¡Conectó su iPhone a su computadora, pero no pasa nada! Por alguna razón, iTunes no reconocerá tu iPhone. En este artículo, explicaré por qué iTunes no reconoce su iPhone y le mostraré cómo solucionar el problema definitivamente!
¿Por qué iTunes no reconoce mi iPhone?
iTunes no reconoce su iPhone debido a un problema con su cable Lightning, el puerto Lightning de su iPhone, el puerto USB de su computadora o el software de su iPhone o computadora. ¡Los pasos a continuación le mostrarán cómo solucionar el problema cuando iTunes no reconoce su iPhone!
Revise su cable Lightning
Es posible que iTunes no reconozca su iPhone porque hay un problema con su cable Lightning. Si su cable Lightning está dañado, es posible que no pueda conectar su iPhone a su computadora.
Inspeccione rápidamente su cable Lightning y verifique si está dañado o deshilachado. Si cree que hay un problema con su cable Lightning, intente usar el de un amigo. Si su computadora tiene múltiples puertos USB, intente usar uno diferente.
¿Su cable tiene certificación MFi?
La certificación MFi es esencialmente el "sello de aprobación" de Apple para los cables de iPhone. Los cables Lightning certificados por MFi son seguros para usar con su iPhone.
En términos generales, los cables baratos que encontrará en su tienda local de dólar o gasolinera no están certificados por MFi y pueden causar daños graves a su iPhone. Pueden sobrecalentarse y dañar los componentes internos de su iPhone.
Si está buscando un excelente cable para iPhone certificado por MFi, consulte los que se encuentran en el escaparate de Amazon de Payette Forward.
Inspeccione el puerto Lightning de su iPhone
A continuación, verifique el interior del puerto Lightning de su iPhone; si está obstruido con desechos, es posible que no pueda conectarse a los conectores de base de su cable Lightning.
Coge una linterna y examina de cerca el interior del puerto Lightning. Si ve pelusa, suciedad u otros desechos dentro del puerto Lightning, límpielo con un cepillo antiestático o un cepillo de dientes nuevo sin usar.
Actualizar a la última versión de iTunes
Si su computadora está ejecutando una versión antigua de iTunes, es posible que no reconozca su iPhone. ¡Veamos si hay una actualización de iTunes disponible!
Si tiene una Mac, abra App Store y haga clic en la pestaña Actualizaciones en la parte superior de la pantalla. Si hay una actualización de iTunes disponible, haga clic en Actualizar a su derecha. Si su iTunes está actualizado, no verá el botón Actualizar.
Si tiene una computadora con Windows, abra iTunes y haga clic en la pestaña Ayuda en la parte superior de la pantalla. Luego, haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, sigue las indicaciones en pantalla para actualizar iTunes.
Reinicia tu iPhone
Es posible que un pequeño problema de software impida que iTunes reconozca su iPhone. Podemos intentar solucionar este problema potencial reiniciando su iPhone. La forma en que apagas tu iPhone depende de cuál tengas:
- iPhone X: mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de encendido. Deslice el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Después de unos segundos, mantenga presionado solo el botón lateral hasta que el logotipo de Apple parpadee en el centro de la pantalla.
- Todos los demás iPhones: mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca deslizar para apagar.Deslice el ícono de encendido blanco y rojo de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Espere unos segundos, luego mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla.
Mientras lo hace, intente reiniciar su computadora también. También es susceptible a bloqueos de software, lo que podría impedir que iTunes reconozca su iPhone.
Asegúrate de tocar "Confiar en esta computadora"
De vez en cuando, verá una ventana emergente que le preguntará si desea que su iPhone "Confíe" en su computadora. Esta ventana emergente siempre aparece la primera vez que conecta su iPhone a una computadora nueva. Al confiar en su computadora, le está dando a su iPhone la capacidad de conectarse a iTunes.
Existe la posibilidad de que iTunes no reconozca su iPhone porque no confía en su computadora. Si ve el mensaje "¿Confiar en esta computadora?" ventana emergente, toque siempre Confiar si es su computadora personal.
¡Pulsé accidentalmente "No confiar"!
Si tocó accidentalmente "No confiar" cuando apareció la actualización, vaya a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer ubicación y privacidad .
La próxima vez que conecte su iPhone a su computadora, verá el mensaje "¿Confiar en esta computadora?" ventana emergente una vez más. Esta vez, asegúrese de pulsar Confiar!
Actualice el software de su computadora
Las computadoras que ejecutan versiones antiguas de software ocasionalmente pueden experimentar problemas técnicos y errores menores. Actualizar a la última versión del software de su computadora es una forma rápida de intentar solucionar el problema.
Si tiene una Mac, haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla. Luego, haga clic en Acerca de esta Mac -> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, haga clic en Actualizar. Si no hay ninguna actualización disponible, ¡vaya al siguiente paso!
Si no tiene una Mac, consulte nuestro artículo que se centra más específicamente en las soluciones para PC. Pasos como reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple a veces pueden solucionar el problema cuando iTunes no reconoce su iPhone.
Revise la información del sistema o el informe del sistema de su Mac
Si iTunes aún no reconoce su iPhone, hay un último paso de solución de problemas de software que podemos tomar. Vamos a verificar la información del sistema o el informe del sistema de su iPhone para ver si su iPhone aparece en el árbol de dispositivos USB.
Primero, mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y haga clic en Información del sistema o Informe del sistema. Si su Mac dice Información del sistema, haga clic en Informe del sistema cuando aparezca la ventana emergente.
Ahora que está en la pantalla Informe del sistema, haga clic en la opción USB en el lado izquierdo de la pantalla.
Si su iPhone no aparece en este menú, probablemente haya un problema de hardware que impida que iTunes reconozca su iPhone. Podría ser un problema con su cable Lightning, un puerto USB o el puerto de carga de su iPhone. ¡Cubriré esto con más detalle en el siguiente paso!
Si su iPhone aparece en este menú, hay un software de terceros que impide que iTunes reconozca su iPhone. Muchas veces, el software de terceros es algún tipo de programa de seguridad. Consulte la guía de Apple sobre cómo resolver problemas entre programas de software de terceros e iTunes para obtener ayuda adicional.
Opciones de reparación
Si iTunes aún no reconoce su iPhone, es hora de pensar en las opciones de reparación. Por ahora, espero haberte ayudado a determinar qué está causando el problema. Si es su cable Lightning, tendrá que conseguir uno nuevo o pedir prestado uno a un amigo. Es posible que pueda obtener un cable de reemplazo en Apple Store si su iPhone está cubierto por AppleCare+.
Si se trata de un puerto USB, es posible que deba reparar su computadora si ninguno de los puertos USB funciona. También es posible que el problema sea el extremo USB del cable Lightning de tu iPhone, así que asegúrate de haber intentado conectar varios dispositivos a tu computadora a través del puerto USB.
Si el puerto Lightning de su iPhone está causando el problema, es posible que deba repararlo. Si su iPhone está cubierto por AppleCare+, programe una cita en el Genius Bar y diríjase a su Apple Store local.
Si su iPhone no está cubierto por AppleCare+, o si necesita repararlo de inmediato, le recomendamos Puls Puls es un empresa de reparación a pedido que le enviará un técnico certificado directamente. ¡Repararán su iPhone en el acto y la reparación estará cubierta por una garantía de por vida!
¡Ahora te reconozco!
iTunes está reconociendo tu iPhone una vez más y finalmente puedes sincronizarlos. La próxima vez que iTunes no reconozca su iPhone, ¡sabrá exactamente cómo solucionar el problema! Deje un comentario a continuación si tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone.
Gracias por leer, .
