Messenger no se carga en tu iPhone y no sabes por qué. Más de mil millones de personas usan la aplicación de mensajería de Facebook todos los meses, por lo que cuando algo sale mal, es un gran inconveniente. En este artículo, explicaré por qué Messenger no funciona en su iPhone y le mostraré cómo solucionar el problema definitivamente
Reinicia tu iPhone
Cuando Messenger no funciona en su iPhone, el primer y más simple paso para solucionar problemas es apagar y volver a encender su iPhone. De vez en cuando, esto corregirá errores menores de software y fallas que podrían estar causando el mal funcionamiento de la aplicación Messenger.
Para apagar su iPhone, mantenga presionado el botón de reposo/activación (el botón de encendido) hasta que aparezca "deslizar para apagar" en la pantalla de su iPhone. Con un dedo, deslice el ícono de encendido rojo de izquierda a derecha para apagar su iPhone.
Si tiene un iPhone o más reciente, mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen hasta que aparezca "deslizar para apagar" en la pantalla. Desliza el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.
Para volver a encender su iPhone, mantenga presionado el botón de encendido (iPhone 8 y anteriores) o el botón lateral (iPhone X y posteriores) hasta que aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla de su iPhone.
Cierre de la aplicación Messenger
Al igual que reiniciar su iPhone, cerrar y volver a abrir Messenger puede darle a la aplicación un nuevo comienzo si se bloquea o experimenta un problema de software.
Para cerrar Messenger en iPhones con un botón de Inicio, presione dos veces el botón de Inicio para abrir el selector de aplicaciones en su iPhone. Luego, desliza Messenger hacia arriba y fuera de la pantalla. Sabrá que la aplicación está cerrada cuando ya no aparezca en el selector de aplicaciones.
Si tiene un iPhone sin botón de inicio, deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hasta el centro de la pantalla. Mantenga el dedo en el centro de la pantalla hasta que se abra el selector de aplicaciones. Deslice cualquier aplicación hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla para cerrarla.
Buscar una actualización de la aplicación Messenger
Periódicamente, los desarrolladores publicarán actualizaciones para reparar cualquier falla o error de software. Si Messenger no funciona en su iPhone, es posible que esté utilizando una versión desactualizada de la aplicación.
Abra App Store y toque el icono de cuenta ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, desplácese hacia abajo hasta la sección Actualizaciones.
Puede actualizar aplicaciones individualmente tocando Actualizar junto a una aplicación, o actualizarlas todas a la vez tocando Actualizar todo.
Eliminar y reinstalar Messenger
A veces, los archivos de la aplicación se corrompen, lo que puede causar que no funcionen correctamente. Los archivos individuales pueden ser difíciles de rastrear, por lo que simplemente eliminaremos la aplicación por completo y luego la reinstalaremos como nueva. Cuando elimine Messenger, su cuenta no se eliminará, pero es posible que deba volver a ingresar su información de inicio de sesión.
Para eliminar Messenger, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca el menú. Luego, toque Eliminar -> Eliminar aplicación -> Eliminar.
Para reinstalar Messenger, abra App Store y toque la pestaña Buscar en la esquina inferior derecha. Escribe "Messenger", luego toca el ícono de la nube con una flecha hacia abajo para reinstalar la aplicación.
Comprobar si Messenger está caído
Ocasionalmente, las aplicaciones como Messenger se someten a un mantenimiento de rutina del servidor para mantenerse al día con una base de usuarios en crecimiento. Cuando esto sucede, generalmente no puede usar la aplicación durante un breve período de tiempo.
Verifique el estado del servidor de Messenger y vea si muchos otros usuarios están reportando un problema. Si un número anormalmente alto de personas ha informado de un problema, es probable que Messenger no funcione para todos.
Desafortunadamente, lo único que puede hacer en este caso es esperar. ¡Messenger no estará caído por mucho tiempo!
¿Usas Messenger cuando estás conectado a Wi-Fi?
Muchos propietarios de iPhone usan la aplicación Messenger cuando están conectados a una red Wi-Fi. Si Messenger no funciona en su iPhone mientras está conectado a Wi-Fi, siga los dos pasos a continuación para solucionar el problema de su conexión Wi-Fi.
Desactivar Wi-Fi y volver a activarlo
Apagar y volver a encender Wi-Fi le da a su iPhone una segunda oportunidad de establecer una conexión limpia con su red Wi-Fi. Si su iPhone no se conectó a Wi-Fi correctamente, es posible que no pueda usar aplicaciones como Messenger a través de Wi-Fi.
Para desactivar Wi-Fi, abra la aplicación Configuración, luego toque Wi-Fi. Toque el interruptor junto a Wi-Fi para desactivar Wi-Fi. Sabrá que está apagado cuando el interruptor sea de color blanco grisáceo y esté colocado a la izquierda. Para volver a encender el Wi-Fi, ¡simplemente toque el interruptor nuevamente! Sabrá que Wi-Fi está activado cuando el interruptor esté en verde y colocado a la derecha.
Pruebe datos móviles en su lugar
Su iPhone también puede conectarse a Internet mediante datos móviles. Abra Configuración y toque Celular. Asegúrate de que el interruptor junto a Datos móviles esté encendido. Luego, abra Messenger y vea si comienza a funcionar.
Olvídese de su red Wi-Fi
Si Wi-Fi no funciona en su iPhone, puede haber un problema con la forma en que su iPhone se conecta a su enrutador Wi-Fi. Cuando su iPhone se conecta a una red Wi-Fi por primera vez, guarda datos sobre cómo conectarse a esa red Wi-Fi.Si ese proceso cambia de alguna manera, es posible que su iPhone no pueda conectarse a la red Wi-Fi.
Para olvidar la red Wi-Fi, abra la aplicación Configuración y toque Wi-Fi. Luego, toque el botón de información (busque la i azul) junto a la red Wi-Fi que desea olvidar. Toque Olvidar esta red para olvidar la red.
Comuníquese con el servicio de asistencia de Facebook
Si el problema con Messenger persiste, es hora de ponerse en contacto con el soporte de Facebook. Messenger puede estar experimentando un problema que solo un representante de atención al cliente de alto nivel puede resolver. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea o puede informar un problema directamente dentro de la aplicación.
¡Iniciar mensajería!
Reparaste la aplicación de mensajería de Facebook en tu iPhone y puedes volver a ponerte en contacto con tus amigos y familiares. ¡Asegúrate de enviar este artículo a tus amigos en las redes sociales para que sepan qué hacer cuando Messenger no funciona en sus iPhones!
