrir", deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para desbloquear su iPhone.
Si no se reconoce su rostro, su iPhone X dirá deslizar hacia arriba para desbloquear. Sabrás que tu iPhone X todavía está bloqueado porque verás el símbolo de candado cerca de la parte superior de la pantalla.
Para desbloquear su iPhone X, comience deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Luego, se le pedirá que ingrese el código de acceso de su iPhone para desbloquearlo.
Si su iPhone X no reconoció su rostro, es posible que haya un problema con Face ID. ¡Consulte nuestro artículo si tiene problemas para usar Face ID!
Asegúrate de deslizar hacia arriba desde lo suficientemente bajo
Una de las razones más comunes por las que su iPhone X no se desbloquea es porque no desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Si desliza hacia arriba desde el centro de la pantalla, se abrirá el Centro de notificaciones.
¡Asegúrate de deslizar hacia arriba desde la barra horizontal blanca en la parte inferior de la pantalla de tu iPhone X!
Restablecimiento completo del iPhone X
Es posible que la pantalla de su iPhone X no responda debido a un problema menor de software que podría solucionarse con un reinicio. Dado que la pantalla no responde, tendrás que reiniciar tu iPhone en lugar de apagarlo normalmente.
El restablecimiento completo de su iPhone X es un proceso de tres pasos:
- Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen.
- Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
- Presione y mantenga presionado el botón lateral. Suelta el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple.
Si su iPhone X aún no se desbloquea, o si el problema vuelve a aparecer, probablemente haya un problema de software más importante que cause el problema. En el próximo paso, explicaré cómo puede abordar ese problema de software más profundo en su iPhone.
Realice una restauración DFU en su iPhone X
Una restauración DFU (Actualización de firmware del dispositivo) elimina todo el código que controla el hardware y el software de su iPhone X y lo vuelve a cargar después. ¡Es el tipo de restauración más profundo que puede realizar en un iPhone!
¡Consulte nuestro artículo para obtener un tutorial completo sobre cómo realizar una restauración DFU en su iPhone X!
Opciones de reparación
Si su iPhone X no responde cuando desliza hacia arriba, es posible que haya un problema de hardware con su pantalla. Si su iPhone X está cubierto por AppleCare, programe una cita en su Apple Store local y tráigalo.
¡También recomendamos Puls, una empresa de reparación de iPhone de terceros que se reunirá contigo y reparará tu iPhone en el acto!
iPhone X: ¡Desbloqueado!
¡Tu iPhone X está desbloqueado y puedes comenzar a usarlo nuevamente! Si su iPhone X no se desbloquea en el futuro, sabrá exactamente cómo solucionar el problema. Si tiene otras preguntas sobre su iPhone X, ¡déjelas en la sección de comentarios a continuación!
Gracias por leer, .
